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基本公关礼仪知识
公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。出国留学网小编为大家带来了基本公关礼仪知识，谢谢查看。
基本公关礼仪知识
一.公关礼仪
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则
礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则
“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则
现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则
“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性...
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基本公关礼仪知识的相关文章
2016公关礼仪知识大全
【2016公关礼仪知识大全】
一.公关礼仪
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则
礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗...[ 查看全文 ]
公关语言的八大表达技巧
语言是人类最重要的交际工具，在公关活动中.注重言语表达的准则与技巧，发挥语言的交际功能，对于彼此间的沟通，作用是不容忽视和低估的。出国留学网小编为大家整理了公关语言的八大表达技巧，欢迎大家参考。
篇一：公关语言的八大表达技巧
表达技巧之一:语调
语调即句调,反映整个句子声音的高低曲折的变化。语调主要有平直调、弯曲调、降抑调和高升调四种类型。在一次演讲中,演讲者讲到法国次声武器实验所一起伤亡事...[ 查看全文 ]
公关送礼绝招
送礼最头疼的事，莫过于对方不愿接受或严辞拒尽，或婉言推却，或事后回礼，都令送礼者十分尴尬，赔了夫人又折兵，真够惨的。那么，怎样才能防患于然，一送中的呢?关键在于借口找得好不好，送礼的说道圆不圆，你的聪明才智应该多用在这个方面。送礼通常有以下方法：
1、借花献佛：假如你送土特产品，可以说是老家来人捎来的，分一些给对方试试鲜，东西未几，自己又没花钱，不是特地买的。请他收下，一般来说受礼者那种因害怕你...[ 查看全文 ]
公关礼仪常识大全
我国是“礼仪之邦”。 奠基之作是“三礼”即《周礼》、《仪礼》、《礼记》。下面是出国留学网为您带来的“公关礼仪常识大全”希望能给您带来帮助! 更多公关礼仪请关注出国留学网礼仪栏目!
【公关礼仪常识大全——使用电话时的礼仪】
要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气...[ 查看全文 ]
公关接待的准备
公关接待的准备
从接到来客通知后，接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节，一般应从下面几个方面来准备：
1、了解客人基本情况
接到来客通知时，首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图，了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间，然后将上述情况及时向主管人员汇报，并通知有关部门...[ 查看全文 ]
公关礼仪之沟通技巧
公关强调沟通第一，以下是出国留学网小编为大家精心搜集和整理的公关礼仪之沟通技巧，希望大家喜欢!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
【公关的核心-有效沟通】
在媒体声音高度强势的信息时代，企业面对错综复杂，变化万千的社会环境及诸多关系群体，一何种方式传达信息、传达什么内容的信息、怎样让目标关系群体以最快捷的方式有效接受信息?这些都需要发挥公关的沟通功能。
很多企业认为，发展在于执行。而有效沟通则是执行...[ 查看全文 ]
公关礼仪之电话礼仪
打电话看起来很容易，其实也有很多注意事项，以下是出国留学网小编为大家搜集整理的公关礼仪之电话礼仪，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
【接听电话前的准备】
准备记录工具：如果大家没有准备好记录工具，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前，要准备好记录工具，例如笔和纸、手机、电脑等。
停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到...[ 查看全文 ]
赠花礼仪
赠花是一门艺术，什么时候送花，送什么花，这些都要注意，以下是出国留学网小编为大家精心搜集和整理的赠花礼仪，希望大家喜欢!更多资讯尽在公关礼仪栏目!
世界各国、每个地区对于植物与花卉种类，都各有不同的“花语”“礼花赠送”的差异性，最值得注意的便是每个国家或名族，对于每种花卉或许有些不同的“含意”与“解读”，赠礼者就必须注意每种花卉所代表的含意，有人称之为“花语”，“花语”指的是各国或各名族根据各种...[ 查看全文 ]
前台礼仪规范
前台是一个单位的脸面和名片，对塑造单位形象非常重要。以下是出国留学网小编为大家搜集整理的前台礼仪规范，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在礼仪栏目!
一、形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。
面部修饰：男士不得蓄须，脸...[ 查看全文 ]
公关礼仪之说话礼仪
公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，并不包括其他场合的礼仪。但是，公关礼仪与其他交际礼仪也有相通之处，只不过目的、对象有所不同罢了。下面是出国留学网小编为大家整理的公关礼仪之说话礼仪。欢迎大家阅读。
公关礼仪之说话礼仪【一】
在商务交往中，对商务人员的口才有很高的要求。商务人员不一定要伶牙俐齿，妙语连珠，但必须具有良好的逻辑思维能力、清晰的语言表达能力，必须在克己敬人、“寸土必争...[ 查看全文 ]
