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2016年秘书资格必考点:电话交流的原则

过滤电话信息是秘书的一项非常重要的日常工作,出国留学网秘书资格考试栏目为大家分享“2016年秘书资格必考点:电话交流的原则”希望对考生能有所帮助,想了解更多关于秘书资格考试的讯息,请继续关注我们网站的更新。 2016年秘书资格必考点:电话交流的原则 每个领导每天都要接听无数个电话,如果这些电话都要领导亲自接听,他们就没有足够的时间和精力去处理公司的战略问题或核心问题。为了解决这个问题,大部分的经营者都让秘书先过滤电话,把一部分不想接或没必要接的电话先行代为处理,只有重要事情非得由领导亲自处理的才转接,这样既能使时间得到合理的管理又能提高工作的效率。 过滤电话信息是秘书的一项非常重要的日常工作。一个优秀的秘书应该对自己的领导比较熟悉;如果了解他的人际交往范围、思维方式、工作方法和价值观念的话,在一般情况先都能判断自己是不是应该过滤,用什么方法过滤。 第一,要了解来电者的具体情况。如果秘书接听打给领导的电话,一定要问明对方的身份和目的,包括来电者的姓名、职位、来电原因等等内容。详细了解了这些内容之后,秘书应自觉并正确地判断此电话应不应该转接给领导处理,如果没有必要性即可自行过滤电话信息,避免干扰领导的正常工作。 第二,要学会判别过滤电话信息。一个公司或一个单位,每天都有很多电话... [ 查看全文 ]

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2017年秘书公文写作入门基本常识

 出国留学网秘书资格考试栏目为各位考生整理“2017年秘书公文写作入门基本常识”希望可以帮助到广大考生,如果您还想了解更多相关信息,请继续关注我们网站的更新!出国留学网将竭诚为广大考生服务!  2017年秘书公文写作入门基本常识 一、公文如何分类? 各种类型的机关都有自己的职能和业务范围,由于实际工作的需要,往往形成了许许多多不同类型的公文。一般有以下几种分类方法: 1、根据所起的不同作用...[ 查看全文 ]

秘书资格考试(办公室修炼术)必念“八字”经

出国留学网秘书资格考试栏目分享“秘书资格考试《办公室修炼术》必念“8字”经”,欢迎广大考生前来参考学习,获取更多信息请继续关注我们网站的更新! 秘书资格考试《办公室修炼术》必念“八字”经 办公室是承上启下、疏通四面八方的枢纽,是领导集体决策前、决策中的参谋部,是落实重大部署、解决问题的协调部、督办部,同时又是服务部。而办公室人员时时处在领导身边,,一言一行都代表企业以及领导的形象,因此必须念好...[ 查看全文 ]

秘书资格考试公文写作"易错点"

出国留学网秘书资格考试栏目整理“秘书资格考试公文写作易错点”,欢迎广大考生前来参考学习,希望可以帮助到更多考生! 秘书资格考试公文写作"易错点" 公文写作中容易用错的字: 1、 一 以 “这样一来”误用“这样以来” 2、与 于 参与、与会的“与”误用关于的“于” 3、已 己 已经的“已”误用自己的“己” 4、代 待 交代的“代”误用对待的“待” 5、厉 历 厉害的“厉”误用历史的“历...[ 查看全文 ]
2016-11-07

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2016下半年秘书资格备考经验分享

时光飞逝,即将迎来2016下半年秘书资格考试,好多学生即期待又紧张,出国留学网秘书资格考试栏目为广大考生整理“秘书资格备考经验”希望可以帮助到广大考生,如果您还想了解更多关于秘书资格考试讯息,请继续关注我们网站的更新! 2016下半年秘书资格备考经验分享 运动员创出好成绩需要良好的竞技状态,我们考生通过考试取得好成绩也同样需要良好的学习状态。 良好的学习状态就是在某个时间段里,可以充分调动自...[ 查看全文 ]

2016年秘书资格考试精选知识点

出国留学网秘书资格考试栏目为广大考生整理“2016年秘书资格考试精选知识点”希望可以帮助到广大考生,如果您还想了解更多关于秘书资格考试讯息,请继续关注我们网站的更新! 2016年秘书资格考试精选知识点 合理进行办公室布局 一、基础知识 1、办公室的布局种类:有两种不同方法来间隔办公空间: (1)开放式办公室。 (2)封闭式办公室。 2、合理进行办公室布局的作用 (1)形成有效率的工...[ 查看全文 ]

2016年秘书资格考试(三级)复习规划

出国留学网秘书资格考试栏目为广大考生整理“2016年秘书资格考试(三级)复习规划”希望可以帮助到广大考生,如果您还想了解更多关于秘书资格考试讯息,请继续关注我们网站的更新! 2016年秘书资格考试(三级)复习规划 一、试卷结构 1、“职业道德”在理论知识卷考试中只占10分,专业能力卷中没有这部分内容,而且据专家说这部分内容完全从书上出的很少,其它的就是涉及个人行为和心理的题,按照符合常理常情...[ 查看全文 ]

2017年秘书资格考试注意事项

出国留学网秘书资格考试考试频道为大家整理提供“2017年秘书资格考试注意事项”。祝考生们顺利通过秘书资格考试! 1、考生考前一天或考前1小时到达考场外,熟悉考场外环境;开考前15分钟进入考室,凭准考证对号入座,并将准考证、有效证件放在课桌左上角,以便查验。 2、考场突遇同学,不要出现情绪波动。 原因:不要影响自己的情绪。毕竟马上要进考场了,心理上的波动都可能会影响正常发挥。 3、不要让考场...[ 查看全文 ]

2016年秘书资格考试考前和考场上的注意事项

2016年下半年的秘书资格考试马上就要开始了,出国留学网秘书资格考试栏目为大家整理“2016年秘书资格考试考前和考场上的注意事项”,预祝大家取得理想成绩哦! 1、考生考前一天或考前1小时到达考场外,熟悉考场外环境;开考前15分钟进入考室,凭准考证对号入座,并将准考证、有效证件放在课桌左上角,以便查验。 2、考场突遇同学,不要出现情绪波动。 原因:不要影响自己的情绪。毕竟马上要进考场了,心理上...[ 查看全文 ]

新文秘和老文秘都值得注意的问题

以下资讯:“新文秘和老文秘都值得注意的问题”由出国留学网秘书资格考试栏目整理发布,希望对您有所帮助! 刚刚上任不久或第一次干秘书这个行业的朋友,你也许对秘书这个行业的理解和它的工作性质感觉很平淡也很简单,认为秘书这个职业无非是帮助领导打打字,做个表或处理一起生活中的琐碎小事而已。事实上,并没有你想象的那么简单,下面本人就把新手在实际工作中所容易犯的错误想法(做法)一一写给大家: 一、不要有嫉恨...[ 查看全文 ]

2016年秘书资格考试备考:拒绝与尊严

以下资讯:“2016年秘书资格考试备考:拒绝与尊严”由出国留学网秘书资格考试栏目整理发布,希望对您有所帮助! 《 宋史苏轼传》 记载,元丰末年,杭州僧人净源死后,他的徒弟乘海船到高丽将净源的死讯告知高丽王子义天,义天则派僧徒来中国祭奠净源;同时,带来了高丽国国母所送的两个金塔,为宋朝皇帝和皇后祝寿。当时苏轼任杭州知州,面对高丽国僧徒向皇帝转呈礼物的请求,他果断地拒绝了,并立即上表朝廷报告这件事的...[ 查看全文 ]
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