秘书三级考试录像答题技巧
为了帮助大家更好的秘书资格考试，出国留学网秘书资格考试栏目为大家整理“秘书三级考试录像答题技巧”，希望对大家有所帮助哦! 总体注意事项：录象分析题以具体实际操作技能为重点，考点涉及面积广，较分散。 一般：(1)看秘书的着装，看是否着职业装(2)办公桌是否整洁、信函要分类放置(3)在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等?③上班时间不得占用电话聊天(4)保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密 一、经常在录象题中出现的问题包括以下几点： 1、环境问题。如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。 2、职业形象。包括坐/站/走姿等/服饰等方面。 3、接待方面。环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。 4、沟通方面。包括沟通的基本技能、具体技能要求、内容等。 5、接打电话和处理通话中的问题。如方法，语言等等。 6、会议方面。会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调、商务活动和旅行的工作事宜等。 7、档案信息。收集方法、档案收集流程、档案信息管理、信息开发工作等等 8、办公室事务管理。库存管理、进货... [ 查看全文 ]秘书三级考试录像答题技巧的相关文章
2016年秘书资格考试(三级)考点讲义：新闻发布会的注意事项
2016年下半年的秘书资格考试马上就要开始了，出国留学网秘书资格考试栏目为大家整理“2016年秘书资格考试(三级)考点讲义：新闻发布会的注意事项”，预祝大家取得理想成绩哦! 1. 确定新闻主题，选择发布良机。 2.挑选媒介单位、落实宴请范围。 2. 确定会议主持人，精选发人 4.处理好应回避的问题制定各种应变措施。 选择不同办公模式的方法 1.认真分析现有工作模式存在的问题。 2.综...[ 查看全文 ]
