出国留学网相关文章 2017联通话务员年终工作总结的相关文章推荐
2017联通话务员年终工作总结
2017联通话务员年终工作总结如下，希望您可以仔细阅读。
2017联通话务员年终工作总结【一】
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小()便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司...
[ 查看全文 ]
2017联通话务员年终工作总结的相关文章
12345话务员年终工作总结
12345话务员年终工作总结如下，希望对您的工作能有所帮助。
12345话务员年终工作总结【一】
不知不觉在**公司** 线的**工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份轮到我们组上白...[ 查看全文 ]
2017话务员个人年终工作总结
2017话务员个人年终工作总结如下，希望对您的工作能有所帮助。
2017话务员个人年终工作总结【一】
这一年里, 在站领导和科长的正确指导下，我学到了许多知识，也积累了一些工作经验，在同事们的支持和互相帮助的同时，使我在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改进和完善，使工作效率不断提高。
回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我2017年的工作总结汇报如下：
一、上半年以张总提出的“整、...[ 查看全文 ]
2017话务员年终工作总结
2017话务员年终工作总结小编为您整理出来啦，希望您可以仔细阅读。
2017话务员年终工作总结【一】
嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化...[ 查看全文 ]
2017助理工程师技术年终工作总结
2017助理工程师技术年终工作总结如下，更多详细范文请关注出国留学网。
2017助理工程师技术年终工作总结【一】
时光飞逝，从毕业后参加工作到现在马上就有一年的时间了。在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨...[ 查看全文 ]
2017土建助理工程师年终工作总结
2017土建助理工程师年终工作总结如下，希望您可以仔细阅读。
2017土建助理工程师年终工作总结【一】
今年是我成为上班族以来的第二个整年。土建工程师是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了*******这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，...[ 查看全文 ]
2017建筑助理工程师年终工作总结
2017建筑助理工程师年终工作总结如下，希望您可以仔细阅读。
2017建筑助理工程师年终工作总结【一】
时光荏苒，我xx年6月毕业于华南农业大学园林设计本科专业，xx年7月开始在佛山城乡建筑设计院有限公司园林室工作至今，助理工程师工作总结。到xx年10月工作已满一年，在这短暂的一年多过程中我不仅加深了原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导...[ 查看全文 ]
2017电力助理工程师年终工作总结
2017电力助理工程师年终工作总结如下，希望对您的工作有所帮助。
2017电力助理工程师年终工作总结【一】
本人于2016年6月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于2016年7月进入某公司工作，2016年7月转调入华能某电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变...[ 查看全文 ]
2017助理工程师年终工作总结精选
2017助理工程师年终工作总结精选范文如下，希望对您的工作能有所帮助。
2017助理工程师年终工作总结精选【一】
时不我待,转眼就毕业一年了,回首过去一年,从找工作到现 在要感谢的人很多,有很多收获,也有很多遗憾, "往者不可谏,来 者犹可追" ,对收获还是得感谢那些有声和无声的老师,对遗憾只能 在今后的工作中进一步学习,争取做到智明而行无过.
下面是在去年 一年经历两个工地的一些体会: 毕...[ 查看全文 ]
助理工程师年终工作总结精选
助理工程师年终工作总结精选范文如下，希望您详细阅读。
助理工程师年终工作总结精选【一】
时光飞逝，从毕业后参加工作到现在马上就有一年的时间了。在这近一年的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，现将工作总结
...[ 查看全文 ]
2017保安队长年度工作总结
2017保安队长年度工作总结如下，请您仔细阅读。
2017保安队长年度工作总结【一】
保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作，一年来，在公司领导的指导下和各部门的配合下，保安队认真开展各项工作，落实完成了20xx年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下：
东湖上城小区是比较复杂的小区,保安在正常巡逻执勤以外,还要肩负着上城小区、金融大厦、庆客隆的商业网点管理。商贩们乱设摊点,占...[ 查看全文 ]
