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2017年导游证考试《政策与法规》第四章考点

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第四章考点 ”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第四章考点第四章 导游讲解服务一、导游讲解服务是导游服务的灵魂导游讲解在导游服务中占主导地位。讲解服务能给旅游者带来知识享受和美感享受。这两种享受是旅游者进行旅游活动的真正目的。导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术与一身。集中体现在导游讲解中。导游讲解技能体现的就是导游方法和技巧的多样性、灵活性和创造性。二、为什么导游讲解在导游服务中占主导地位?图文声像导游方式具有形象生动,便于携带保存的有时,但仍将处于从属地位。因为1.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型2.现场导游讲解可提供因人而异的个性化服务3.现场导游讲解具有激发性三、导游语言的运用原则 (正确、清楚、生动、灵活)导游语言是:思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。1.正确 内容正确,逻辑性强 科学性的体现,必须遵守的原则表现在以下三个方面:①导游讲解的内容必须言之有据,正确无误,切忌胡编乱造。须与景点有密切联系。②语音、语调、语法、用词造句正确。外语导游要避免家乡音和汉语语法的影响。③敬语谦语有助传达友谊... [ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》第四章考点的相关文章

2017年导游证考试《政策与法规》第三章知识点

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第三章知识点 ”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第三章知识点第三章 导游服务程序与内容导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。导游服务规范化的必要性:规范化是确保服务性产品质量的前提和基础1.消除导游工作的随意性,保证...[ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》第二章知识点

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第二章知识点”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第二章知识点从内涵上看,“导游”一是指导游员,二是指导游服务。导游员是指依《导游人员管理条例》取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。其含义有三层:第一,导游员应是旅...[ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》第一章精选

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第一章精选”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第一章精选导游服务的产生与发展经历了三个变化:1.单一向导到多功能服务;2.从非职业化到职业化;3.随意性到规范化旅行:19世纪40年代以前,通常把人们暂离定居地的空间移动行为称之为旅行。古时导游:非...[ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》第三章精选

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》第三章精选”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》第三章精选导游服务程序是导游服务规范的表现和要求,也是导游工作标准化的体现。导游服务规范化的必要性:规范化是确保服务性产品质量的前提和基础1.消除导游工作的随意性,保证接待质量;2.指导导游活动的正常...[ 查看全文 ]

2017年导游证考试《政策与法规》重点:漂流旅游安全管理

大家做好准备迎接导游资格证考试了吗?出国留学网诚意整理“2017年导游证考试《政策与法规》重点:漂流旅游安全管理”,只要付出了辛勤的劳动,总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。2017年导游证考试《政策与法规》重点:漂流旅游安全管理第五章:旅游安全第一节 旅游安全管理【考点】漂流旅游安全管理1.漂流旅游安全管理的原则及方针漂流旅游,是指漂流经营企业组织旅游者在特定的水域,乘坐船只、木筏、竹排、橡...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:格式条款

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:格式条款”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!1、概念:指当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。2、特征:a.单方事选决定性;b.重复使用性;c.书面明示方式;d.法律或事实上的垄断性。(法律上的垄断性是指当事人根据法律规定,如铁路、自来水、煤气、电力供应等...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:《合同法》的基本原则

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:《合同法》的基本原则”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!《合同法》的基本原则1、平等原则即“法律地位”的平等,其包括三层涵义:A.身份平等(合同当事人没有高低、贵贱、从属之分。只有身份平等,才能做到法律上事实的平等,但身份平等是历史范畴,随历史发展而发展)B.自愿原则的前提条件(一...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:合同变更

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:合同变更”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!一、合同变更概念:是指合同成立以后,尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改或补充。其包括4层涵义:1.原合同关系存在。(合同成立以后,尚未履行完毕之前)2.合同内容部分变动。(如旅游合同中行程、旅游线路、旅游项目、...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:旅行社监督检查

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:旅行社监督检查”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!旅行社年度统计资料在次年3月底前报送原许可的旅游行政管理部门。年度统计资料的内容如下:(1)旅行社的基本情况,包括企业形式、出资人、员工人数、部门设置、分支机构、网络体系等;(2)旅行社的经营情况,包括营业收入和利税等;(3)旅行社...[ 查看全文 ]

2017年导游政策法规考点:旅行社的法律法规

出国留学网小编为你整理“2017年导游政策法规考点:旅行社的法律法规”哦,包括导游政策法规等相关内容,欢迎广大网友前来学习,希望对你有所帮助!更多资讯关注本网站的更新吧!一、旅行社的法律特征(1)旅行社是具有独立法人资格的特许经营企业。(2)旅行社的业务范围包括:从事招徕、组织、接待旅游者等活动,为旅游者提供相关旅游服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务。二、旅行社的旅游业务范围(1)...[ 查看全文 ]
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