出国留学网相关文章 医院客服工作总结范文的相关文章推荐
医院客服工作总结范文
时间飞逝，转眼又到了写工作总结的时候了，医院客服工作总结该怎么写呢?下面出国留学网为大家带来医院客服工作总结范文，欢迎阅读。20XX年是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来，围绕院领导提出的“落实年”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。一、 服务落实按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次，陪送入院1236人次;门诊全程陪诊884人次;共建出院回访病历2886份，除去电话号码错误等因素，回访病人3127人，满意者2686人，基本满意17人，不满意者12人，满意率98.1%，回访率84%，意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条，其中投诉意见23条，表扬意见28条，寻医问药130条;办理夕阳红优惠卡260张，就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个，帮助住院患者协调解决对食堂、用药等方面问题34个，提出医院服务改进方面的建议46条，受理协调服务方面的投诉20余起，加强了医...
[ 查看全文 ]
医院客服工作总结范文的相关文章
医院检验科工作总结范文
医院的检验科总是较为神秘。它和医院其他科室都不同，是一个相对独立、封闭的特色科室。出国留学网今天特整理了医院检验科工作总结范文，欢迎参考。医院检验科工作总结范文120xx年，检验科在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下，深入学习贯彻邓小平理论和党的第十八届六中全会精神，按照年初医院制定的工作目标和本科室工作计划，认真落实各项工作，在各个方面均较好地完成了任务，现总结如下：一、医疗工作1.仪器设...[ 查看全文 ]
医院化验室工作总结（志愿者）
在医院当志愿者进行历练是非常不错的选择，出国留学网整理了范文医院化验室工作总结（志愿者），欢迎阅读参考。去年7月，我来到了xx镇医院，根据专业被分到化验室工作。在服务期间我时刻牢记志愿者誓词：尽己所能，不记报酬，帮助他人，服务社会。从小事做起，从我做起，在群众中树立新时期大学生志愿者的良好形象。现将一年工作简要总结：一、加强学习，迎难而上，将理论与实际相结合。化验室里的大部分项目都是原始的手工操作...[ 查看全文 ]
医院工作总结范文精选汇总
医院是一个救死扶伤的地方，常常救病人于危难之中。下面是由出国留学网小编为大家汇总的“医院工作总结范文精选汇总”，医院里保健科、财务科、医务科、医院后勤等优秀工作总结范文都在这里，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在出国留学网工作总结栏目，希望您能关注与阅读。医院工作总结范文精选汇总2017年医院财务工作总结医院预防保健科年度工作总结医院财务科工作总结范文两篇医院办公室个人工作总...[ 查看全文 ]
医院工作总结优秀范文汇总
医院是一个救死扶伤的地方，常常救病人于危难之中。下面是由出国留学网小编为大家汇总的“医院工作总结优秀范文汇总”，医院里妇产科、皮肤科、外科、精神科等科的优秀工作总结范文都在这里，让大家细细品味，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在出国留学网工作总结栏目，希望您能关注与阅读。医院工作总结优秀范文汇总2017医院药房工作总结范文医务科工作总结范文医院护理工作总结精选精神病医院工作总结精选范文11...[ 查看全文 ]
精选医院工作总结优秀范文汇总
医院是一个救死扶伤的地方，常常救病人于危难之中。下面是由出国留学网小编为大家汇总的“精选医院工作总结优秀范文汇总”，医院里的医生、护士等工作总结范文都在这里，让大家细细品味，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在出国留学网工作总结栏目，希望您能关注与阅读。精选医院工作总结优秀范文汇总2017内科医生个人工作总结范文2017医院药房工作总结范文内科医生上半年工作总结范文儿科医生半年工作总结范文外...[ 查看全文 ]
医务科工作总结范文
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是出国留学网小编带来的医务科工作总结范文，欢迎阅读参考。医务科工作总结(一)20XX年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，在各科主任的积极配合下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：一、树立以人为本，做...[ 查看全文 ]
临床医生工作总结精选
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是出国留学网小编带来的临床医生工作总结范文，欢迎阅读参考。临床医生工作总结(一)我自*月份参加工作至今已经*年了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一...[ 查看全文 ]
药师工作总结范文
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是出国留学网小编带来的药师工作总结范文，欢迎阅读参考。药师工作总结(一)本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时...[ 查看全文 ]
医院护理工作总结精选
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训。下面是出国留学网小编带来的医院护理工作总结范文，欢迎阅读参考。医院护理工作总结(一)20XX年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习十八大精神。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教...[ 查看全文 ]
精神病医院工作总结精选范文
总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。以下是出国留学网为大家带来的精神病医院工作总结，欢迎大家阅读。精神病医院工作总结在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，...[ 查看全文 ]
