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10086话务员年终工作总结
10086供电服务热线是微笑窗口，是供电企业和社会沟通的桥梁和纽带。下面是出国留学网为大家整理的：10086话务员年终工作总结，仅供参考，欢迎阅读!更多相关内容请继续关注出国留学网liuxue86.com10086话务员年终工作总结【一】岁月如梭，一转眼，来呼叫中心工作已一年了，很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的集体，成为其中的一员。在领导和同事的关怀下，一直以来坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针，认真执行“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念。在政治思想上，贯彻落实“三个代表”重要思想，树立实践科学发展观。在刚上10086时，通过自己的努力熟悉语音平台的操作和流程，在工作时能得心应手。
现将总结如下：一、开展学习 提升素质 保证服务时代的飞跃发展，用户对供电企业的要求更高。座席员的素质提高才能满足优质服务的需求。中心支部郑副书记几次亲入班组培训，每周五上午的业务培训是雷打不动的，主要包括了系统操作、电费核算、电能计量、业扩、法律知识培训、政治学习等，有时把工作上遇到的难点大家进行交流讨论。近日95598供电服务热线正式向县级延伸，为了理顺业务流程利用了休班时间到合浦供电公司现场学习，并由师傅对现场疑难给予讲解，使我对合浦县的配网有了较深入的了解，业务知识有了提高，我还...
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10086话务员年终工作总结的相关文章
保险话务员年终工作总结范文
话务员要强化服务意识，努力做好自己的本职工作。下面是出国留学网为大家整理的：保险话务员年终工作总结范文，仅供参考，欢迎阅读!更多相关内容请继续关注出国留学网liuxue86.com保险话务员年终工作总结范文1转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作，个人素质和业务工...[ 查看全文 ]
话务员个人工作总结范文4篇
话务员每天要跟成百上千的客户打交道，比较辛苦。出国留学网特整理了话务员个人工作总结范文4篇，欢迎大家阅读参考，希望能帮到你。话务员个人工作总结优秀范文有人说时刻飞逝如光箭，此刻我最后体会到了，不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作...[ 查看全文 ]
话务员个人工作总结范文参考
话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题。出国留学网整理了话务员个人工作总结优秀范文，欢迎阅读参考。车站话务员个人工作总结范文参考20xx年已经接近年尾，细细回想，我来到总站，来到话务班已经一年半的时间，从一名战战兢兢什么都不懂得小学员，到现在可以独立果断的面对问题，这期间自己成长成熟了很多，同时也看到了自身存在的不足。总结如下：这一年来，我的业务技能有了很大的提...[ 查看全文 ]
话务员个人工作总结优秀范文
话务员的工作相对其他岗位有点琐碎，看起来很简单的工作，有时候也会出现错误。下面出国留学网为大家带来话务员个人工作总结优秀范文，欢迎阅读。话务员个人工作总结优秀范文(一)有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，班长说我的“...[ 查看全文 ]
客服个人工作总结范文大全
客服的工作相对其他岗位有点琐碎，看起来很简单的工作，有时候也会出现错误。下面出国留学网为大家带来客服个人工作总结范文大全，欢迎阅读。客服个人工作总结范文大全(一)时光如梭，不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事...[ 查看全文 ]
话务员工作总结1500字范文
活动总结：经过了一系列的工作后，我们还是需要一份总结用来学习和检讨。如何写好活动总结呢?出国留学网为您提供以下文章作为参考，希望对您有所帮助。话务员工作总结1500字范文有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，为了更好的促进工作，我现将这一年来我个人工作总结汇报如下：在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。
那时，班长说我...[ 查看全文 ]
话务员最新年度工作总结
经过了一系列的工作后，我们还是需要一份总结用来学习和检讨。如何写好活动总结呢?出国留学网为您提供以下文章作为参考，希望对您有所帮助。话务员最新年度工作总结有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进...[ 查看全文 ]
话务员工作心得总结
话务员工作心得总结如下，快随小编来了解下。
话务员工作心得总结 【一】
日子过得真快，一眨眼的工夫，我在忙忙碌碌中不知不觉已在在医报咨询服务中心工作三年了。回首过去，展望未来，回顾这三年来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有最好，只有更好。
俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守中心的每一条规章制度，执行好每一个工作流程。牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为...[ 查看全文 ]
话务员个人工作总结精选范文
话务员个人工作总结精选范文如下，更多详细范文请关注出国留学网。
话务员个人工作总结精选范文 【一】
尊敬的领导：
您好!我叫xx，毕业于安徽省学院化学与生命科学系生物科学专业。
7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：
1.客服人员所需的基本技能及素质要求：
客服人员所需的基本技能需...[ 查看全文 ]
话务员工作范文总结
话务员工作范文总结如下，快随着小编一起来了解吧。
话务员工作范文总结【一】
有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：
在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。 那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，...[ 查看全文 ]
