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2018年导游资格考试《导游业务》复习题6

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》复习题,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》复习题61.游客到海南旅游时,提出要去看人妖表演的要求,导游员应断然拒绝,如果其不听劝告执意前往,导游员要立即报告有关部门。答:√2.外宾团的游客要求购买麝香、蟾酥等中药材时,导游应秉着“游客至上”的原则予以协助。答:×3.游客购物后发现是残次品,要求导游员帮其退换,导游员以“商品售出,概不退换”为由予以拒绝。答:×4.导游员应帮助游客会见本地亲友或同行,但一般不参加会见。答:√5.处理好游客的个别要求,既是对导游员处理问题能力的一种考验,也是对导游员服务质量的一种检验。答:√6.导游员在处理游客个别要求时,不仅要遵循导游服务原则,而且要采取适当的方式、方法和技巧,多提供一些个性化的超常服务,尽量使游客高兴而来满意而归。答:√7.游客提出的个别要求是合理的,并且经过努力是可以办到的,导游员就应该努力满足游客的要求。答:√8.努力满足游客的正当需要时贯彻“游客至上”的导游服务原则的重要内容。答:√9.旅游活动中不提要求的游客说明不需要导游员的帮助,因此导游员应主要帮助哪些提出要求的游客。答:×... [ 查看全文 ]

2018年导游资格考试《导游业务》复习题6的相关文章

2018年导游资格考试《导游业务》复习题5

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》复习题,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》复习题51.当游客意见不统一时,无论是多数游客还是少数游客的意见,都必须符合“合理而可能”的原则,否则导游员均应拒绝。答:√2.在旅游活动过程中,导游员应在认识旅游景观美类型的基础上,采取恰当的方式方法来...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试《导游业务》复习题4

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》复习题,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》复习题41.导游工作集团中的全陪、地陪和海外领队有着共同的利益——发展中国旅游业。答:×2.在掌握旅游团到达的准确时间后,地陪要与旅游车司机取得联系,并商定出发时间和会合地,确保提前30分钟抵达机场(车站...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试《导游业务》复习题3

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》复习题,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》复习题31.旅行社的主要职能是为游客提供与旅行相关的服务。 ( )答:√2.以营利为目的就决定了旅行社的企业性质。 ( )答:√3.旅行社为游客提供的产品,既包括整体或综合的旅游服务,也包括零散或单项的旅...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试《导游业务》复习题2

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》复习题,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》复习题21.导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。答:×2.凡受过刑事处罚的人均不能颁发导游证。答:×3.被吊销导游证两年后即可重新颁发新的导游证。...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试《导游业务》复习题1

2018年导游资格考试即将开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试《导游业务》复习题,希望能帮到你们,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试《导游业务》复习题11.导游包含导游服务和导游员两层含义。 ( )答:√2.导游服务是导游员代表旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。答:×3.导游服务起着“协调左...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游业务模拟试题汇总

2018年导游资格考试快开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务模拟试题汇总,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务模拟试题汇总12018年导游资格考试导游业务模拟试题122018年导游资格考试导游业务模拟试题232018年导游资格考试导游业务模拟试题342018年导游资格考试导游业务模拟试题452018年导游资格考试导游...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游业务模拟试题7

2018年导游资格考试快开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务模拟试题7一、单项选择题1.按照性质划分,事故分为 。A、将成事故和已成事故B、责任事故和非责任事故C、重大事故和特大事故D、安全事故和治安事故参考答案:B2.按照发生的实际情况划分,事故分为 。A、将成事故和已...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游业务模拟试题6

2018年导游资格考试快开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务模拟试题6一、单项选择题1.贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足 。A、游客的所有需要B、游客的正当需要C、游客的合理但不可行需要D、游客的不合理需要参考答案:B2.游客甲得知导游员小王和其亲戚住在...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游业务模拟试题5

2018年导游资格考试快开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务模拟试题5一、单项选择题1.“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,由此看来,要收到较理想的审美效果导游员应注意以下审美方法的把握 。A、动态审美B、静态审美C、空间审美D、时机审美参考答案:C2.好奇心重,依赖性强...[ 查看全文 ]

2018年导游资格考试导游业务模拟试题4

2018年导游资格考试快开始啦,小编在这里为考生们整理了2018年导游资格考试导游业务模拟试题,希望能帮到大家,想了解更多资讯,请关注出国留学网的及时更新哦。2018年导游资格考试导游业务模拟试题4一、单项选择题1.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时,提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是( )。A、地陪B、全陪C、领队D、售货员【参考答案】B2.在接待...[ 查看全文 ]
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