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客服个人上半年工作总结

继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作,要把回访结果更细化,争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。客服个人上半年工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。客服个人上半年工作总结20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始,期间经历了中国农历大年,公司领导更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下几点:一、回访信息整理对回访结果的整理后,经统计可以发现接待前台,各业务部门的服务效果情况,对发现的问题及时处理及时纠正,如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进,经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象,经例会上提出后,目前该问题已基本得到改善。二、督促与改善督促客服人员对各种单据的录入和统计,以改进工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比,xx年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的建议,同时也为业主提供更好、更便捷的服务,我们将装修审批时间,对符合装饰装修管理规定申请,由原来的3天缩短为当天现场予以审批。三、投诉的处理与回访20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份,已经处理371份,待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份,在对业主投诉方面,客服一直以来,都有完... [ 查看全文 ]

客服个人上半年工作总结的相关文章

2018年上半年公司行政人事工作总结

强化形象,提高团队整体素质。为做好督查工作,我部坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。2018年上半年公司行政人事工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018年上半年公司行政人事工作总结上半年,在公司领导和各位同仁的支持与密切配合下,本部门恪尽职守,务实工作,以积极的心态较好地履行了本部门的工作职责和领导交办的其它工作。作为部门主管,从今年6月份加入顺成置业团队起,我由于工作内容的转换,...[ 查看全文 ]

2018上半年公司行政人事工作总结

强化形象,提高团队整体素质。为做好督查工作,我部坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人。2018上半年公司行政人事工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018上半年公司行政人事工作总结上半年,在公司领导和各位同仁的支持与密切配合下,本部门恪尽职守,务实工作,以积极的心态较好地履行了本部门的工作职责和领导交办的其它工作。作为部门主管,从今年6月份加入顺成置业团队起,我由于工作内容的转换,连带...[ 查看全文 ]

2018年组织人事科、财务科上半年工作总结

加强和其他科室沟通,在相互理解、相互支持的前提下,按照财经法律法规和财政部门有关要求完成2018年预算执行。2018年组织人事科、财务科上半年工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018年组织人事科、财务科上半年工作总结一、上半年工作完成情况(一)积极参与群众路线教育实践活动,提高政治理论水平。根据分局实践活动安排,参与研究制定活动实施方案和实施意见,并根据实施方案要求准备学习资料,组织...[ 查看全文 ]

2018年上半年人事局工作总结

改革用人制度,积极推进事业单位人员聘用制。参与制定了卫生、房产等部门的人员聘用制方案,卫生系统出台全员聘用制的办法,积极稳妥推进事业单位人事制度改革工作。2018年上半年人事局工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018年上半年人事局工作总结XX年上半年,我局在市委、市政府的正确领导和上级人事部门的具体指导下,贯彻市委经济工作会议精神,围绕市委、市政府确定的目标责任和本局工作思路,以保持...[ 查看全文 ]

人事处上半年工作总结2018

安全是本项目工程的重中之重,项目经理及业主对安全方面的工作十分重视,因此对于安全内业方面更不能忽视。人事处上半年工作总结2018如下,快随出国留学网小编一起来了解下。人事处上半年工作总结2018首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完...[ 查看全文 ]

行政人事部2018年上半年工作小结

今年的培训按照年初计划采用内外部相结合的方式,一方面是组织相关部门到联系校院学习,另一方面结合公司实际情况定期安排内部培训。行政人事部2018年上半年工作小结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。行政人事部2018年上半年工作小结工作总结纲要:第一部份:人事管理工作一、人事基本情况介绍二、招聘工作三、培训工作四、员工劳动关系管理五、员工考核第二部份:行政管理工作一、公司证照、档案、印章及办公用品的...[ 查看全文 ]

2018年公司人事行政部上半年工作总结

集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。2018年公司人事行政部上半年工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018年公司人事行政部上半年工作总结一、上半年工作总结;1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制...[ 查看全文 ]

2018公司人事行政部上半年工作总结

通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。2018公司人事行政部上半年工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018公司人事行政部上半年工作总结一、上半年工作总结;1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平; 在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《...[ 查看全文 ]

2018年上半年度党建工作总结

注重将“两学一做”学习教育与“连心富民、联企强区”大走访活动有机结合,街道班子成员深入联系点开展专题调研,摸清基层党员干部的思想工作作风状况、发展措施和党的建设落实情况,以点带面,牵头解决突出问题,指导推动学习教育深入开展。2018年上半年度党建工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。2018年上半年度党建工作总结2018年上半年街道党建工作紧紧围绕街道党工委的工作重点和区委组织部的党建工作...[ 查看全文 ]

组织人事部2018年上半年工作总结

半年完成了学校绩效工资及各类津补贴发放项目的年度预算及统计分析工作,初步制定了新的绩效工资发放意见,误餐费标准已调整,其他具体办法正在完善中。组织人事部2018年上半年工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。组织人事部2018年上半年工作总结2018年,组织人事部紧紧围绕学校九项重点工作结合部门年度工作目标抓落实、促发展,较好地完成了上半年的各项工作任务,现将基本情况总结如下:一、着力加强党...[ 查看全文 ]
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