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医院服务中心工作总结
客户服务中心一切从满足客户的需要出发，以提供满足客户需求的产品或服务为职责所在，以客户满意为经营的目的。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院服务中心工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院服务中心工作总结（一）20XX年是医院自主经营的第一年，也是走出困境、提高质量、加快发展的至关重要的一年。一年来，围绕院领导提出的“落实年”的总体目标，服务中心统一思想，齐心协力，以“星级服务”为标准，以落实、完善、发展、创新为主线，完成了以下工作。一、服务落实按照医院“落实年”的总体部署和管理年及体系文件的各项规定要求，服务中心首先抓好日常服务工作的落实。1~10月份协助病人办理住院手续2840人次，陪送入院1236人次；门诊全程陪诊884人次；共建出院回访病历2886份，除去电话号码错误等因素，回访病人3127人，满意者2686人，基本满意17人，不满意者12人，满意率98.1%，回访率84%，意见反馈及时率100%。受理咨询记录181条，其中投诉意见23条，表扬意见28条，寻医问药130条；办理夕阳红优惠卡260张，就医优惠卡264张。其次抓好服务临床工作的落实。根据回访和咨询受理情况，协同临床科室代出院患者解决健康咨询、联系检查、就医等方面问题88个，帮助住院患者...
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医院服务中心工作总结的相关文章
医院院长个人工作总结范文
作为医院的院长，应该如何为自己的工作做一个总结呢？以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院院长个人工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院院长个人工作总结范文（一）本人大学毕业后，曾在县级医院临床一线工作两年，XX年考入XX医科大学攻读硕士研究生，期间随导师在XX省中医院出诊两年。自XX年硕士研究生毕业分配至XX科技学院医院工作以来，我作为医院院长在科研、教学、临床、管...[ 查看全文 ]
医院急诊科护士工作总结范文
急诊科护士应该坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院急诊科护士工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院急诊科护士工作总结范文（一）时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。现我将半年工作总结如下：一、思想政治作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项...[ 查看全文 ]
医院科室护理个人工作总结
洁白，是你的衣裳；微笑，是你的形象。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院科室护理个人工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院科室护理个人工作总结作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。xxxx年...[ 查看全文 ]
医院急救中心工作总结
医院既是社会文化的组成部分，又是影响社会文化的重要阵地。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院急救中心工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院急救中心工作总结（一）（一）急救站工作的基本情况全年共出车220次，接诊病人226人，同比增加11.6%，处理自来诊病人549人，进行门诊手术240人次，抢救各类中毒病人63人，输液室完成输液1560人次。（二）急救站其它各项工作情...[ 查看全文 ]
医院放射科医生工作总结
放射科是医院重要的辅助检查科室，在现代医院建设中，放射科是一个集检查、诊断、治疗于一体的科室。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院放射科医生工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院放射科医生工作总结（一）20XX年已过去了，在这一年里，我在院领导的关怀教育下、在科主任的指导关心下、在同事们的帮助支持下，我很快适应并进入了医生这个新的角色，很好的完成了这一年的任务。在这个...[ 查看全文 ]
医院党风廉政建设工作总结
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院党风廉政建设工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院党风廉政建设工作总结（一）20XX年上半年，我院党总支及院领导班子在市委及上级党委的领导下，认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策，继续深入学习XX重要思想，贯彻落实XX全会精神，特别是学习XX全会精神及《X...[ 查看全文 ]
医院员工试用期工作总结
做试用期工作总结可以更好的了解自己在试用期的收获和不足。以下是出国留学网小编为大家精心整理的医院员工试用期工作总结，欢迎大家阅读，供您参考。更多内容请关注出国留学网。医院员工试用期工作总结（一）在课堂上好歹咱也算学过中医的人吧，可是到了医院里才知道自己根本不会用学到的东西去分析一个病人的情况。事实上我根本已经忘了自己在课堂上到底学了些什么了。基本上是考试之前哪些是重点我就背，不是重点就不看。可病人...[ 查看全文 ]
医院保卫科科员工作总结
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院工作重点来抓。出国留学网小编整理了“医院保卫科科员工作总结 ”仅供参考，希望能帮助到大家！xxxx年保卫科在院党政领导的指引下，在上级安全部门的具体指导下，坚持专门工作与群防群治相结合，实施三级安全管理网络。依靠群众搞好安全，保卫工作。充分发挥改组后的综合治理，治保会的职能作用，稳定政治...[ 查看全文 ]
市医院保卫科科员工作总结
医院是保卫的复杂场所，从思想上提高对做好医院保卫工作重要性的认识，从“维护社会稳定，构建和谐社会”的高度认真抓好医院保卫工作，重部署、重检查、重落实。出国留学网小编整理了“市医院保卫科科员工作总结 ”仅供参考，希望能帮助到大家！市人民医院20xx年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕“打开围墙办医院...[ 查看全文 ]
工程项目合同管理工作总结
企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的。一个企业的经营成败和合同及合同管理有密切关系。出国留学网小编整理了“工程项目合同管理工作总结”仅供参考，希望能帮助到大家！篇一：工程项目合同管理工作总结合同管理工作是企业的一项重要管理资料，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业...[ 查看全文 ]
