ktv上半年工作总结2018
时间流逝，2018就过去了一半，KTV的各项工作又开展的如何了呢，一起来看看出国留学网小编为大家整理的：ktv上半年工作总结2018，欢迎阅读，仅供参考，更多内容请关注出国留学网。ktv上半年工作总结2018（一）一. 上半年日常工作完成情况：1. 上半年共计接待内外部团队人数x人，实现营业收入x万元。2. 第一季度重点改观员工的精神面貌，使员工达到热情，主动，有活力，合格率为98%。3. 二月下旬对制度和流程进行了梳理和整改。于三月上旬对员工进行了培训，员工掌握率97%。4. 第二季度开展了对康乐部员工KTV专业知识的培训和实操。5. 三月上旬在班组中开展了“今天我是执行领班”活动，提高员工参与管理的积极性，增加团队协作精神。6. 四月上旬在班组中进行了技能比赛（摆台，斟酒，点歌）促进员工服务技能的提升。7. 每月25日对班组的固定资产和易耗物品进行盘点和登记。现固定资产保持良好，无损坏。易耗物品未超出正常的损耗范围。8. 迎合文化部门的检查两次，检查结果：相关的制度完善，营业状况良好。二. 班组的培训和考核工作：1. 书院格调的培训，反复循环的培训，加深了解，共计培训8次，员工考核了3次，合格率为95%。2. 服务技能类的培训（包括礼节礼貌，专业知识，服务流程等）共计10次，书面... [ 查看全文 ]ktv上半年工作总结2018的相关文章
