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客服上周工作总结及下周工作计划
一、上周总结这一周的工作已经结束，我已经完成上周计划，完成了工作任务。1、整理好基本资料，及时对库存进行增加，向上级反映情况；2、跟踪订单，对客户拍下的货物进行确认，是否发货，查看物流信息；3、做好售后服务，对客户的进行礼貌的问询，是否满意，是否确认收货；4、维护好老客户，对于经常进店购物的人要熟悉，保持联系，查看最新动向以及喜好，适时对新产品进行推销；5、每天一小结，对于工作情况有什么不足，及时改正。二、工作的不足之处1、对于自身产品只有浅薄的了解，不足以打动客户去购买，需要加强学习；2、快递物流这一方面有一定的问题，因为一些原因导致发货慢，物流也不快，虽然并不是我的问题，但是在客户问询时并没有给出满意的回答，态度也不够亲切自然；3、关于质量方面不同的客户有不同的体验，这需要进一步加强；4、关于售后有一些不到之处，有客户投诉，会在之后改正。一周的工作时间一眨眼就过了，对于这一周的工作十分感谢给为同事的积极配合，还有上级领导对我的鼓励与赞赏。我也看到了自己的缺点，我会在之后的日子里积极改善，做好工作计划。三、下周计划1、维护老客户的同时发展新客户，不能就靠老客户来进行购物，对于新客户要推广好店里的产品，将其变成老客户；2、加强学习，由于业务知识的不熟练导致很多客户的流失，我会进一步了...
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客服上周工作总结及下周工作计划的相关文章
测量员个人2018年终工作总结
时光匆匆，又到了一年的年底，让我们来对工作做一个年终总结，为了来年能够扬长避短，对自已有个全面的认识。下面是由小编为大家整理的“测量员个人2018年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。测量员个人2018年终工作总结（一）时光飞逝，转眼间2018年又结束了。我来公司也有一年多了，感触很多，收获也很多。今年我管过现场，也搞过协调，但是我还是觉得测量是工地上最要的一项工作。因为测量...[ 查看全文 ]
乡镇工会工作总结2018
乡镇工会在工会组织体系中是承上启下的一个环节，作用十分重要。下面是小编精心为您整理的“乡镇工会工作总结2018”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。乡镇工会工作总结2018（1）2018年，xx镇总工会在xx市总工会和xx镇委镇政府的正确领导和大力支持下，根据工作任务，围绕部门职责，结合自身实际，致力推进工会规范化建设、工资群众协商等工作的开展，较好地完成了今年的工作任务。（一）...[ 查看全文 ]
2018年社区居委会年终工作总结
社区居委会2018年通过自身的努力，加强自身建设，圆满完成了2018年的工作，并取得了很大的成绩。下面是小编精心为您整理的“2018年社区居委会年终工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。2018年社区居委会年终工作总结1一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区积极动员社区全体干部，调动各方面积极性，以加强社区建设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目标...[ 查看全文 ]
2018年社区党建工作总结
社区党建工作在上级有关部门的正确指导下，取得了一定的成绩，下面是小编精心为您整理的“2018年社区党建工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。2018年社区党建工作总结12018年以来，我社区党建工作在街道办党工委的领导下，结合党工委下发的要求和年度考核情况，认真查找在党建工作中存在的问题，以“抓党建，促发展”为突破口，力求在方法上创新，突出重点，扎实工作，为确保全年工作任...[ 查看全文 ]
服装公司员工年终工作总结2018
又是一年的年终之际，作为服装公司的员工对于这一年也有过泪水有过欢笑，现在也到了与2018挥手作别，笑迎2019的时候了。下面是小编精心为大家整理的“服装公司员工年终工作总结2018 ”，仅供参考，欢迎阅读！服装公司员工年终工作总结2018 （一）本人xxx，现在是**市xx服装有限公司的员工。自**年开始从事服装工作，期间不断地接触服装，对服装产生了深厚的兴趣，于**年经**市**服装厂的推荐，参...[ 查看全文 ]
工程技术员年终工作总结2018
跃过元旦龙门，忙碌中我们又走过了一年，2018年已离我们远去，新的一年向我们走来。回望走过的日子，感慨良多，对于我们的工作表现，有值得我们高兴的地方，也有不足之处。下面是小编整理的“工程技术员年终工作总结2018”，欢迎大家阅读。工程技术员年终工作总结2018（一）光阴荏苒，时光飞逝，不知不觉在忙碌中我们又走过了一年。2018年已离我们远去，新的一年又向我们走来。过去的这一年，是忙碌的一年，也是充...[ 查看全文 ]
餐饮店长年终工作总结2018
2018年已经过去，这一年里你有掌握什么知识与经验吗？工作总结是对过去的工作进行理性的思考。作为餐饮店长，该如何做好工作总结呢？下面是小编整理的“餐饮店长年终工作总结2018”，仅供参考，欢迎大家阅读，希望对您有所帮助。餐饮店长年终工作总结2018（一）回顾过去的2018年，有很多美好的回忆浮现在脑海里，在公司重视和培养下，个人取得了很大进步。作为一名店长我深感到责任的重大，半年来店面管理工作经验...[ 查看全文 ]
食品安全工作总结范文2018年
对食品安全的重视就是为食品安全监管提供强有力的技术支撑和执法依据，保障人民群众的身体健康。下面是小编精心为您整理的“食品安全工作总结范文2018年”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。食品安全工作总结范文2018年1在县委、县政府的高度重视下，在县食安办的精心指导下，我镇积极开展了食品安全整治工作，食品安全工作取得了一定的成效，现将我镇2018年食品安全工作开展情况总结如下：一、...[ 查看全文 ]
街道2018年食品安全工作总结
食品安全是我们的重中之重，在2018年食品安全工作中都取得了哪些成果和措施呢？下面是小编精心为您整理的“街道2018年食品安全工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。街道2018年食品安全工作总结12018年，xx街道办事处食品安全工作在区食安委和办事处党工委坚强领导下，认真贯彻落实“四个最严”要求和上级关于食品安全一系列重要指示精神，以创建国家食品安全示范城市为契机，以保...[ 查看全文 ]
商务局2018年食品安全工作总结
食品安全是一项系统的“民生工程”，责任重大，使命光荣。下面是小编精心为您整理的“商务局2018年食品安全工作总结”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请继续关注我们哦。商务局2018年食品安全工作总结12018年xx县商务部门严格按照责任分工，切实履行监管职能，认真抓好各项食品安全工作任务的落实，积极、稳妥地推进我县的“万村千乡市场”和“放心肉”工程，维护人民群众食品安全。现将工作开展情况总结如下...[ 查看全文 ]
