出国留学网相关文章 2019客服部年终工作总结的相关文章推荐
2019客服部年终工作总结
当今社会企业不止卖产品，更卖服务，为客户提供更优质的服务，使客户认可公司。这是客服的责任。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019客服部年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019客服部年终工作总结（一）20xx年是客服部深化服务、全面提升综合业务能力的一年，在部门领导的带领下，客服部各班组同心协力、相互配合，客户接待办以“提供优质服务，提升业务水平”为目标，认真做好接访工作，积极协调、解决用户反映的各类投诉和咨询问题，服务工作取得了一定的成绩。1—12月客户接待办接受用户反映的各类问题651件，电话咨询余3100余次，用户投诉处理率100%，用户满意率达98%以上。现将201x年工作总结如下：一、深化系统学习业务，不断提升综合素质今年四月，在参加了郑州水司王慧主任的培训学习后，客服接待员在加强学习原有供水服务接待岗位职责及熟悉各部工作流程的基础上，更进一步开展规范服务；并确保熟练掌握客服部下发的《供水常见问题》和业务知识，进一步强化综合业务水平，以应对用户的各类咨询，及时解决用户反映的问题，为提升公司客户服务工作打好基础。二、完善服务细节，把握服务重点客户接待办根据工作中的实际状况不断完善服务细节，对“当月投诉记录分类统计表”和各类服务记录进一步细化，方便随时查阅，使各项工...
[ 查看全文 ]
2019客服部年终工作总结的相关文章
人力资源2019年度工作总结
人力资源是一个单位，公司很重要的部门，一年的工作结束，做好工作总结很有必要，下面是由出国留学网小编为大家整理的“人力资源2019年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。人力资源2019年度工作总结（一）时间一晃而过，弹指之间，20xx年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作能...[ 查看全文 ]
2019医院年终工作总结
工作总结是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的工作生活等表现的一个自我总结。下面是由出国留学网编为大家整理的“2019医院年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019医院年终工作总结（一）在各级党委、政府的正确领导和上级主管部门亲切关怀下，全院干部职工坚持党的卫生工作方针，以邓小平理论和“三个代表”为指导，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平目标，不断强化服务意识，...[ 查看全文 ]
化妆品销售年终工作总结2019
销售工作一年就要过去了，对过往的工作做好总结，也是对自己工作的一种肯定，下面是由出国留学网小编为大家整理的“化妆品销售年终工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。化妆品销售年终工作总结2019（一）20xx年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月...[ 查看全文 ]
2019销售内勤年度工作总结
一年就要过去了，对过往的工作做好总结，也是对自己工作的一种肯定，下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019销售内勤年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019销售内勤年度工作总结（一）20xx年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年02月份进入xx公司，在职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，...[ 查看全文 ]
车间班组长年终工作总结范文
工作总结是各行各业对一年工作的思考，学习，改善，也是为来年的工作做准备。下面是由出国留学网小编为大家整理的“车间班组长年终工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。车间班组长年终工作总结范文（一）紧张的20xx年过去了，过去的一年可以说是不平凡的一年，作为车间的一名技术人员，我在车间领导和同志们的关心和支持下，通过努力工作，为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中，我在工作和生活中高标准要求自己，做了...[ 查看全文 ]
2019统计年终工作总结
工作总结是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的工作生活等表现的一个自我总结。下面是由出国留学网编为大家整理的“2019统计年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019统计年终工作总结（一）时间如梭，新年的钟声即将敲响。20xx年将告别它的光辉，20xx年从容而至。在这个辞旧迎新之际，第一次尝试把自己在这一年来的行动用语言表达。下面我就做个简单的总结。一、统计工作1、每日做好生产一线职工的...[ 查看全文 ]
2019高中德育年度工作总结
教育从小抓起，每次学校的德育教育的总结，总是能为下一次德育工作打好基础，所以每次的总结工作是必不可少的，下面是由出国留学网编为大家整理的“2019高中德育年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019高中德育年度工作总结（一）本学期，我校能根据期初德育工作计划，以小学生日常行为规范教育为目标，以学生的日常行为规范教育为基础，加强对学生的思想道德、行为规范和礼仪常规教育，坚持＂突出重点，注重实效＂...[ 查看全文 ]
环保年度工作总结2019
环境一直都是人们关心的话题，经济的发展产生了很多副产物，比如环境污染。加强环境保护为营造美好未来。下面是由出国留学网小编为大家整理的“环保年度工作总结2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。环保年度工作总结2019（一）过去的一年我们始终把环护工作放在首位，树立抓好环保为经济，发展经济促环保的大局观念，全面开展基层环保工作，有效地促进了企业的济与环境协调发展，有效地促进了我公司成为环境友好型企业的建设...[ 查看全文 ]
2019前台年度工作总结
前台是一个单位的门面形象，在一年的工作中，有哪些收获和不足，总结下有利于指导接下来的工作，下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019前台年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019前台年度工作总结（一）在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。一、前台日常工作1.前台接待接待人员是展现公司形象的第一...[ 查看全文 ]
2019护理年度工作总结
过去的工作需要我们去回忆，去思考，去总结，新的工作需要去安排，去考虑，去避免问题。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2019护理年度工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。2019护理年度工作总结（一）时间流逝，很快的20xx年就这样结束了，在20xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断...[ 查看全文 ]
