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电话客服试用期工作总结1000字2020的相关文章推荐

电话客服试用期工作总结1000字2020

进入电话客服的岗位也有一个多月了,我的试用期也就要结束了,就要迎来转正。我想着,为了让自己以后能够知道现在的感受,也为了我在后面的电话客服的岗位上面,工作的更加好,尽可能的少出现问题,所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发现自己身上的问题,这样我就能够针对这些问题,对自己进行改正,变得更加优秀,也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下:一、试用期里面的具体工作入职之后的第一件事,并不是让我到岗位上面接听电话,而是让我到会议室等着,过了一会儿,客服部的经理进来了,给了我一本公司的话术总结,跟我说了我们客服部需要做的工作,以及我们在接听客户的电话的时候,我们需要注意的事项。比如说,接听客户打过来的电话的时候,我们要保持严肃的态度,不能笑哈哈地接听客户电话,说的第一句话,应该是:“您好!这边是xx公司,有什么能为您服务的呢?”,而不是“喂”。开头应该是先说您好,而不是喂,尽管这是一个让客户感受厚道我们尊敬的小细节,客户不一定能够注意到,但是我们的工作必须要做好,不然万一遇到刁钻的客户就不好解决了。之后,经理就让我先自己熟悉话术,遇到不动的地方就问他,让我先熟悉一个上午,下午的时候正式上班。到了下午,我就正式的进入到了岗位,一个工位,一个电话,一个本子一支笔,就是我的全部了。... [ 查看全文 ]

电话客服试用期工作总结1000字2020的相关文章

电话客服试用期工作总结2020

加入XX公司成为一名电话客服已经三个月了,距离我第一次踏进公司的大门,已经过去三个月了,三个月的时间一过,我的试用期就结束了,下面我将自己这三个月的试用期的工作作出如下总结。电话客服的工作说简单也不简单,说难每天又都是这些工作,很多人会觉得电话客服这份工作枯燥无味,每天对着的都是一个又一个的电话,每天说的话都差不多,就像是一个机器一样,对于如此无聊没有挑战性的工作怎么可能做得下去。但是对我而言我的...[ 查看全文 ]

2020酒店新员工试用期工作总结

对于刚进酒店的新人而言,在经过酒店试用期工作后,对试用期的工作要做的总结显得格外有必要。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020酒店新员工试用期工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020酒店新员工试用期工作总结(一)本人于2020年x月x日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作...[ 查看全文 ]

2020电话客服试用期工作总结

我在电话客服的试用期工作也结束了,现在转为正式工了。这几个月来的工作也从当中学到很多,对于电话客服工作的了解从当初的一片白到现在的有一些深入了解了。在这里工作的时日里,我感觉到这份工作也不是明面上看的那么简单。现就我的试用期工作做总结。刚进来的时候,我还做了简单的培训,培训新员工简单的接听客户电话要用到的语言。培训完之后,我也还不能够自己动手接听来电的工作,还是让前辈带着,帮忙打打下手,帮忙记录一...[ 查看全文 ]

电话客服试用期工作总结

时间总是这么快在我们不注意的情况下流逝了,感觉就是一眨眼的时间,三个月的时间就这么一下子到了头。从我进入公司的售后部门,成为了一名售后电话客服,经历了为期三个月的试用期考核。现在三个月的试用期就要结束了,我为了自己转正后的工作能够尽量甚至不要出现问题,现在对我这三个月的电话客服试用期工作进行一下回顾,发现工作中的小毛病,并及时改正。一、试用期的经历进入公司的第一天在,在做好入职工作后,部门第一时间...[ 查看全文 ]

办公室文员试用期工作总结900字

从2020年xx月进入公司,成为一名办公司文员,现在已经过去了三个月,回顾之前的两个月的试用期,感触良多收获颇丰。现在有了空闲时间,就决定总结一下那段试用期的工作,让领导对我的工作完成情况有一个了解,更好地给我分配任务。也让我自己对自己的情况有一个认识,知道自己在哪些地方需要加强学习,在哪些地方需要尽快改正。一、用积极的工作态度完成领导交给我的任务1、认真聆听会议,做好每一场会议的记录我们办公室文...[ 查看全文 ]

会计助理试用期工作总结2020

试用期满的时候按公司的要求写一份工作总结,可以让领导看到你的工作能力,更加地重视你。下面是由出国留学网小编为大家整理的“会计助理试用期工作总结2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。会计助理试用期工作总结2020(一)经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。会计助理工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果...[ 查看全文 ]

2020办公室文员试用期工作总结范文

每当我们一份工作结束一个阶段的时候,最好是进行一下总结回顾,这样能够帮助我们发现这一阶段里的缺点。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020办公室文员试用期工作总结范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020办公室文员试用期工作总结范文(一)年月,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的...[ 查看全文 ]

房产销售试用期转正工作总结

我是在秋天来到公司的,不知不觉现在已经到冬天了,三个月的试用期就这么过去了。三个月的房产销售工作,很好地锻炼了我,给了我许多的帮助,让我在短时间内,迅速地成长起来。这三个月里面,最大地收获,是让我知道了工作的艰辛,在工作里面,一定要适度地改变自己,而不是我们去改变工作。因为一些个人原因,我辞掉了上一份的乘务员工作。经过好几天的找工作,我进入到了我们xx房屋销售中心,做房产销售员。跟上一份工作一样,...[ 查看全文 ]

房地产人事试用期工作总结

时间总是过得这么快,一转眼一个月的试用期就过去。虽然我来到公司的时间并不长但是我也已经爱上了在这里的生活。在这一个月里面我认识了很多新朋友,也接触了很多以前自己从来没有接触过得东西。我希望自己能够在未来也能接着在这里工作下去,当然这需要领导做出决定,并不是我说了就算的。下面就这次试用期的一个月做出简略的总结,如果有不对的地方往领导见谅。在这一个月里面,在我上岗前领导对我们这次新进来的员工进行了为期...[ 查看全文 ]

酒店经理助理试用期工作总结1000字

试用期里面的学习到现在就告一段落了,我终于通过了公司的考核,成功转正。经过这两个月的试用期工作,我对我现在经理助理的工作已经有了一定的认识和了解,我也知道了这个岗位需要做的工作,已经知道这些工作的具体做法。虽然现在已经转正了,但是在很多的地方,都有许多要学习的地方,所以我现在要总结下我试用期里面的工作,看看自己究竟收获到了些什么,在哪些地方是又需要继续学习的。一、试用期里面学习到的1、在思想上面因...[ 查看全文 ]
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