2020初级经济师经济基础知识点：消费者购买决策过程
不知不觉已经到了九月份了，剩下的备考复习时间不多了，为了做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师经济基础知识点：消费者购买决策过程”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！2020初级经济师经济基础知识点：消费者购买决策过程一般而言，消费者的购买决策过程可以划分为五个阶段：（1）确认需要；（2）收集信息；（3）评估备选方案；（4）做出购买决策；（5）购后行为。1.确认需要需要的确认可能是源于外部的因素和力量，也可能是源于内部的刺激，或者还有可能是内外两方面因素共同作用引起的。2.收集信息信息来源主要有四个方面：个人来源，商业来源，公共来源，经验来源。一般来说，消费者获得的产品信息，大部分出自商业来源，而影响力最大的是个人来源。在正常情况下，商业来源的信息起通知作用，而个人来源的信息主要起评估作用。3.评估备选方案了解“期望值模型”，“期望值模型”中需要考虑产品的属性、每个属性的权重、每个方案在每个属性上的得分。4.做出购买决策在形成购买意向后，有三类因素影响消费者的最终购买：（1）他人的态度；（2）购买风险；（3）意外的出现。5.购后行为购后行为可分为两部分：（1）购后的满意程度；（2）购后行动。①购后的满意程度，取决于消费者对产品的预期性能与产... [ 查看全文 ]2020初级经济师经济基础知识点：消费者购买决策过程的相关文章
2020初级经济师考试经济基础备考知识点：组织文化与组织环境
距离考试已经没有多久了，为了做好备考复习的准备，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师考试经济基础备考知识点：组织文化与组织环境”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！2020初级经济师考试经济基础备考知识点：组织文化与组织环境（一）组织文化组织文化的概念：组织文化主要是指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。组织文化的四个层次：（1）观念层；...[ 查看全文 ]
