酒店服务生年终个人工作总结精选6篇
经过一年的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。我们又要开始筹划本年度的酒店服务员工作总结了,优秀的人都是善于学习的人,工作总结亦如是。酒店服务员年终工作总结要怎么写,需要注意哪些呢?下面是出国留学网编辑为大家整理的酒店服务生年终个人工作总结,仅供参考,希望能为您提供参考! 酒店服务生年终个人工作总结【篇1】 今年酒店客房最重要的工作是前装修工作,自接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为酒店增加收入做出了我们的贡献。以下是我的个人工作总结。 一、努力提高对客服务质量 为了体现从事客房人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象,我在同事中、在负责本酒店客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加学习,应用的力度。 二、努力做好前台接待 前台工作要求掌握... [ 查看全文 ]酒店服务生年终个人工作总结精选6篇的相关文章