金牌客服年终工作总结2022年个人（通用7篇）
随着日子一天天过去，本年终的最后一天即将到来，我们要开始准备年终的客服工作总结了。总结可让我们从中吸取经验教训，在作客服的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？以下是小编为大家精心整理的“金牌客服年终工作总结2022年个人（通用7篇）”，欢迎您参考，希望对您有所助益！金牌客服年终工作总结2022年个人（通用7篇）【篇一】 领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划，下面结合我今年的工作实际情况作如下总结： 截止到x年12月20日，每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。 二、信息发布工作 本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约20多次。运用短信群发发送通知累计968条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。 三、业主遗漏工程投诉处理工作 领导的指挥下，我客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵... [ 查看全文 ]金牌客服年终工作总结2022年个人（通用7篇）的相关文章
