通用酒店客房部年终工作总结范文(6篇)
时间过得太快,人生即将步入一个崭新的年头。猜想您的单位已经在开始布置本年度的酒店客房部工作总结了吧?对自己过去一年的工作进行客观的分析和评估。您知道酒店客房部的年度总结需要注意哪些方面?请您阅读出国留学网小编辑为您编辑整理的《通用酒店客房部年终工作总结范文(6篇)》,仅供您在工作和学习中参考。通用酒店客房部年终工作总结范文(6篇)(篇一) 新的一年开始了,回顾20xx年的工作,在酒店领导的正确指导和帮助下,有大家的团结合作和自身的不断努力,能带领客房部员工圆满完成酒店的各项工作,一些服务细节上还存在的不足,需要我们不断改进和完善,继续发扬团队精神,争取在明年有新的成绩。下面把我一年来的工作总结如下: 一、人员上的管理 酒店是以服务为核心的行业,员工的素质高低,直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是酒店经营最为关键的环节。客房人员多,工作琐碎,每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力,这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习酒店的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外,每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正,往好的方面引导,以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会,总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好... [ 查看全文 ]通用酒店客房部年终工作总结范文(6篇)的相关文章