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服务顾问培训总结(汇总7篇)
服务顾问培训总结 篇1
20_年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑
选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥...
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售后培训总结集锦
售后培训总结 篇1
售后服务培训总结范文
怀着完善自己的期望和更高追求的心态，我很荣幸的加入了东风裕隆纳智捷，成为售后服务的一员。从此也将展开自己人生的新征程。在这样一个全新的开始中，迎来了为期五天的售后服务新员工培训杭州之行。做为一个从来没有做过4S店的我来说，我知道入岗前培训对一个新人工作心态的塑造至关重要，这样系统的学习机会也非常难得，所以培训的每一天我都倍加珍惜。
培训的流程是这样展开的...[ 查看全文 ]
急救知识培训总结(集合11篇)
栏目小编为大家提供了最新的关于"急救知识培训总结"的范文。最近，有很多人在讨论范文，不知道大家是否喜欢呢？对于上班族来说，经常需要写文章，所以在动笔之前，使用范文模板是必要的。熟读优秀的范文不仅可以提升学术水平，还能激发智慧。欢迎大家参考，希望对你有所帮助！
急救知识培训总结 篇1
人的一生不可能不生病或者遇到什么生命危险的事，那么在送往医院之前应该做好一些准备，这就需要我们对院前急救的一些知...[ 查看全文 ]
化工培训个人总结精选4篇
想要了解“化工培训个人总结”的小伙伴们赶紧来看一下这篇文章，看看它的整体结构是怎样的吧！在学校里，我们都会接触到文档的写作，而范文的使用范围也越来越广泛。范文可以让我们了解整个文章的构思思路，供大家参考，希望对有需要的朋友有所帮助！
化工培训个人总结【篇1】
在本学期刚开学，我院实习支教工作领导小组就召开会议，研究布置实习支教动员和培训工作，并由教科办和教学论课程组具体负责实习支教动员和培训工...[ 查看全文 ]
2023数控培训总结(收藏6篇)
笔者特地为您整理好了关于“数控培训总结”的相关资料，并希望您能仔细阅读。相信这篇网页的内容能给您带来一定的帮助。如今，文档处理已经成为现代社会中必备的核心能力。在我们开始撰写之前，通过多阅读范文，对我们是非常有益的。通过阅读优秀的范文，我们可以扩展自己的写作思路并提升我们的创新能力。
数控培训总结 篇1
真是“光阴似箭，时光如梭”呀，为期两周的数控车床实训就这么一杂眼就结束了。回顾这两个星期的...[ 查看全文 ]
最新骨干教师培训总结经典
你正在尝试写范文吗？当写作遭遇瓶颈期一般都会查阅相关的范文。 通过学习范文，我们可以更好地了解文章写作的基本原则和规则，如果您对“骨干教师培训总结”感兴趣栏目小编给您推荐这篇文章，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
骨干教师培训总结【篇1】
在国家对教育的支持下，在省教院的领导和教授的精心组织与策划下，我有幸参加了国培计划农村骨干教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的小学数学教师这样一个...[ 查看全文 ]
客服培训总结(必备15篇)
优秀的人是怎么写范文的呢？范文的大量阅读和积累对于我们来说是一笔财富。汲取范文中的绝妙之处，使文章更加出彩，出国留学网小编为您精心整理了一份比较权威的“客服培训总结”资料，希望您阅读后有所收获！
客服培训总结 篇1
新的顾客需要花费大量的时间和精力才能促成交易，但是老顾客就不一样，因为他们了解我们的服务和产品，所以只要有他们满意的，那么他们不需要多询问，就会自助购物了。因此，维护老客户是我们的...[ 查看全文 ]
校本培训总结合集15篇
盼望这份"校本培训总结"能够为您解决难题，想必你也在寻找优秀的范文模板吧？文档写作是实现思想和观点深入探索的有效手段之一，范文在学术界中的作用越来越被重视。 把范文的整体框架结构用到自己的写作中，能够获得更好的成果，相信你能从本文中找到需要的内容！
校本培训总结 篇1
2016—2017学年第一学期
我校以科学发展观为重要思想，把思想政治工作放在各项工作的首位。以全面推进素质教育为核心，实现基...[ 查看全文 ]
会计培训总结
处理文档可以增强我们的专业能力和技能水平，我们不能低估了学习优秀范文的重要性。你是不是正在找优秀的范文模板呢？这篇文章“会计培训总结”很值得一读出国留学网建议您不要错过，希望以下网页内容能给你帮助！
会计培训总结 篇1
农民专业合作社会计培训工作总结范文
为提高村级财会人员的政策水平、业务素质和职业道德，规范村级财务管理工作，推进村级财务管理规范化建设进程，维护群众的合法权益，消除因村级财务管...[ 查看全文 ]
职工培训总结4篇
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职工培训总结 篇1
走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号...[ 查看全文 ]
高会培训总结10篇
探索“高会培训总结”的精髓和文化内涵让我们更好地理解它，在很多情况下使用文档来组织语言是非常有效的，在撰写的时候我们都会先去查阅一些优秀的范文。有了参考范文，能让我们的写作更有想法和启发，你经常积累范围类型吗？仅供参考，欢迎大家阅读！
高会培训总结 篇1
根据县卫生局转发市卫生局《关于开展践行医疗卫生职业精神培训工作的.通知》（卫察［20xx］3号）文件精神，结合20xx年全省卫生系统党风廉政...[ 查看全文 ]
