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物业前台工作计划精华
物业前台工作计划 篇1
第一，咨询服务
1、遇到客人或领导，立即停止工作，微笑着站着。
2、问客户需求，听客户提问，根据理解向客户提供正确的信息。
3、对热情耐心问路的来访客户进行引导，标明位置、楼层、行走路线。
4、严格遵守客户的保密性，不提供物业/客户的内部管理信息。
5、为顾客服务时，保持正确的坐姿、站姿或行走姿势。保持体态挺直自然，走路轻盈平稳，使用礼貌用语。
6、服务客户时，三米内微笑，一米内聆听问候。
7、与人交流时，不能东张西望，也不能对视太久。说再见或者握手的时候，要看着对方。
第二，接电话
1、接听电话询问并留言，有不明电话询问礼貌拒绝接听。
2、当接待员接到需要留言的电话时，准确记录收件人的姓名、联系电话、原因等事项，并及时转给当事人。
3、3次以内接电话。连接或挂断电话时请小心轻放。用普通话，语音清晰，语速慢，电话语气温和。接电话的时候，你要让对方觉得亲切，心情好，而不是懒。
4、填写记录时，字迹清晰，内容详细。工作任务、工作内容和质量要求。
第三，接待服务
1、热情接待公司访客和会议人员，做好会议服务工作。
2、负责外来人员的登记。
3、负责处理借来的物品。
4、接待销售人员，不要“推”销售人员，收集和保存完整的销售资料，交给领班。
5、主动示意，姿势优美，...
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语文备课组长工作计划集合15篇
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关于律师的工作计划(篇1)
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房地产的工作计划
房地产的工作计划 篇1
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第一部分：概述
概述部分是工作计划的开头，需要简单明了地介绍今年渠道建设的主要目标和下一步工作方向，这部分内容需要反映企...[ 查看全文 ]
案管工作计划13篇
编辑经过精心筛选，为大家准备了一篇题为“案管工作计划”的文章，希望大家喜欢，并恳请大家多多关注我们的网站。为了避免工作过程中出现中断，我们需要认真地制定下一阶段的工作计划。一个出色的工作计划能够迅速提高个人水平。
案管工作计划【篇1】
20xx年已经过半了，在下半年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销...[ 查看全文 ]
最新下季度在工作计划5篇
最新下季度在工作计划【篇1】
一、鲁能领秀城工程：七月上旬积极完善各类结算资料，如工程变更签证、工程洽商记录以及图纸会审记录等工程结算对接单所要求的对接资料。对于工程清单中未包括的后加工程量（如四区地下车库水泵房），七月初上报材料价格，由发包人审核确定价格，按照招标文件中规定的取费标准，重新生成新的综合单价，由甲方审核确认后，作为工程结算的依据。七月中旬积极联系甲方有关人员，完成甲供材料的对接工...[ 查看全文 ]
物业经理工作计划(推荐6篇)
物业经理工作计划【篇1】
2***年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服务，从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作并以此为2***年的工作重点和亮点，其计划如下：
一、主导思想
以服务业主为
重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机制...[ 查看全文 ]
有关工作计划范文(精选5篇)
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工作计划范文 篇1
一、早晨来园
1、能高高兴兴来上幼儿园。
2、与老师、小朋友主动问早，能眼睛看着打招呼的人。
3、自己插好晨检牌，与家长礼貌道别。
4、然后将自己的随身衣物自己折叠好...[ 查看全文 ]
2023月度行政工作计划(合集12篇)
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一、行政人事部在201x年里除做好日常管理工作外，重点做好以下三方面工作：
1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后...[ 查看全文 ]
2023厨工工作计划范文(精选6篇)
2023厨工工作计划范文 篇1
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