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最新总务述职报告13篇
总务述职报告 篇1
有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司一年多了，为了更好的促进工作，我现将这一年来我个人工作总结如下：
一、牢记规范用语
经过紧张的全体话务员的培训后，我们终于可以单独的上岗了。俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还要自己在实践中不断完善自我。
二、工作存在不足
积极主动性不够，有些自己明知道不懂的东西一定要等到客户来咨询了才会想到去查询，这样一方面耽误了客户的时间，另一方面给自己的工作带来了困扰，因为通常来咨询的人是比较心急的，如果你能直接回答客户的话就不用大费周折，所以有的时候任何东西都要学习在前，不能亡羊补牢。第不懂得换位思考，急客户所急。有的时候客户来反映的问题很棘手，但是往往是依我们自身的力量远远不够的，我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在客户的角度，把他们的事当成自己的事，尽力帮忙跟催的话，也许客户对我们的满意度会更高一点。
威慑力不够，当然这不是个人的力量能解决的，我们在帮客户解决问题的时候，总会遇到这样或那样的问题，我想可能是因为这个平台...
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幼儿教育心得老师6篇
当我们获得了新的体会和启发时，这个时候我们就需要去写一份心得体会。对于一位有追求的人总结心得体会就是对自己最好的礼物，优秀的心得体会都有哪些值得我们去学习的呢？
幼儿教育心得老师(篇1)
我们班的赵子硕小朋友是刚刚转过来的小朋友，活泼可爱，小嘴巴特别甜，笑起来有点像“小猴子”大家都很喜欢她，可是由于她年龄比较小她总是控制不了自己的行为，不是碰碰这个、就是推推那个，常常精心准备的一个活动不是被这...[ 查看全文 ]
小花朵教案锦集14篇
期待这份"小花朵教案"能够解决您所面临的难题，下面所提出的建议或许对您有所帮助，希望您谨慎参考。每位老师都需要准备一份完整的教学课件，而且每个老师都希望能够设计出更加完善的教案课件。教案是提高学生综合素质和创新能力的有效方法。
小花朵教案 篇1
活动目标
1．进一步提高幼儿的想象力，让他们在活动中体验创造的乐趣。
2．引导幼儿学习用气息控制墨水的流向，用不同的材料印不同形态的梅花。
3．锻炼...[ 查看全文 ]
反腐倡廉思想汇报汇总4篇
出国留学网小编对“反腐倡廉思想汇报”问题进行了深度解读并搜集了相关资料，文档处理是一项重要的工作技能需要不断学习和提高，在我们撰写前可以参考一些优秀的范文。掌握范文的撰写技巧可以让我的写作更有思路更有梗，还不知道如何撰写范文吗？下面的方法仅供参考您需要自己根据实际情况定制！
反腐倡廉思想汇报(篇1)
为配合反腐倡廉宣传活动的开展,根据集团的部署要求,我们认真的进行了反腐倡廉学习教育,并学习了有...[ 查看全文 ]
拼音iu教案范文6篇
拼音iu教案 篇1
教学目标
1、学会复韵母ao、ou、iu及其四声，读准音，认清形，正确书写。
2、学习声母与aoouiu组成的音节，能读准拼读音节。
3、认识8个生字，能借助汉语拼音正确朗读句子，会读儿歌。
教学重点
aoouiu的发音、声母与它们所组成音节的拼读以及识字是本节课的重点。
教学过程
第一课时
一、复习导入
师生共猜口型（师做a、o、i、u口型，生猜）
二、字母教学
1、指导学...[ 查看全文 ]
开学第一课教案14篇
在教师的日常工作中，教案课件起着重要的作用，每天教师必须承担起写好每一份教案课件的责任。而教师能够成功备课离不开完善的教案，那么好的教案课件应该包含以下内容：
1. 教学目标和导入：教案课件应该明确指出本节课的教学目标，并通过适当的导入活动来引起学生的兴趣。
2. 教学内容和方法：教案课件应该详细列出教学内容，并结合具体的教学方法和策略，指导教师进行有效的教学。
3. 学情分析和差异化...[ 查看全文 ]
最新活动项目总结集合8篇
活动项目总结(篇1)
在五一劳动节即将到来之际，我们项目组织积极策划了丰富多彩的活动，为全体成员带来了欢乐和放松。在此，我将简要总结本次活动的组织过程和成果，以及存在的问题和解决方案。
一、组织过程
针对今年五一假期有长短假分割的新政策，我们经过讨论和调查后决定将活动安排在长假前的周末进行。首先，我们在内部成立了活动策划小组，制定了详细的活动方案和任务分工，并邀请了外部专业活动策划团队提供指导和支...[ 查看全文 ]
上学申请书系列7篇
随着知识经济的不断发展，学会写申请书对我们是有很大的好处的。申请书的作用是多方面的，你知道的职场上的申请书是什么格式吗？感谢您阅读我们的内容希望有助于您的学习和生活。
上学申请书(篇1)
敬爱的团支部：
我是一名中学生，同每一名中学生一样，有着远大的理想和崇高的抱负，向往着美好的未来，而这开始都需要有一个指路的标灯，团组织就是青年人前进道路上的航标，所以我迫切请求加入共青团组织。团支部组织是一...[ 查看全文 ]
体育课教案9篇
体育课教案 篇1
活动目标：
1、发展幼儿的平衡、跳跃能力，提高动作的协调性和灵敏性。
2、培养幼儿克服困难的精神以及与同伴合作的意识和能力。
3、培养幼儿动手操作能力，在活动中大胆创造并分享与同伴合作成功的体验。
4、通过实验培养互相礼让，学习分工合作的能力。
活动准备：
小椅子若干把（同幼儿人数）；录音机和音带；一块较宽敞、柔软的场地。
活动过程：
1、教师带领幼儿每人拿一把小椅子进入场地，...[ 查看全文 ]
做错事怎么写检讨书模板14篇
做错事怎么写检讨书(篇1)
老婆大人：
sorry。在这里，我再对你说声对不起。我记得，我对你说过的对不起已经太多太多。你每次都给予我时间让我去改变。但是，我又一次的让你失望了。我不应该欺骗你，如果我再这样下去，我知道如果是女人的话，也会忍受不了，因为你已经忍受了我几年了。
感谢老婆大人的宽宏大量。没有判我死刑。为表感谢，老公从此以后一定要变绝世好男人，领导和团结全国各族男人，始终贯彻老婆的路线...[ 查看全文 ]
承转合同合集7篇
为了保证合作正常进行，合同对合作双方有着较强的约束作用，你知道签订合同需要包括哪些方面吗？我们为您整理的这篇“承转合同”的内容，在这里您将会找到不同寻常的阅读体验和启迪！
承转合同(篇1)
发包方(甲方)：__________________
转让方(乙方)：__________________
甲乙双方根据《中华人民共和国农村土地转让法》等有关法律、法规和国家政策的规定，本着平等协商、自愿、...[ 查看全文 ]
