好的文章开头、主体、结尾可以用凤头猪肚豹尾来比喻，当然，写工作总结也不能太差，开头开得好，可以一语惊人，给人留下深刻的印象，结尾结得好，可以给人一种意犹未尽的感觉，并且可以提高总结的质量，如果你还不知道怎样写开头、结尾，就上出国留学网了解吧，下面是工作总结网的小编收集的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解。
在某科技有限公司为期两天的培训已经结束，本次培训的汇报如下。
某科技有限公司所处地为北京朝阳区的电子信息集中地，共有员工近30名，从2010年11月份代理我司400业务。首先对代理商的员工基本情况作了信息采集，负责人一名、商务经理三名、后勤四名。初期接触代理商的员工，大部分为刚走出校门的毕业生，有两名还没有拿到毕业证，相对销售能力上并没有预想中的理想。与代理商沟通过后，26号先对商务1部的朋友们培训了心态、职涯规划以及400产品的基础知识梳理，到28号会对全体员工进行全面的培训。
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第一节课;阳光心态。针对较大的工作压力，如何用积极向上的心态面对做了详细的讲解，并对其各人与公司的发展做了相应的衔接规划，受到大家及两位总经理的好评。
第二节课：职涯规划以及400的行业前景。通过对个人面对人生前几个十字路口的时候如何选择做了相应的讲解，并解析了通讯行业的发展以及如何结合个人职涯路程来历练自己获得经验以及经济需求。
第三节课：400产品知识。从400产品发展、什么是400电话等术语、功能，结合后台对400基础知识做了详细讲解，让大家更加系统的认识到什么是400。
第四节课：400为企业创造的效益。阐述了400的实用价值，结合后台相关操作对其进行了系统性的知识梳理，突出了400的产品卖点，让大家从实际出发，了解400的功效，在面对客户的时候有很多话题可以与客户沟通，让大家做到顾问式销售。
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第五节课：400提单流程。从选号、提交证件、预占、打款、审核开通、受理单如何填写，各个注意事项，与当地营业厅网点进行的对比等等做了详细讲解。使大家规范签单流程，防止因流程意外而导致签单不顺利。针对400电话选号技巧进行了专门的讲解。
第六节课：客户常见问题。将客户常见的40个问题做了详细讲解，并分享了拒绝话术，让大家在展业过程当中遇到客户拒绝的时候可以从容应对，提高单产量。同时强调一定要按照创晟聚科发布的最快办理400电话操作步骤来进行。
第七节课：呼出规范及声音要求。为体现相应的专业性，规范了呼出的开场及结尾，以体现我们的专业性，并详细的说明了声音的特性，注意事项。让大家在面对客户时更加自信。
个人收获：代理商周五做了一次会议营销，我与马主任一起去学习交流了下。总体流程是好的，衔接也比较完善，请的李强老师为会销讲师，整个会销的气氛还是不错的，秩序也很好，美中不足的是客户太少，马仔(当地用语，指非老板级别的人物)也掺杂其中。会销的模式是很好的，没有太大问题，而且签单概率比较高，后期与代理商沟通会销的产品选择，当时代理商选择的产品是“移动网络实名”，其实很简单的产品，就是百度网站上的一个接口而已，无后续服务，相当于一锤子买卖。代理商对产品的选择也有了相应的打算，预备将400作为主打产品，用会销的模式进行市场开拓，对该问题，马主任也给予了合理的建议，代理商很认可，所以第二天培训对象转变为全体员工。
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扩展阅读篇：
工作总结写法
总结的标题
总结的标题分为单标题和双标题两种。单标题又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题：“单位名称”+“时限”+“总结内容”+“文称”。如标题下文或末有单位署名，标题可省略单位名称等。文章式标题一般是直接标明总结的基本观点，常用于专题总结。双标题是同时使用上述两种标题，一般正题用文章式标题;副题采用公文式标题，补充说明单位、时限、内容等。
总结的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂2000年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年教学工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
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还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强 医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
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