出国留学网

目录

银行办业务慢的原因

【 liuxue86.com - 银行行业看点 】

  本文“银行办业务慢的原因”考生可继续关注出国留学网银行专业资格栏目,小编会第一时间更新最新相关信息。

  经常看到媒体报道,痛批银行业务效率缓慢,也不止一次被客户吐槽,「你们办业务怎么这么慢?」「你们怎么不多开几个窗口」「你们中午还吃饭啊?」......

  很多情况,也不是柜员想快就快得起来的,比如以下场景重现:

  【1】

  老奶奶:我要取钱

  桂圆:请问是您的卡吗?(虽然看了眼信息,觉得应该是本人,但还是得问)

  老奶奶:什么?我...听...不...清...

  桂圆:请!问!是!您!的!卡!吗!

  老奶奶:哦,是我的

  桂圆:取多少?(虽然知道她大概要取多少,但还是得问)

  老奶奶:什么?我...听...不...清...

  ....

  好不容易确认了要取多少,老奶奶架起老花眼镜,以树懒的速度输密码.....

  在经历了超时、输错一次之后总算取出钱了。继续以树懒的速度点钱,100...200..

  桂圆:卒

  【2】

  年轻学生:我的卡不见了

  桂圆:那挂失吧,你有4、5张卡啊,补哪张?

  年轻学生:都补吧,钱包掉了

  桂圆:...(一脸懵逼)

  年轻学生:哦,我有两张卡密码也不太记得了。

  桂圆:...(一脸懵逼)

  年轻学生:哦,这张卡...那张卡...什么时候开的也不记得了。

  在办完4.5笔双挂,经历N次授权,一个个核实完信息后...

  桂圆:卒

  【3】

  客户A:网银办好了,你帮我激活一下吧

  客户B:卡开好了,你帮我开下支付宝

  客户C:哦,单子填错了啊?那你帮我改改

  客户D:你帮我...

  桂圆:卒

  【4】

  中年妇女A:这里20万,帮我存存单,分四笔存,每笔五万。

  桂圆手脚麻利点完20万,存完四张存单,顺利打印完成、找主管盖章后交给客服后,突然冒出了另一位中年妇女...

  中年妇女B:我是她妹妹,我也要办相同业务。

  桂圆:....(一脸懵逼)

  中年妇女C:我也是她妹妹,一起办了吧。

  桂圆:卒

  【5】

  客户A:我要取3万

  桂圆:密码不对啊

  客户A:怎么可能,我打电话问问

  (打电话3分钟...)

  桂圆:还是不对,输错3次密码已经锁了,算了帮您重置

  (密码挂失10分钟过去)

  桂圆:怎么这回密码就对了,哎呀白授权了....

  (历经艰辛10分钟重来一次)

  客户A:还是帮我改回原来的密码吧

  桂圆:卒

  【6】

  还有一些特别爱聊天的人。

  客户A:什么是融资融券啊?什么是分级基金啊?什么是...

  客户B:我去年哦,炒股亏了10几万哦,心疼的嘞。

  客户C:我女儿也是银行的,你们工资多少啊?你结婚了吗?生小孩了吗?

  桂圆:卒

  【7】

  有人问,这种效率低下的情况,你们银行能不能改善?那么,情况会是这样的:

  桂圆:2万元以下存取款请去ATM机办理。

  客户A:不行!我是金卡客户!你必须帮我办!不办?投诉!

  桂圆:转账业务可以去自助终端操作

  客户B:哎呀,我不会呀,还是你帮我办了吧。不办?大闹!

  桂圆:这个定期可以存卡上,直接去机器办理就可以

  客户C:哦呦,我不放心的,还是你帮我办。不办?唠叨死你!

  银行专业资格考试栏目为你推荐:

  2017年银行专业资格考试时间

  2017银行专业资格考试复习技巧

  

2017上半年银行专业资格考试报名时间

  银行专业资格2017考试题型及答题建议

  2017年银行专业资格考试高效备考方法

  2017上半年银行专业资格准考证打印入口

  2017年银行专业资格考试答题方法与复习建议

  想了解更多银行行业看点网的资讯,请访问: 银行行业看点

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/3104457.html
延伸阅读
参加银行从业资格考试的考生,出国留学网小编为你精心准备了2019年上半年银行业专业人员初级和中级职业资格考试考生须知,一起来了解一下吧,希望能对你有所帮助,想知道更多相关资讯,请关
2019-05-20
很多考生都在疑问初级银行从业资格考试通过后,还能继续考中级吗?,小编为你解答,一起来了解一下吧,希望能够帮助到你,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。初级银行从业资格考试通过后,还
2019-04-18
考虑好了报银行从业资格证了吗?考试栏目组小编为你提供了中级银行从业资格考试,专业实务科目中哪科比较简单?一起来了解一下吧,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。中级银行从业资格考试,
2019-04-02
考试准备的怎么样啦?知道教材有变化吗?考试栏目组小编为你提供了2019年中级银行从业资格考试《法律法规》教材变化,希望能够帮助到你,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。2019年中
2019-03-26
考试栏目组小编为你提供了2019年初级银行从业资格考试《法律法规》教材变化,一起来了解一下吧,希望能对你的考试有所帮助,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。2019年初级银行从业资
2019-03-26
想要从事银行的工作,考试栏目组小编为你提供了2019年广发银行广州分行招聘公告,希望能够帮助到你,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。2019年广发银行广州分行招聘公告三十而立,一
2019-02-28
银行从业资格考试的免考是怎么申请的呢?小编为你提供了如何申请银行从业资格考试科目免试?希望能够为你解答疑惑,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。如何申请银行从业资格考试科目免试?2
2019-04-02
想要报考银行从业资格证的考生,有不知道缴费入口在哪?小编为广大考生准备了2019年银行从业资格考试缴费入口,希望能够帮助到你,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。2019年银行从业
2019-04-30
出国留学网小编为你精心准备了2019上半年银行从业资格考试准考证打印和成绩合格标准的通知,希望能够帮助到你,想知道相关资讯,请关注网站更新。2019上半年银行从业资格考试准考证打印
2019-05-20
考试栏目组为你提供了2019年江苏银行深圳分行社会招聘公告,一起来了解一下吧,希望能够帮助到你,想知道更多相关资讯,请关注网站更新。2019年江苏银行深圳分行社会招聘公告江苏银行深
2019-02-23