为了满足就诊患者的挂号、缴费的实际需要,在有两个值班窗口的同时,工作人员克服困难,从3月18日开始,门诊挂号收费处的西边四个窗口和结帐处的预交金收款窗口,每天上、下午提前20分钟开窗口,其它窗口严格按照医院的工作时间打开,保证病人来院就诊时能享受到及时挂号、交费服务。同时要求工作人员收费时做到快速、准确,交付现金时做到唱收、唱付,当面点清,努力杜绝错收、漏收现象,免费提供费用清单,推广文明服务用语,努力营造文明服务、规范服务的环境。
各组负责人对打开、关闭窗口情况,实行每天上下班四次检查登记,同时,科室安排人员不定期检查,对推迟打开或者提前关闭窗口者,当面给予批评,并且按次给予一定经济处罚。
5、开展“党员示范窗口”,展示医院良好形象,
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