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公务员申论热点:手机不限流量套路你中招了吗?

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  公务员申论热点:手机不限流量套路你中招了吗?

  【背景链接】

  随着手机流量取消漫游费大限临近,满大街“不限量套餐”的广告正在猛烈轰击着人们的眼球。去年还是高高在上的“不限量”套餐,优惠力度越来越大,月费从百元最低拉至65元。

  【题目预测】

  运营商们的手机流量争夺战拉开序幕,其实“不限量套餐”其实也是有“套路”的,引发了强烈的争议和吐槽。请谈谈你对此事的看法?

  【答案解析】

  目前运营商推出的所谓“不限量套餐”其实都是有条件的,超过一定的流量额度后,运营商会采取限速措施。

  比如,天翼不限量套餐明确说,当月国内上网流量达到20GB以后,上网速率降至1Mbps。联通冰激凌套餐,当月国内上网流量达到20GB以后,上网速率降至1Mbps。北京移动的畅享不限量套餐承诺超过20GB、100GB以后分别限速1Mbps、128Kbps。

  但是很多消费者并不了解这种“潜规则”,而各地运营商网上营业厅大多置顶宣传不限量套餐,只有点进商品详情页,才能看到用灰体或小字标识的限速方案。

  “不限量的说法本身存在误导性。”北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌认为,运营商“不限量套餐”这种提法不合理,有虚假夸大的成分。在他看来,不限量套餐不应该限速限量。而对一些不正常的流量使用情况,比如将其作为WiFi热点使用,运营商应该作出明确的区隔。

  “不限流量套餐有限速规定,是出于公平的原则,我认为是合法的。但这个规定的阈值应该比较高,个人认为目前的环境下,第一档降速不应该低于40GB,且降速后应达到3Mbps以上的速度。因为低于3Mbps的网速,APP体验已非常差。”在电信分析师付亮看来,从2016年开始,运营商就有借不限量说法推广新套餐的做法,当时流量使用达到1GB、2GB就限速了,属于明显的虚假宣传。不过,近期运营商推不限量套餐,将限量的分水岭均定在20G,是在“取消国内流量漫游费”背景下的一种特殊情况。政府要求运营商取消国内流量漫游费,对运营商刚刚建立的4G套餐结构影响很大。他认为,不限量的说法确实有些问题,但运营商大多在显著位置说明了限速条款,可以理解。他同时指出,不限量套餐原本最大的优势是简化套餐,但各种限速阈值、多用户共享、手机和宽带捆绑等等让不限量套餐变得越来越复杂。这是最令人犯迷糊的地方。

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