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公务员面试技巧:有智商,更要有情商

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  公务员面试技巧:有智商,更要有情商

  总有小伙伴在说面试中的人际关系题虽然不难,但是真要答好并不容易,今天教育专家就给大家补充一些原则,让你轻松应对面试中的人际关系。

  一、人际关系之领导

  处理与领导之间的关系应遵循:对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威,对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重,也是对组织纪律、原则的尊重。

  1、对领导要服从。“个人服从组织,少数服从多数,下级服从上级,全党服从中央”,这是我们公职人员必须恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公职人员要服从组织的安排、听从领导的调遣。

  2、对领导要主动适应。每个人都有不同的行事风格,个性特点,领导也一样,有些领导雷厉风行,有些领导深思熟虑,作为下属,不能一味以自我为中心,要主动适应领导的办事节奏,这样,整个团队的利益才会最大化。

  3、对领导要多沟通、多汇报。公职人员与领导要通过沟通与协调来处理问题、解决矛盾,在沟通时,要本着大事讲原则,小事讲风格,从整体利益出发,或“将心比心,换位思考”或自我反思,主动检讨。

  4、对领导要学习。“勤奋好学,学以致用”,领导的很多知识、经验乃至于如何做人,都值得我们借鉴、学习,只有虚心学习,才能赢得领导对我们的认可,才能胜任本职工作。

  二、人际关系之同事

  同事之间既是好朋友,又是伙伴,还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则:

  1、自我检讨,严于自律。同事之间有了矛盾冲突,要坚持自我检讨,多找自己的“过错”少究他人的“错”,严于律己,宽以待人,才能和谐相处。

  2、交流沟通,谦虚真诚。有句话说“交流无线,沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位,有了矛盾,只有及时交流沟通,才能把误解消除与无形。在人际交往中,要谦虚谨慎,真诚待人,没有消除不了的误会,没有打动不了的心灵。

  3、宽容大度,求同存异。“海纳百川,有容乃大”,在社会分工不断细化的今天,待人待机,都要求大同存小异,既能容人之长,又能容人之短,大事讲原则,小事讲风格,才能构筑和谐团结的同事关系。

  4、积极主动,寻求帮助。与同事相处,良好的态度与努力固然是前提,但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时,有时光凭自己的力量不一定能解决,这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。

  5、竞争合作,工作为重。同事之间在竞争中合作,在合作中竞争,能实现双赢、共赢固然很好,但是人无完人,金无足赤,有些同事由于性格的差异,天生就合不来,这时我们就要坚持工作为重,保证工作的顺利开展。

  三、人际关系之群众

  公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容,而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循:

  1、摆正关系,明确角色。人民群众是“衣食父母”,我们要树立民本意识,落实民本思想。

  2、转变职能,改善服务。坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风由管理型向服务型转变。

  3、恪守法律,方圆有度。必须坚持依法行政的原则,做到学法、懂法、用法,自觉用法律的手段去推动工作,在与群众交流时一定要注意方式方法,应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。

  4、热情接待,说服教育。用热情接待来稳定群众的情绪,在交流时要动之以情,晓之以理,树之以诚。

  四、人际关系之家庭和亲友

  处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾,才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循:

  1、原则性。最重要的宗旨应是牢记“全心全意为人民服务”的思想精髓,忠实践行“立党为公,执政为民”的服务理念,时刻奉行“公生明,廉生威”的行为准则。因此,要维护国家利益,维护法律尊严,坚守制度公平。

  2、灵活性。在坚持原则性前提下要注意灵活性的把握。在与亲友交流沟通的时候,要动之以情,晓之以理,让亲友感觉到我们浓浓的人情味,亲友自然就会对我们的工作有重新的认识,从而对我们的工作多一份理解、支持和帮助。只要我们把握一个“度”,“鱼”与“熊掌”也是可以兼得的。

  公务员面试哲理故事题的审题和答题技巧

  随着公务员面试的不断发展和完善,面试题型也越来越多样,其中哲理故事题就是最近几年逐渐兴起并日渐火热的一种题型。这种题型以寓言故事或名人故事为材料,常以“从中得到的感悟或启示”提问。本质上考查的就是考生是否具有较强的分析联想能力。考生在面试中常见的问题就是不会找结论,不会谈启示。今天,小编就结合一道题目来说一说这种题目该如何审题和作答。

  【例题】通常情况下扎根得深的树木才能枝繁叶茂,但有种浅根系树木也可以长得繁茂,它的根不能往下生长的很深,所以它将扎根的力量转化为向上生长的力量,开枝散叶,然后各个树枝再长出根须扎向大地,长出新的树木,这些树木的根系紧密交错,围绕在一起,最终可以长成森林,抵御风暴的侵袭。请谈谈你的启示。

  【分析】解题之前,大家需要明确两件事:第一,虽然题目是让我们谈谈启示,也就是我们今后应该怎么做,但是考生仍需要先从题干信息中提炼出自己看到的结论(或道理),然后再具体阐述自己今后怎么做。这是因为仁者见仁智者见智,每个人得到的启示都可能是不一样的,因此需要解释清楚自己是从哪里看到的什么结论,然后再具体说启示。第二,哲理故事一般都会有一个核心启示,但是由于本身故事长,内容多,所以也可能会有其他次要启示。考官借哲理故事题也想考察一下考生的思维发散能力,看考生能够举一反三,从故事中得到多个启示。所以,考生应尽可能找到多个结论和启示,展现自己的分析联想能力和思维发散能力。

  一、审题方法

  审题最主要的目的就是抓准抓全题干信息,从题干中找到丰富的结论。想要找到多个结论,可以运用以下方法:

  第一步,找题干中的主体。也就是看题干中有几个主体,分清楚主要主体和次要主体。因为从不同的主体身上可以找到不同的启示。

  例如,题干讲树生长的故事,其中既有“扎根得深的树”,也有“浅根系的树”,我们就可以从这两个主体身上找结论。

  第二步,运用因果分析法或价值认同法推结论。因果分析法:题干中明显表明某一主体因为某种思想或行为带来了一定的结果,我们可以通过根据结果的好坏来得出经验或教训,导致好结果的思想或行为就是经验,直接学习借鉴;导致坏结果的思想或行为就是教训,不能这么做,可以反推应该怎么做。价值认同法:题干中未有明显表明因果关系,但是某一主体的思想或行为让我们产生价值上的认同或排斥,我们认同的就值得我们学习借鉴;我们排斥的就不能这么做,可以反推应该怎么做。

  本题比较适用因果分析法,因为题中主体的行为都有结果。例如,“扎根得深的树”是因为扎根很深,所以才能枝繁叶茂,这里我们就可以推导出,要想有枝繁叶茂的好结果,就需要扎根很深,再引申一下也就是要打牢根基。而“浅根系的树”因为不能向下生长的很深,所以把向下扎根的力量转化为了向上生长的力量,最终开枝散叶,也很繁茂,这里我们就可以推导出,万事万物没有绝对,我们不能一刀切,要具体问题具体分析;也可以推导出,实现繁茂的方法不止一种,当某种方法不适用时就要转变思维,学会灵活变通,扬长避短。

  关于价值认同法的运用,我们以另一个故事为例:齐白石老先生年近九十的时候,有一天看到自己的画作大不如从前,便每天坚持一笔一划地描红,直到深夜。从这里面我们看到这么一位绘画界的泰斗人物,在如此高龄的时候,依然进行自我反省,从最简单最基础的描红开始进行练习,并且坚持到深夜,这是非常令人钦佩和崇敬的。即使题干中没有给出齐老先生这么做的结果是好是坏,但是我们依然会想到要向他学习,学习他善于自省,活到老学到老,坚持不懈等等精神品质和进步方法。这里运用的就是所谓的价值认同法,即认同某一主体的价值观或精神品质。

  二、答题方法

  第一步,就事论事。也就是讲清楚,从题干哪个地方看到了什么结论。而对于材料信息的提炼,只需概括描述出因果关系或者价值认同的点即可。可以分条阐述,也可以统一阐述。

  例如:通常情况下树扎根的深才能枝繁叶茂,说明扎根的深对树木成长的重要性,打牢根基很重要。但浅根系的树依靠向上生长的力量也可以长得繁茂,属于特殊情况,说明普遍之外还有特殊,我们不能一刀切,要具体问题具体分析。这种浅根系的树把不能向下生长的力量转化为向上生长的力量,没有循规蹈矩,而是逆向发展,是一种懂得灵活变通的思维,也是在扬长避短。浅根系的树将树根紧密交错在一起,能够低于风暴的侵袭,体现的是团结一致的力量,说明团结协作非常重要。

  第二步,结合自身谈落实。就事论事始终是空中楼阁、纸上谈兵,考生必须能够根据结论,结合自身工作的实际,明确如何践行,才算是真正做到了知行合一。而结合自身谈落实或践行时,可以考虑工作的内容、性质或者可能遇到的困难阻碍,针对具体地谈做法。建议分条阐述。

  例如,给我的启示有以下几点:第一,要打牢自身基础。习总书记说“打铁还需自身硬”,基层工作本身是比较复杂繁琐的,又直接接触群众,必须要提升自身能力本领,才能服务好群众。因此,我会认真学习国家的各项理论方针政策,提升理论水平;也会积极向老同事和领导学习,掌握基层工作的方法,并积极实践,积累经验,让自己在学习和不断实践中练就过硬本领。第二,要具体问题具体分析。基层工作复杂,每项工作任务都有其特点,群众的诉求也各不相同。因此,我会发扬调研精神,积极开展调研工作,对每一个问题、每一个细节、每一个群众的诉求都进行充分的实际了解,掌握其个性特点,并针对性的思考工作方法,绝不“眉毛胡子一把抓”,搞一刀切。第三,要注重团结协作。一个人可以走得很快,但一群人才可以走得很远。基层工作中,个人的力量毕竟是有限的,因此我会积极主动地寻求与他人的合作,发挥自己的优势去配合他人,也尊重和学习他人的长处,一起努力完成团队的目标,实现“一加一大于二”的效果。

  公务员面试技巧:不仅要“说”也要“做”

  “千军万马过窄桥”,好不容易挺过了笔试,面试肯定还是想冲在前面吧!很多考生往往考虑的是:怎么答出这道题,怎么做到言简意赅又富有新意,如何做到非同质化。其实,能够深刻的思考这些问题,无可厚非。但是,这样的思考仅仅只注重的题目本身,却忽视了面试的“面”字,这是一次“见面会”啊,这种基本的礼仪是不是应该注意一下。面试不仅是要“说”,也是要“做”的!

  一、基本外观要注意,正式服装来打气

  面试的第一印象很重要啊,作为一个准公务员,穿着得体,形象大方,更容易贴近群众,给人以亲和力。这时候就不要想太过个性化了,要想脱颖而出,好戏还在后面呢!把衬衫穿出职业范儿,显得精神干练,这才是一个公务员该有的面貌。男生外观干净,头发不可太长,女生可以稍微化淡妆。这一些外观做好,气势自然流露。

  二、问好答题中示意,礼貌同时利自己

  进门问好,向考官示意自己已经做好准备,以免还没开始就忽略掉一些遗漏的细节。在答题过程中也可以示意每题答题结束,方便准备下一题,给自己一个整理题目的过度,同时也可以让考官判定本题答题情况,做到有头有尾。当然,每个示意过程都是一个礼貌的体现,并不是所有的过程都要如此有板有眼地完成,如果考试过程中遗漏的话,自然地略过就行。

  三、眼神交流不吝惜,谈吐自然要得体

  面试就是面谈的一种考试,考的是学生快速思考,快速应对以及语言表达流畅等多方面的能力。所以,“真诚”就是最大的情感展现,如何体现自己的诚意?其中的一个方式,就是多和考官进行眼神上的交流。千万不要以为考官特别“狠”,大家都很和蔼的,多进行眼神的碰撞,是一种思想上的交流和认可,也是对自己的鼓励。不仅如此,在考试交流过程中切忌“低声”“下气”,你没有大声的表达,声音向下发出,怎么能让考官真正看出你的诚心。所以最好的状态就是像你正常的和老师交流,和同事交流那样,自然大方即可。

  如果答题的内容都是多种素材结合,准确表达自己的意思,那么接下来注意这些外在的形式,对于你的面试就是锦上添花。

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