公务员面试技巧：结构化小组回应技巧

　　结构化小组面试作为公务员面试题型之一，掌握面试技巧非常有利于考生面试，下面出国留学网小编为你准备了“公务员面试技巧：结构化小组回应技巧”内容，仅供参考，祝大家在本站阅读愉快！

公务员面试技巧：结构化小组回应技巧

　　结构化小组面试,是以结构化面试为基础,结合小组集体面试、轮流答题、互相点评、分别回应的方式而形成的一种新的面试形式。结构化小组与结构化面试最大的区别在于考查的有效性大大提高了，同一岗位的考生3个人同时进入考场接受考查，谁更合适岗位，考官的判断更加一目了然。但对于考生来讲，无疑加大了难度。今天就来跟大家分享一下在结构化小组面试中，有哪些回应技巧可以为面试加分。

　　一、回应是二次作答的好机会

　　很好同学在回应时有些敷衍了事，回应中没有太多实质性内容。或者面对其他组员的“质疑”，不知该如何把握。其实回应是很好的二次作答的机会。

　　比如，这道题目：

　　【例题】某市推行“不见面”审批服务，但在落实过程中，有一些部门强制要求群众使用线上 APP、快递邮寄材料或大厅自助终端机等方式办理。对此，你怎么看?

　　本题是综合分析题，在规定2分钟之内一定不能较好展现自己的思考内容，也许原因分析得不够仔细，也许影响说的得不够全面，甚至说对策比较笼统，都可能被对手点评出来，那么就需要在回应阶段认真仔细地把自己缺少的内容，匹配对手的点评补充完整，为自己加分。

　　二、过分谦和，不如加强分析

　　有些同学在结构化小组的回应环节，由于担心考官觉得自己不够谦和，害怕留给考官自己“过于强势，听不进去别人建议”的印象，就选择对组员指出的问题照单全收。却不知道这其实无疑暴露了自己的短板，等于告诉考官，刚刚点评自己的组员发现问题的能力很强，自己确实也存在很多不足。这样一来，结构化小组中我们便成了“弱者”。

　　正确的做法是，适当肯定，加强分析。礼貌性地肯定对方的见解，但也着重分析自身得出结论或分析的角度。言下之意，是因为我们分析的角度或侧重点不同，所以意见不同，但未必谁的结论更好。比如，还是刚才那道题目：

　　如果有组员点评影响分析不到位，我们则可以这样回应：“感谢这位组员对我的建议。这道题目当中确实需要影响分析，但我个人认为作为一名公职人员，我们更加需要的是政府思维。能认识到问题的严重性固然重要，但解决问题才是我们的关键职责。所以刚刚才有限的时间内，我更多去谈了问题的解决对策。当然关于影响，我们还可以这样补充……”

　　三、调整心态，转危为机

　　在结构化小组的考场上，还有一部分同学是不太听得了否定的声音的，或因本身性格要强，或因觉得对方对自己的否定会导致考官给自己打低分。所以面对考友的负面点评，有些急于否定或澄清。给人一种不够谦虚，甚至过于强势，缺乏团队精神的感觉。

　　其实，在结构化小组的考场上。考官不仅考查考生们对问题的分析、解决能力等。也同样以这种“小组”形式在模拟日常的工作场景。就好比，日后与同事们共同探讨工作时，遇到同事对你意见提出的质疑或不认同，我们到底是什么姿态。

　　所以，在考场上，我们既要有竞争意识，也要有团队精神，体现出与人交往的高情商来。那么，在面对质疑或否定时，不妨先调整好心态，仔细倾听。看对方说得是否合理或属实。然后根据情况，把看似尴尬的局面转化成展示自我的机会。比如：

　　如果合理、属实，那我们可以在同意的基础上，沿着对方的思路进一步进行阐释，展现自己的理解能力、归纳概括能力、思考能力等。如，“B号考生提到的这一点，非常中肯。我刚刚也做了思考，觉得如果可以……就会更好。”

　　如果不合理、不属实，在对方的见解里有悖论。那么我们也在谦和的基础上，予以指正。比如，“B号考生说到的这一点，有一定道理。但我个人觉得，这道题目是在讨论……，从……角度去呈现可能会更有说服力一些，而且也能体现出公职人员为民服务的理念。”

　　公务员面试备考：综合分析能力

　　面试环节测查的能力主要集中在综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、人际关系的意识与技巧、语言表达能力等，其中综合分析能力是考查的重中之重，小编就带大家来看一下，综合分析题目长什么样，该如何作答。

　　【经典例题】习近平总书记在纪念五四运动100周年大会中指出：立志而圣则圣矣，立志而贤则贤矣。请谈谈你对这句话的理解。

　　【分析题干】首先这句话是习近平总书记在纪念五四运动100周年大会中指出的，我们来想一下五四运动是1919年青年学生组织的爱国运动，所以习近平总书记的这段讲话面向的群体主要是青年人，知道对谁说的之后我们再来看一下说了什么内容，“立志而圣则圣矣，立志而贤则贤矣”主要说的是“立志想要成为圣人就可以成为圣人，立志想要成为贤才就可以成为贤才”，强调的是“立志”或者说“志向”的重要性，接下来我们再想一步，习近平总书记在这个重要场合讲话，仅仅是为了重复一些我们都知道的比较重要的信息么，肯定不是的，而是想要激励青年人要向100年前的先辈学习，敢立志、立大志，并且朝着自己的立志方向努力拼搏，这样整个题目分析就比较全面了。答题时我们将这些内容进行整理表达即可。

　　【答题要点】

　　1.解释含义，揭示道理。能认识到习近平总书记强调了青年人要树立远大理想，并点明远大理想的本质。如树立对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念、对中华民族伟大复兴中国梦的信心等。

　　2.分析青年立志的重要性。青年的理想信念关乎国家未来，青年理想远大、信念坚定，是一个国家、一个民族无坚不摧的前进动力。有了远大的志向，才能有明确的方向，有奋斗的动力，有克服困难的勇气，最后才能有所成就。结合事例或实际，对青年立志展开分析。如陈胜的“鸿鹄之志”、岳飞“还我河山”的壮志、范仲淹“以天下为己任”的大志等。

　　3.践行落实。一是立大志。把自己的小我融入祖国的大我、人民的大我之中，与时代同步伐，与人民共命运。二是立长志。树立坚定的信念，把艰苦环境作为磨炼自己的机遇，把小事当作大事干，一步一个脚印往前走。三是立正确的志向。到基层和人民中去建功立业。

　　公务员面试备考：应变能力

　　在各地公职类面试中，应变能力始终是考察要素的重点，但是考生要想真正突出自身的“应变能力”，在此类题目的作答中，需要重点关注审题，而题干信息中的“身份”，更是审题的关键所在。小编给大家指出三个关于“身份”信息的重要作用，以作提醒。

　　一、身份不同，目标不同

　　应变题目中，不同的身份信息，则工作的目标与原则不尽相同，部分题目甚至会在这种地方设置陷阱，出现模糊的情况。比如例题“你是安监局一线执法工作人员，某天你和同事们在对某企业突击检查时，发现该企业存在重大安全隐患，在依法责令其停业整顿时，十几个工人围住你们，高喊：我们要吃饭，我们要工作。此时，你怎么办?”本题中，我们是安监局执法人员，在发现企业安全隐患时，我们依据工作原则，安全优先，对其依法整改，所以本题工作目标为解决工人对企业停业的抵触心理，提升其安全意识。但有些考生会质疑：工人在企业整顿期间无收入的问题如何处理?这就是典型的没有明确工作目标、忽略题目重点的表现。

　　二、关注身份，明确权限

　　人际交往的意识与技巧告诉我们，工作中应有权属意识，权责要承担，界限不突破，而在应变能力题目中也同样如此，部分题目中由于身份不同，权限会有明显的界限。比如例题“某小区有群众在楼顶公共空间私搭阳光房，其他居民与之沟通无果，引发冲突。你作为街道工作人员，应如何处理?”本题中有部分考生会直接责令群众拆除阳光房，甚至进行罚款、追责等处理，但作为街道工作人员，我们没有执法权，工作范围至多是进行教育引导，协调拆除，若群众不接受我们的调解，我们只能向城管执法部门汇报，请求介入处理。

　　三、围绕身份，补充细节

　　在应变能力题目中，部分题干身份设定比较明确，在这种情况下，我们可以补充一些处理问题的细节，以凸显作答针对性。比如当我们是一线执法人员时，可以运用“确保执法记录仪开启”这样的表述，当我们是“村长助理”时，可以补充向村主任进行情况汇报的步骤。总之，不同的身份，可以基于不同情况补充细节，体现作答细致性。

　　应变能力作答门槛低，但若想真正体现紧迫感、情境感、针对性，就需要各位考生关注关键细节，尤其是关注题干身份，做到与众不同。