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个人培训承诺书(篇1)
技术培训计划：
公司对投标产品安排了详细的培训计划，保证用户都能够熟练、正确操作使用产品，能够对其进行一般的维修和维护。
培训方式：
（1）现场培训：产品使用时由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。
（2）集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师采用理论课与实际操作相结合的授课方式。
培训时间安排：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商决定；集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内安排培训。公司定期举办培训班，用户可以随时报名参加。
培训的详细课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，根据不同的情况每期培训课时一周左右/期。培训场地安排：培训中心或和用户协商后指定。培训设备安排：培训设备与用户购买型号、功能一致。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培训费用均按照合作协议确认。
售后服务承诺
我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。
售后服务经理全权负责制：
1）负责售后服务部的日常管理。
2）负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。
3）负责对售后服务人员的全面安排。
4）负责对售后服务信息的收集。
5）负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。
6）负责仪器的安装启动和维修。
7）负责对顾客进行操作的培训。
8）确定本部的工作方针和工作策略。
保证措施：
1、每台设备均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料；随机的备品备件、专用工具齐全。
2、设备到达用户所在地后，用户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并及时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。
3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标采购机构备案。验收报告格式见附件。
4、质保期严格按照国家标准执行，质保期内在正常使用情况下由于设备自身原因所发生的问题，厂家免费维修，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。
5、质保期内内免费提供升级服务。
6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。
7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户维修的通知后，3小时内做出响应，县级3天内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。
备品备件、消耗品供应：我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的方便快捷，使本地化服务更加有效、稳定和可靠。
技术支持：
我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护；提供24小时远程诊断服务；对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术交流，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和交流。
维修成本：
质保期内因设备自身的原因所发生的费用均由制造商承担；质保期外对所更换配件、零部件按出厂价收取材料成本费，减轻用户负担。
维护与保养：
按随机所发《使用说明书》进行即可；还委派专业工程师定期进行维护和保养。
如对我们的售后服务工作有任何意见和问题，请在周一至周五工作时间拨打上述电话进行投诉。对客户的来电、来信和来访所反映的问题，我们均详细记录，公司售后服务总部会及时妥善处理，给客户以满意答复。
客户服务电话：0515—xxx。
个人培训承诺书(篇2)
如我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：
一、维护期内服务承诺
为高标准高质量的完成本项目的维护管理工作，我公司对维护期内工作郑重做出以下承诺：
A、安全施工服务承诺：
（一）、安全施工管理
本项目安全目标是无火灾、无重大交通、无人员伤亡事故。现场建立以维护队长为第一责任人，专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。
（1）安全管理制度
1）、安全生产责任制。建立、健全企业的安全生产责任制，责任落实到人。各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。按县区设立专职安检员一人，负责组织监督检查和维护队伍在施工中执行安全规则。
2）、新进企业工人须进行公司项目部和维护队伍的.三级教育。工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育，工人应掌握本工种操作技能，熟悉本项目安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，及时做好记录。
3）、维护组织设计。维护组织设计应有针对性的安全技术措施，经技术负责人审查批准。
4）、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
5）、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间、有要求，明确重点地域、危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
6）、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告，认真做好“三不放过”的工作。
B、项目管理班子配备承诺
（1）项目经理。
①贯彻质量方针和质量目标，领导本项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理；
②负责组织各种资源完成本次项目维护合同，对项目质量、安全文明施工状况予以控制：
③负责对一般质量事故的调查、评审和处置；
④领导技术人员完成质量记录和维护完工文件的编制和移交，参加项目验收工作，并对存在问题予以整修；
（2）维护队长职责。
①确保维护过程按照空调设备维护技术规范要求进行；
②负责项目维护与调度、协调之间的关系，统一调配，负责整个项目的文明施工和安全施工；
③负责对工人进行技能教育和培训；
④负责项目经理部文件和资料控制工作；
⑤参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证；
⑥负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序，对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任；
⑦负责文件和资料的管理工作。指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
二、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，尊重移动公司提出的要求、建议
三、及时、准确、完整的提交项目维护进度资料，保证工程的顺利进行
承诺人：XXX
20XX年X月X日
个人培训承诺书(篇3)
一、 售后服务承诺书
1.售后服务流程
我们服务体系工作流程图
贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业，所有产品及工作流程严格按照ISO9001国际质量体系认证的标准进行设计、施工、调试、安装，把所有隐患彻底消除在用户使用之前，从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。
为了使用户100%满意，公司制订了一套完整的服务保障体系，向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力，我公司郑重承诺：
2.服务人员要求
·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。
·保持仪容、仪表端庄、整洁；话语清晰、亲切。
·保持工作环境的清洁、舒适。
·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。 ·有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。
3.专业素质
·在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语，使用户能够及时理解。 ·技术人员技术过硬，能判断故障原因及作出解决方案。
·熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。
4.服务内容
·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内，因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。
·现场故障处理服务及技术咨询。
·对于重大故障及复杂问题，由我公司派专业技术人员进行支持服务。 ·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。
·安装调试完毕后，对相关系统维护人员进行现场展示和指导，在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。
·根据用户的需要，可以提供多种定制培训，从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。
·在保修期内，每一个星期进行一次电话回访；两星期内进行一次上门服务；半年上门做一次免费保养。
·终生跟踪服务。
5.保修条款
·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。
·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款，以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。
·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护；也可以根据用户的需求签订维修服务合同。
·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。
6.故障处理业务标准及流程
·我公司维护人员将定期（1-3个月）与用户进行联系，包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况，虚心听取意见与建议，提高服务质量。 ·在有限保修期内免收人工费和差旅费。
·故障出现后，我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析，初步判断故障所在，并进行处理。做到及时发现故障，积极查找故障原因，认真排除故障原因，并向部门经理汇报处理及结果。
·接到客户的维修电话请求后，必须在市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（48小时）委派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
·在维修过程中（更换零件）或工作完成后，本中心人员应向客户提供维修服务中心的维修单《客户联》，给客户签字确认故障已被修复，作保修依据。 ·保留完整退换货产品的内包装、说明书、保修卡等随产品的附属品。
·在上述情况处理完后，如部门经理也不能解决，马上打电话到厂商售后服务中心申报故障，并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。
·每个月要进行汇总上报，总结出现故障原因，避免再次出现类似故障。
7.技术支持保证
·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线，电话为：
0851-5824918/34/44/45。
·故障响应时间在2小时以内，在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求，可以定制服务标准。
·现场服务承诺：在电话无法解决问题时，市区（2小时）、贵阳市效区（3小时）、地州（8小时）、县（30小时）派维修工作人员到客户指定地点进行维修服务工作，并且在6小时内处理问题。
现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务;
当遇到资源限制或特殊情况时，我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。 在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。
我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
8. 服务投诉
欢迎对我公司服务进行监督
投诉电话：0851-5865988 13885307188 我们将会给您一个满意的答复。
二、 培训计划
此次工程建设是一个系统工程，项目建设实施结束后，要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行，我公司将完善两方面的工作：其一系统售后技术支持和服务；其二就是本章所要讲述的系统培训。
培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义，能够改善我们的知识结构，增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案，系统培训分为两个主要阶段：其一是项目实施过程中的现场培训，参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员；其二是课堂培训，参与者是学校选派的老师。
从系统培训的过程和方法上将，针对此次工程的培训又有其特色，可以定制培训及应用培训。
a) 1、培训原则和目标
此次工程中的培训要遵循一定的指导原则，总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求，提前做出学员的知识准备考察，拟定培训大纲和编制培训教材，同时相应的职能部门（如商务部、行政部）安排好培训的场地、培训环境和培训日程；培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目运行各种设备基本操作为主要内容，在不同的培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍，做到学员能够知其然并知其所以然；培训结构的达标性是指培训的过程不是目的，而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标，所以在培训中要讲求方式方法，尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识，并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则，在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。
根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要，我们制定了相关的总体培训目标。
总体培训目标：
通过对学校各层面领导的概念性培训，使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式，同时使领导理解系统新的管理模式等，有助于项目建设中协调资源和配合。
通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨，使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节，同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键点，以保证工程建设的顺利开展。
通过对本系统运营管理人员的培训，一方面引入优秀的管理方法，并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管理队伍、技术队伍，从而保证系统的可靠运营。
个人培训承诺书(篇4)
根据贵方为___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：
1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供"每季度一次"的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。
6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。
投标人：______有限公司
日期：___年___月___日
个人培训承诺书(篇5)
参训人员姓名：
身份证号码：
联系方式：
培训岗位：
根据公司工作需要，为确保录用人员的合格率，使参训人员更快适应公司工作，经参训人员同意制定本承诺书：
一、公司为参训人员提供岗前技术培训（不带薪培训）。
二、参训人员培训期从年 月 日起至正式上岗前。
培训内容为 。
三、参训人员如果不服从公司安排的工作岗位、不适合公司工作环境、不遵守国家的法律法规及公司工作纪律或未通过公司培训考核，公司有权终止培训。参训人员的行为给公司造成损失的，由参训人员赔偿，情节严重的追究法律责任;公司对参训人员将不负任何责任。一切后果参训人员自负，该协议自行终止。
四、参训人员通过公司培训期考核的，公司可依据规定给予参训人员适当的经济补助及奖惩，补助具体金额为 30 元/日，奖惩标准及依据参照公司规定执行，亦可根据具体情况不予发放。
五、参训人员不享受公司依据《劳动合同》和公司制度规定享有的福利待遇，但公司可视具体情况给予参训人员适当的福利待遇。
六、参训人员培训期间的出勤考核及休假，参照公司相关规定执行，参训人员向公司请假期间，公司不承担对参训人员的管理义务。
七、岗前培训期间关，参训人员不与公司构成劳动服务关系，公司无义务为参训人员承担工资、“五险一金”及福利待遇，参训人员在培训期间发生意外伤害损失，由参训人员承担相应责任，公司可依据此条约抗辩参训人员的诉求。
八、公司鼓励参训人员努力学习和创新，公司承诺，参训人员在培训期满经考评合格，公司可与其办理入职手续，建立正式劳动服务关系，签订正式劳动合同。
九、公司根据公司业务特点及参训人员专业技能，针对性的制订培训计划、内容和开展形式，参训人员必须服从公司安排。
十、参训人员必须严守公司公司和客户商业秘密，一经发现将相关信息透露给他人，公司有权即时终止本协议，造成损失的，可要求参训人员进行赔偿。
十一、参训人员未正式以书面形式提前通知公司并做好工作交接提前终止培训的，公司有权追究参训人员相关责任，造成损失的，由参训人员进行赔偿。
十二、本承诺书自参训人员签字时生效，解释权归公司所有。
声明：本人已阅读该承诺书中的相关注意事项，并愿意遵守该承诺书中相关规定。
参训人员（签字）：
年月日
个人培训承诺书(篇6)
外出培训人员承诺书
为使外出培训达到预期目的，保证培训工作有计划、有组织地进行，保障培训人员人身安全，本人就外出培训期间的安全责任承诺如下：：
一、培训期间遵守培训单位的各项规章制度，遵守课堂纪律，不迟到或早退或缺旷。
二、服从培训单位的安排，严格遵守培训单位的管理制度和相关规章制度，服从安排。注意人身财产安全，配合做好相关安全工作。
三、严格遵守培训单位作息制度，不得擅自离开培训单位，确因联系工作或其他原因必须离开单位的，应向培训单位请假，经批准后方可离开，不得独自行动和在外住宿。
四、培训期间，遵守交通规则；不得到河流、湖泊等水域游泳；讲究饮食卫生，预防疾病传播。
五、不做有损XX形象的事。不发生打架斗殴、酗酒闹事、蓄意滋事事件。一旦违纪将接受组织部门的严肃处理。
六、培训期间，因违反本培训管理规定和培训单位安全规则造成自身伤害问题由本人负责，造成他人伤害或单位的经济损失，由本人承担经济和法律责任。
七、培训结束后，如要求自行乘车回家所造成的一切安全事故由本人承担一切后果。
本人熟知并全面执行以上条款，接受带队人员及培训单位的检查、监督。如违反上述承诺，所造成的后果和任何损失（包括人身伤害事故），均由本人负责。
承诺人签名：
年 月 日
个人培训承诺书(篇7)
为明确学校和学员的安全责任与义务，保障学员的安全，维护正常的教学秩序。特拟订如下管理承诺书：
一、学员应严格遵守法律法规及保证外出安全，增强自我防范意识，提高自我保护能力，并向武装部做出安全承诺。
二、学员要遵守交通法规，因违反规定发生交通事故或出现其他意外事件，造成人身伤亡或经济损失的，由学员本人承担。
三、学员在校外发生违法犯罪、扰乱社会治安行为的，责任自负。
四、学员要爱护公共设施和设备。损坏或故意损坏公物的，责任自负。
五、学员应勤俭节约，不得浪费粮食、水电，更不得私自接电源和使用大功率用电器，若有发现将严肃处理。
六、学员要爱护环境卫生，不得乱扔、乱刻画、乱吐痰，若有发现将严肃处理。
七、住校学员外出需跟武装部相关管理负责人员请假，获批准后方可离校，否则后果自负。
八、非在校住宿学员，务必按时到校参与学习，并保证好自身安全，否则责任自负。
九、学员不得酗酒、、打架斗殴、顶撞老师、攀爬建筑物或带异性人员在校住宿，若有发现将严肃处理，情节严重者移送司法机关。
十、所有学员务必遵守学校的一切规章制度，有病、事必须跟武装部相关管理负责人请假并告知班主任，否则视为违规违纪，且将其情况记入学员个人档案。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
个人培训承诺书(篇8)
本人_____ _是____ _____学院 级_____ ___专业___ 班的学生，学号___________，报名参加华南农业大学“竹铭计划”第八期培训班，现在____________（课程名称）_____班（班级编号）上课。
本人已了解本计划的宗旨，清楚学校实施本计划的目的，在此，本人向学校郑重承诺：
一、我自愿接受学校“竹铭计划”管理的考勤制度、惩罚条款及相关的学习情况考核，并积极配合本计划的工作人员的工作。
二、我将努力学习，刻苦钻研。考试不违纪、不作弊，保证完成本课程学习并顺利结业。
三、我自愿接受针对本课程设置
的各种奖励（如进入学校勤工助学后备人员库，享受勤工助学管理服务中心提供的各项勤工助学工作的优选权）和精神奖励。
四、不无故缺席。如有特殊情况不能如期到课，我将在事前向组织的负责人请假，并提交书面请假条。
五、不无故迟到。如有特殊情况不能准时到课，我将在课前至少半小时向组织的负责人请假。
六、对课前不签到，不配合组织工作人员考勤等工作者，将受到口头批评至取消其学习的资格。
七、对无故迟到、早退2次及以上，或缺席旷课1次及以上者，视为自动退出该课程的学习，并取消其接受学校“竹铭计划”各种免费课程的资格。
承诺人（签名）___________
年 月 日
个人培训承诺书(篇9)
本单位具有法人资格，并通过有关管理部门的年检或审核，具有相应的民事权利能力和民事行为能力，具备服务于科技型中小企业的专业技能与丰富经验，并已充分了解科技型中小企业技术创新基金相关政策、规定、管理结构和管理流程。现自愿申请注册成为“创新基金网络管理系统”的服务机构，接受科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位的管理，特做如下承诺：
一、在注册过程中将真实、准确地填报《服务机构信息表》，在注册有效期内及时、真实、准确地更新本单位注册信息，并对信息的真实性承担法律责任；
二、愿接受科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位的委托，通过“创新基金网络工作系统”，协助科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位，按期完成企业注册信息的填写、核实及申报材料（含附件）的认证和项目监理验收过程中催报、监督与核查工作；
三、严格遵守保密义务，严格保守在工作中所获悉的企业的商业秘密，不得自行使用或许可他人使用，也不得以任何形式予以公布。如违反本条约定，给相关企业造成损失的，应承担相应法律责任；
四、恪守科学严肃、公正、公平原则，如实填写认证意见、并对所主张意见的真实性、公正性负责；
五、在注册成为“创新基金网络工作系统”服务机构后，愿通过电子邮件、手机短信和电话等方式获得相关通知信息；
六、愿遵守“四不准”原则：不准在组织项目申报工作中收取项目申请企业任何服务、劳务费用；不准为企业编写创新基金项目申请材料；不准在申请基金项目工作中指定为企业服务的中介机构或与中介机构发生经济利益关系；不准组织或参加以帮助企业申请创新基金项目为幌子，以牟取经济利益为目的的各种商业活动。如有违纪违规、不能胜任工作行为，将取消服务机构的资格；
七、在通过“创新基金网络工作系统”完成科技型中小企业技术创新基金管理中心、推荐单位及项目组织单位委托的各项工作时，将认真阅读该系统提供的《服务机构声明与确认书》，并承诺一经确认，视同与本承诺书具有同等法律效力。
xx公司
20XX年x月x日
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