住房工作人员工作总结

住房工作人员工作总结(篇1)

　　住房城乡建设局年度工作总结

　　近年来，我国经济持续快速发展，城市化进程不断加速。住房城乡建设是关系国计民生的重要工程，各级住房城乡建设局在充分发挥自身职能和优势的基础上，积极推进各项工作，共同推动我国住房城乡建设迈上新的台阶。

　　一、加强城市基础设施建设，提升城市品质

　　城市基础设施是城市运行的重要保障，也是城市品质的重要标志。为此，我局着力扩大城市市政配套设施，加强城市交通建设，推进城市供水、供电、供气等基础设施建设，改造老旧小区，提高市民生活质量，同时充分发挥科技手段的作用，积极引进智能化技术，提高城市管理水平，推进城市数字化建设。

　　二、加强农村基础设施建设，推进农村一体化发展

　　农村基础设施建设是促进农村经济发展、社会进步的重要保障。我局积极推进农村道路建设、供水设施建设、卫生和教育设施建设，促进农村一体化发展，打通城乡发展的壁垒，让农民在家门口享受到更好的公共服务。

　　三、加强房地产市场调控，保障房地产市场平稳健康发展

　　房地产市场调控是经济社会发展的基础性工作。我局深入贯彻落实中央决策部署，按照“房住不炒”的原则，切实加强住房供给，推动房地产市场回归理性，维护市场平稳健康发展。

　　四、加强卫生环保建设，推进生态文明建设

　　卫生环保建设是城乡建设的重要组成部分，是建设生态文明的重要保障。我局重点推进城市垃圾分类、污水处理等基础设施建设，同时加强环保监管，落实污染防治措施，保障市民健康和生态环境的持续改善。

　　五、加强职业教育建设，推动劳动力培育

　　职业教育是劳动力培育、社会就业的重要渠道。我局大力推动职业教育和产业融合发展，加强职业教育资源配置，拓展职业教育培训渠道，提高职业教育教学质量，逐步构建从“学校——企业——就业”完整的职业教育体系。

　　六、加强科技创新，推进城乡建设智能化

　　科技创新是推动城乡建设智能化、提高城市管理水平的重要手段。我局积极探索城乡建设智能化相关技术的应用，通过建立城市智慧化指挥中心，采用大数据、云计算等技术手段，实现城市治理的信息化、智能化、规范化和精准化。

　　总之，我局在往年的工作中取得了一系列的阶段性成果，但我们也清醒地认识到，城乡建设工作面临的挑战和机遇依然庞大。未来，我们将致力于探索更加科学合理的城市、农村建设规划，加强各项基础设施建设，推进产业升级和城乡一体化发展，切实保障人民群众的权益和福祉，以更大的决心、勇气和智慧推进我国住房城乡建设事业。

住房工作人员工作总结(篇2)

　　分中心围绕市中心及县委、县政府的工作部署，认真贯彻执行市中心及县委、县政府的工作要求，以“重要窗口”建设和“最多跑一次”为载体，把握优化管理和服务这条主线，努力提高精细化管理水平，加强队伍建设，规范办事流程，追求工作突破，锐意进取，扎实工作，统筹推进疫情防控和住房公积金各项工作健康、持续发展，较好地完成了本年度目标任务。

　　一、各项业务指标完成情况

　　本年计划完成归集数为xxxxx万元，实际完成xxxxx.xx万元，在去年xxxxx.xx万元基础上增加xxxx.xx万元，增长了xx.xx%，完成计划的xxx.xx%；累计归集总额达xxxxxx.xx万元；缴存余额为xxxxxx.xx万元，xxxx年底，归集总人数达xxxxx人，净增实缴人数xxxx人。

　　住房公积金支取业务，本年计划完成xxxxx万元，实际完成xxxxx.xx万元，比去年xxxxx.xx万元，增加xxxx.xx万元，支取xxxxx人次（包括按月提取还贷业务），其中xxx人购房支取xxxx.xx万元，还贷支取xxxxx.xx万元，离退休支取xxxx.xx万元，极大地减轻了职工的购房压力，有效增强离退休人员的生活保障，累计支取总额xxxxxx.xx万元。

　　二、多措并举，夯实公积金各项工作开展。

　　1.公积金管理工作稳步推进。分中心紧紧围绕市中心年度工作部署，狠抓源头建设，不断健全便民服务体系，提升信息化服务水平。

　　一是加强制度建设，提升管理水平。坚持工作目标考核制度和公积金大厅管理制度，完善资金调拨、档案升级、人事管理、内审内控等各项管理制度，确保工作稳步开展。

　　二是严格贷款管理，确保资金安全。不断完善贷款调查、审查、审批和贷后跟踪管理制度和对逾期贷款的预警及催收机制，做到“贷前审查、贷中检查、贷后监管、逾期即催”，建立贷款责任追究制度，明确相关责任人在贷款过程中承担的相应责任，xxxx年分中心的逾期率为零。

　　三是引进征信设备，助力服务升级。分中心通过x工商银行与人民银行进行协调，在公积金营业大厅设置了个人征信自助查询设备，职工只需持本人身份证，完成身份验证后，即可查询及打印个人信用报告，大大缩短了缴存职工个人贷款业务办理时限。

　　2.公积金归集工作持续发力。

　　分中心以有效解决企业和缴存职工反映问题为检验政策效用的标尺，想方设法扩大政策知晓度、覆盖面，扩大公积金归集规模。

　　一是精心谋划宣传工作。有重点、分阶段地在官方网站、微信公众号，媒体APP等新闻媒体条分缕析相关政策，细化宣传点，重点宣传“无证明城市”、“一证通办”等改革新成果。

　　二是深挖细掘潜在缴存意向群众。会同银行相关工作人员开展“就近办”业务，灵活宣传公积金个人缴存业务以及惠及群众的公积金住房贷款优惠政策，推广浙里办APP线上业务办理。

　　三是甄选建缴企业督建促缴。借助省“企业一件事”数据推送系统，认真梳理尚未办理单位公积金开户缴存业务的企业，以企业“三服务”为契机，积极开展督建促缴工作，扩大企业缴存业务面。

　　3.公积金档案升级逐步完善。分中心在明确档案工作目标管理创建省一级后，严格按照省级考评办法标准，完善基础设施，细化档案管理，逐步实现档案管理的规范化、科学化和系统化。

　　一是结合《档案法》及《住房公积金管理条例》的有关规定制定住房公积金档案管理实施细则，使档案的整理、分类、归档、立卷、保管、借阅和利用等管理明细化、规范化和制度化。

　　二是建立健全档案管理人员的岗位责任制和档案保密制度，专人进行归档及记录工作，档案管理做到有章可循，保证档案管理工作安全有效地开展，确保档案的准确、完整和安全。

　　三是充分利用现有的住房公积金管理系统，把档案管理工作前移，在业务办结后及时把归集、支取、贷款业务的资料档案扫描载入电脑，实现档案数字化管理。

　　三、真抓实干，进一步深化“重要窗口”建设。

　　推进大厅标准化建设。分中心按照“网办为主，窗口兜底”的要求合理布局，实行“分类受理审批”工作模式，提升窗口标准化建设。

　　一是抓好人员综合素质培养。大厅工作人员在服务线下办事群众过程中，充分宣传、引导、培训办事群众“网上办”、“掌上办”，“一对一、手把手”指导办事群众熟悉线上办理流程，着力提高x.x政务服务平台网办率；

　　二是优化大厅软硬件设施。在线下设立“支取”、“贷款”、“归集”窗口，对无法一次性办结的业务实行“窗口兜底”，指导群众在线下窗口分类办理，同时完善大厅便民服务硬件设施，合理设置等候区和母婴室，为老年办事群众提供老花镜，让服务更精细更贴心。

　　2.保障事项无差别受理。分中心按照政务服务x.x建设要求，全面梳理政务服务事项，完善细化办事指南中所需材料、办结时限、办理流程、投诉渠道等程序性要素，确保完整、准确、规范，实现同一事项无差别受理、同标准办理。办事指x过x政务服务网电脑端、移动端、市中心网站等途径对外公开，实现同源管理、同源发布，提高办事群众知晓率，打通群众办事“最先一公里”。

　　3.完善差评精准化处理。分中心着力提升“好差评”系统及“xxxx”投诉系统群众意见反馈办件效率及水平。一是建立差评即时响应和协调处置机制，明确业务事项办件处理责任人员，负责“差评”核实、协调处理和整改反馈，及时有效处理差评，精准改进提升政务服务短板不足。二是针对涉及x.x政务服务平台数据问题及市办件系统反馈的数据质量问题开展核查，完善数据治理工作，强化对服务评价率、服务满意率等服务质量分析，加强评价结果应用，提升服务质效。

　　四、提速增效，加强资金管理和风险防控。

　　1.公款竞争性存放管理。分中心在单位公款竞争性存放管理上，严格按照市、县关于单位公款竞争性存放管理的文件要求，按照"公开、公平、公正、竞争、效益"的原则，遵照招标、投标、开标、评标流程，在投标、开标过程中进行全程视频直播监督，防止串通投标、弄虚作假及其他违法行为，招标结束后及时通过县资源交易中心官方网站向社会公开招标结果，接受社会监督，做到秉公办事、不徇私情。

住房工作人员工作总结(篇3)

　　xxxx公司住房公积金管理中心二○○八年工作汇报

　　各位领导：

　　现就住房公积金管理中心基本状况和2008年工作情况以及2009年工作设想作简要汇报。

　　一、基本情况

　　（一）中心基本情况

　　xxxx公司住房公积金管理中心编制定员13人，下设住房制度改革办公室、房产管理科、住房公积金管理科3个科室，主要从事油田住房制度改革、房产管理以及住房公积金、住房维修基金等住房专项资金管理业务，同时挂xxxx地区住房公积金管理中心xxxx公司分中心牌子。

　　住房公积金管理中心行政上隶属xx公司直属单位，在住房公积金业务上接受xxxx地区住房公积金管理中心监督和指导，作为被授权人每年与其签定授权书，按授权范围从事管理和开展业务。直接管理xx公司、xxxx公司分公司的职工住房公积金，托管中油测井公司xxxx事业部、东方地球物探公司xxxx事业部和xxxx地区教育局xxxx教培中心的职工住房公积金。

　　（二）住房现状

　　（三）住房专项资金情况

　　住房专项资金是随着住房制度的改革逐步积累起来的用于职工住房消费的专项资金。xxxx公司住房专项资金包括住房公积金、住房维修基金、住房补贴。目前这三项资金的累计余额：7.5亿元。

　　1、住房公积金

　　2、住房维修基金

　　3、住房补贴

　　二、2008年业绩指标完成情况

　　1、职工个人住房公积金账户健全率实际完成100%，达到了考核指标100%的要求；

　　2、住房公积金归集及时率实际完成97.69%，与考核指标≥90%比，提高了7.69个百分点；

　　3、xxxx基地住房利用率实际完成100%，与考核指标≥95%比，提高了5个百分点；

　　5、安全工作符合专项考核办法要求，实现了安全无事故；

　　6、资金安全符合专项考核标准要求。

　　三、2008年主要工作

　　2008年，住房公积金管理中心在指挥部党委和指挥部的领导下，不断加强住房制度改革政策调研，规范油田住房和住房公积金管理，积极推行住房分配货币化政策，努力提高房产及住房公积金管理与运营水平，做了以下主要工作：

　　（一）分析总结房改经验，研究确定发展方向，不断推动油田住房分配货币化向纵深发展。

　　一是系统总结油田“十五”期间房产与住房公积金管理工作，制订“十一五”发展计划，并根据油田发展规划、住房现状和职工住房需求，提出了油田“十一五”住房建设规划。

　　二是为了进一步完善油田经济适用住房制度，全面落实住房分配货币化政策，组织开展住房****出租政策及房价体系调研论证，拟订了《xxxx公司深化经济适用住房制度改革、合理调整油田住房价格实施意见》，在不同层面征询意见，现已形成了意见草案，提交指挥部研究决策。

　　三是根据集团公司住房制度改革办公室《关于解决职工遗属住房困难的意见》，拟订了本油田采取发放一次性住房困难补助办法解决职工遗属住房困难问题的实施意见，经指挥部及油田公司共同研究通过，得到了全面落实，把集团公司和xxxx公司对职工遗属的关心照顾及时送达住房困难的职工遗属。

　　四是组织开展油田外站待派住宅的清理和需求分析，制订外站待派住宅分配排队打分标准，开展抽样测评分析，拟订了《油田调售外站待派住房的实施意见》，提交指挥部研究决策。

　　五是根据油田现有房源和无房职工状况，结合“十一五”住房建设规划，在进行可行性研究的基础上，提出了在xxxx石油基地九区和兰州等外站建设住房的计划，以缓解房源紧张矛盾，满足油田职工的住房需求。

　　六是根据指挥办公会议安排，就xxxxxxxx物业管理处《关于有偿解除劳动合同等人员搬迁酒泉基地有关费用的请示》，起草批复意见，做了回复处理。

　　（二）努力建设公平、公正、公开

　　一是认真落实“三公开、一排队、一监督”（即：待派房源公开、住户信息公开、住房调售结果公开、职工按打分排序自主选房、接受群众监督）的住房调售制度，坚持在住房公积金管理中心网页的“房产信息”窗口公布住房调售程序、规则及住房分配信息，接受群众监督，杜绝暗箱操作，使住房调售真正做到公平、公正、公开、透明，并耐心向申请住房职工解释住房调售政策，及时化解矛盾。

　　三是及时与xxxx油田沟通有关酒泉基地二期工程建设住房的房源分配事宜，达成了建成住房优先满足xxxx公司房源计划的初步意见。

　　四是协同xxxxxxxx物业管理处，完成了长期在xxxx矿区工作职工搬迁酒泉基地工作，及时为搬迁职工办理原住房退售手续和购买酒泉基地住房提取住房公积金。

　　（三）不断规范和完善住房公积金管理与服务模式，强化资金管理，全面提高油田住房专项资金管理水平。

　　三是合理安排资金办理金融业务，确保油田职工住房公积金保值增值。今年1-10月份累计业务收入1044.04万元，为职工个人账户分配利息878.96万元，实现增值收益165.08万元。

　　四是根据中油集团公司住房制度改革办公室和财务资产部关于住房公积金等住房专项资金管理情况调查和自查的通知、自治区建设厅和xxxx地区住房公积金管理委员会关于贯彻〈住房公积金管理条例〉落实整改措施的通知要求，中心成立自查整改工作组，对油田住房公积金等住房专项资金的建账、缴存、使用和管理情况进行了梳理分析和全面自查，先后迎接集团公司审计部、财务资产部安排的住房专项资金的内部和社会专项审计以及自治区对油田住房公积金管理与整改工作的督查，对自查、审计、检查出的问题逐项进行整改，进一步规范完善了油田住房专项资金的业务管理和基础工作。

　　（四）调整理顺管理机制，规范完善内部管理，提升中心整体管理和服务水平。

　　一是根据中心工作职能和业务需要，调整理顺内部机构，并根据指挥部人事部门统筹安排，按照《指挥部机关和直属单位、驻外机构机关科级及以下管理人员岗位聘任暂行办法》的规定，以公开竞聘方式选拔聘任中、初级管理人员，建立起了竞争上岗、能上能下、能进能出的动态管理用人机制。

　　二是完善中心政治理论学习制度、党风廉正责任制和业务运行规则，坚持不懈的抓好法纪教育和廉政建设，并根据指挥部2008年工作部署，明确中心工作思路和目标任务，将中心2008年业绩考核指标及任务目标分解落实到各科室。

　　三是按照指挥部开展“安全环保基础年”活动要求，开展整章建制，制订修订了中心岗位责任制和《住房公积金归集办法》、《住房公积金提取办法》、《财务印签管理办法》、《票据管理办法》、《资产设备管理办法》、《管理费用及办公材料领用管理制度》等19项内控制度，细化和规范中心基础工作和业务管理，认真落实以岗位责任制为核心的各项管理制度，推动中心各项工作向制度化、规范化发展。

　　四是把创建学习型部门、提高员工素质作为一项长期性的基础工作来抓，加强政治和业务学习，组织开展业务交流，要求、鼓励和支持员工参加学历考试、职称考试，提高综合素质和业务能力，创建“自我超越、改善心智、团队精神和系统思考”的学习型组织。

　　五是牢固树立“管理与服务并重，突出服务”的工作理念，制订服务规范，细化服务措施，公开办事程序，落实“首问负责制”和“限时结办制”，不断提高服务意识和服务质量，为油田各单位和广大职工提供“优质、高效、方便、快捷”的服务。

　　四、2009年工作设想

　　2009年，xxxx公司的房产和住房公积金管理工作将顺应国家

　　（一）指导思想

　　认真学习党的十六届六中全会精神，围绕指挥部“市场提升、持续创新、打造品牌”三大战略和经营目标，在保持油田房改政策连续性和平稳性的基础上，逐步建立和完善适应现代企业制度的符合石油独立工矿区政策的油田住房制度，不断推进职工住房向社会化、市场化、商品化过渡。按照“严肃纪律、严格监督、规范运作、强化服务、防范风险”总要求，加强住房专项资金管理，严格政策和执业程序，防御资金风险，实现保值增值。

　　（二）工作目标

　　1、职工个人住房公积金账户健全率达到100%；

　　2、住房公积金归集及时率达到90%以上；

　　3、资金安全达到专项考核标准要求；

　　4、安全工作达到专项考核办法要求；

　　5、可控管理费用控制在考核指标以内；

　　（三）重点工作

　　1、严格住房分配制度，坚持按照“公平、公正、公开、透明”的原则调售油田住房。

　　要严格职工住房调售制度，认真落实“三公开、一排队、一监督”的住房调售规则，定期公开待派房源，公开住户信息，公开调售结果，接受群众监督，使住房调售做到公平、公正、公开、透明。

　　2、建立油田内部住房交易市场，完善油田房产管理制度。

　　首先要引入房产市场交易机制，配套完善有关住房购买、承租、退售、置换、继承、转让、过户等方面的政策、制度、程序与标准，建立符合住房交易市场化管理原则和油田实际的住房内部交易市场，推进油田房产专业化管理、市场化运营、社会化服务的进程。其次要组织开展维修基金使用情况调查，研究制定指挥部住宅共用部位、共用设施维修基金使用管理实施细则，进一步规范和加强住宅维修基金的使用管理，逐步建立业主委员会决策、中心管理帐户资金、物业申请立项、计划审查预算、房管下达费用通知、审计审定决算、中心财务部门核销的工作程序和管理机制，严格按照国家有关政策管理和使用住房维修基金。

　　3、启动职工住房权属登记业务，规范住房产权产籍管理。

　　要在协调油田外办及离退休职工管理部及时办理外站已售住房产权证的基础上，与地方政府房产管理部门和房屋权属登记机构进行咨询协商，启动油田职工住房权属登记业务，根据房屋产权管理需要和当事人申请，对房屋所有权和他项权的设立、转移、变更、预告、注销等进行记载、公示，以规范油田住房产权产籍管理，实现住房管理由实物管理向产权产籍管理转变。

　　4、进一步加强住房公积金的缴存、归集及运营管理，不断提高住房公积金增值收益。

　　一是要依据《住房公积金管理条例》，按照地方政府和集团公司的有关政策，做

　　5、继续做好xxxx公司住户搬迁酒泉基地工作。

　　xxxx“下山”的二期工程建设已接近尾声，xxxx局初步计划于2008年底或2009年初组织住房分配和搬迁，我们要及时与xxxx局沟通酒泉基地住宅房源分配事宜，并制定xxxx公司有关住房分配搬迁、旧房退售、物业管理等方面的政策和方案，顺利实施酒泉基地住房分配与搬迁工作。

　　6、规范、完善住房补贴审核发放制度，做好住房补贴的审批、发放管理。

　　要进一步完善油田职工住房普查档案资料管理，健全油田职工住房补贴档案，规范住房补贴审批发放资料，不断完善住房补贴审批业务，确保住房补贴审批发放规范、有序运行，并加强与集团公司房改部门联系，及时完成住房补贴清算工作。

　　7、加强信息化建设，规范服务行为，不断提高业务管理与服务水平。

　　要不断加强中心网络信息服务平台建设，完善信息发布、工作动态、业务指南、政策宣传等方面内容及信息服务功能，对住房公积金管理信息系统软件进行升级，拓展服务项目，开展延伸服务，完善住房公积金管理、房产管理政策咨询与业务服务，认真落实“首问负责制”和“限时结办制”，为油田各单位和广大职工提供热情、优质、高效的服务。

　　8、进一步加强队伍建设，强化内部管理，全面完成年度工作任务和业绩指标。

　　要把队伍建设和强化管理做为一项基础工作，坚持长抓不懈，要按照各级党组织的要求，完善学习制度，加强政策法规及业务理论学习，全面提升中心人员业务素质，努力培育行业优势和市场化运作的能力。要坚持不懈地抓好廉政建设，教育职工树立正

　　回顾总结一年来的工作，虽然取得了一定成效，但在落实管理服务职能和实施专业化管理方面尚存在不足，在推进专业化管理、社会化服务和市场化运作方面尚有许多工作要做，我们决心在今后的工作中，按照指挥部的总体部署，围绕指挥部的中心任务，树立全局意识、发展意识、服务意识，集中精力，抓好落实，做出成效，确保各项工作的顺利完成。

　　二○○八年十二月十五日

住房工作人员工作总结(篇4)

　　二零一五年，在街道党工委、办事处正确领导下，项目服务中心紧紧围绕全年工作目标，以“抓服务，促发展”为工作重点，充分发挥项目服务、综合协调的工作职能，有条不紊的开展各项工作，现将具体情况总结如下：

　　一、认真学习，提高理论素养和专业技能。

　　全年结合“三严三实”专题教育活动，通过聆听授课和自学，不断加强理论知识的学习，提高宗旨意识和为民意识。

　　二、注重实效，高标准完成本职工作。

　　1、街道民生工程项目建设：

　　(2)全程负责永兴花园的维护和完善扫尾工作，确保把惠民工程做好，做细，做实。

　　(3)督促集镇道路修补工程按期竣工，为集镇环境的美化和整治做好前期准备工作。

　　(4)全面参与盛唐花园整治改造工程。

　　2、辖区内重大项目建设。

　　全程协调服务的重点项目有深业博园、人民医院、新区高级中学、华泽天下、东润首府、凤凰三居苑、周山河路、淮河路、太湖路、栖霞山路等十几项。

　　3.参与街道各项工程建设前期招投标工作。

　　三、积极参与，认真完成各项中心工作。

　　全年项目服务中心在认真完成部门本职工作的同时，坚决服从党工委、办事处的安排，放弃节假日和休息时间，积极参与街道各项中心重点工作。全年共计参与全国文明城市创建、两熟秸秆禁烧、淮河路拆迁等中心重点工作。

　　四、廉洁自律，践行共产党员的先进性。

　　做到洁身自好，廉洁自律。

　　五、存在不足。

　　1、业务知识有待加强。

　　2、敢作敢为的工作责任心还不够。

　　3、大局观和整体意识还不足。

　　六、工作计划。

　　1、继续服务协调辖区内重大项目建设。

　　2、参与街道中心重点工作。

　　3、认真填报高新区各项重点考核项目建设考核资料。

　　4、督促检查重点项目进度情况，确保按计划实施。

　　年项目服务办将在街道党工委、办事处的正确领导下,紧紧围绕市委、市政府提出的“项目大突破，城建新提升”的具体要求，充分发挥项目服务、综合协调的工作职能，有条不紊地开展各项工作，全力服务市区重大项目及街道民生项目的实施和推进，力争在全年工作考核中名列前茅。

　　(1)继续服务协调辖区内重大项目建设。

　　(2)认真填报高新区各项重点考核项目建设考核资料。

　　(3)督促检查重点项目进度情况，确保按计划实施。

　　(4)参与街道中心重点工作。

住房工作人员工作总结(篇5)

　　2016年住房保障工作总结 2016年住房保障工作总结

　　按照市、区住房保障工作要求和部署，**街道住房保障办公室在区住保办和街道办事处的正确领导下，认真落实有关精神，坚持“四个确保”原则，较为出色地完成了今年的各项既定工作任务，取得了一定的工作成绩，为推进新城建设、和谐社区建设做出了贡献。现将工作情况总结如下：

　　　一、全力做好拆迁区域保障性住房对接工作，确保新城建设工作顺利推进

　　今年，通州区启动了运河核心区和西海子棚户区拆迁改造工作。街道住保办直接面对的就是拆迁区域范围内中低收入住房困难的居民家庭。这些居民多是低保、残疾、孤老等弱势群体，一些人因为拆迁情绪激动。针对此种情况，住保办全体人员就爱你吃用和善的态度面对他们，努力化解他们心中的怨气，消解他们不理解、不信任的情绪。同时，通过耐心细致地讲解拆迁对接政策，使这些居民能够根据实际情况，选择申请对应的保障性住房项目。

　　　1、发扬奉献精神，尽心服务拆迁家庭对接保障性住房。为了能够使所有对接玉桥东小区经济适用住房的居民家庭能够及时签订拆迁补偿协议，不耽误每户10万元的提前搬家奖励费，住保办全体人员和社区负责住保工作的工作者自4月8日开始，全部放弃休息时间，坚持周末值班受理居民拆迁对接的申请。4月27日直到深夜12时，我们还一直坚持在工作岗位上，与区住保办联合开辟“绿色窗口”，用细致入微的服务尽心尽力保障居民的利益。整个签约奖励期内，共有235户拆迁区域范围内居民家庭按时通过初审，196户居民签订对接协议，拆迁对接保障性住房的工作取得了阶段性成果。

　　　2、攻坚克难，全力推动滞留户对接保障性住房。随着运河核心区及西海子棚户区拆迁改造工作的深入，攻坚滞留户成为重点工作。街道住保办积极配合各个滞留户工作组的工作，针对低保、重残等贫困弱势群体滞留户家庭的实际情况，在为其讲解保障性住房对接政策的基础上，帮助这些家庭出注意、想办法，在政策允许的范围内为他们争取最大的利益。通过耐心细致地工作，共有20余户滞留户家庭选择对接保障性住房，有力推动了拆迁区域内滞留户家庭的签约搬迁工作。

　　　3、创新思路，做好拆迁无房户的廉租住房申请对接工作。针对拆迁范围内少数居民家庭没有正式住房且生活特别困难的实际，街道住保办坚持以人为本的工作原则，在深入实地进行调查的基础上，以各社区汇总的情况为依据，通过与区房地产交易中心等部门的沟通，将杨全生、马学军等24户居民家庭作为拆迁无房户认定。在区住建委和街道办事处的支持下，按照拆迁户为这些家庭优先配租廉租实物

　　3 / 7 住房，保证这些家庭能够在11月底进行的廉租住房实物配租摇号后得到住房，彻底解决他们拆迁后没有房屋居住的实际问题，有力维护了拆迁区域内的稳定。

　　　二、精益求精做好全面复查和举报核查工作，确保申请家庭的实际利益

　　按照北京市住建委《关于进一步加强廉租住房、经济适用住房和限价商品住房申请资格审核管理有关工作的通知》（京建发〔2016〕206号）的工作要求，街道住保办坚持实事求是、认真负责的原则，采取多种方法积极落实复查、核查工作，通过坚决取消超标、瞒报家庭的备案资格，保护了住房保障申请家庭的利益。

　　　1、高标准高质量做好复查工作。街道住保办对第一批涉及车辆、社保金、公积金可能瞒报或超标的193户廉租住房、经适房、限价房申请家庭的收入、资产情况进行复查。在工作中，我们本着“实事求是、慎重对待、说服劝退、严肃处理”的原则，对有可能出现问题的家庭分类处理，最大限度地保证申请家庭的利益。针对四种情况，我们积极采取相应措施做好实际工作。一是对经过各种调查核实后，仍然符合保障性住房申请条件的150户家庭做到应保尽保，将有关情况分类及时上报区住保办，确保这些家庭的申请资格不受影响。二是对收入资产发生变动、非故意瞒报的32户家庭，采取当面约谈、入户走访等方式，告知其情况，说服

　　4 / 7 其主动放弃申请，及时终止申请。三是对申请时就故意瞒报、提供虚假信息企图骗购保障性住房的5户家庭，我们认真梳理核对信息后，形成工作台帐上报区住保办，坚决取消其家庭的备案资格，并计入信用档案，使其家庭成员5年内不能申请保障性住房。四是对于无法取得联系的6户家庭，采取在《通州时讯》登载启事和政府门户网站上公示的形式，发布对这些家庭的核查信息，要求他们积极配合复查工作，对逾期不接受复查的3户申请家庭，取消备案资格。

　　　2、多种手段做好举报核查工作。在对保障性住房申请家庭进行全面复查的基础上，街道住保办还加大了对举报核查的工作力度。2016年，街道住保办共接到电话、信函举报7件。其中，涉及收入超标的4件，瞒报房产的3件。为保证举报核查工作落到实处，我们采取不同方式进行核查。对涉及收入超标的，通过与区住保办核查部门共同工作，联合对区文化委、**医院的组织人事部门进行走访，对涉及收入超标的个人的基本情况进行落实查证。对涉及房产瞒报的，在到有关部门进行权属查询的基础上，我们还对申请家庭及成员进行当面约谈核实，采取谈话录音与调查笔录相结合的方式，对复查进行记录存档，坚决取消故意瞒报家庭的申请资格。

　　　三、严谨细致地做好窗口受理工作，确保日常工作稳中求进

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　　街道住保办坚持“两手抓”的指导思想，在高标准、高质量重点完成拆迁对接保障性住房工作的同时，认真做好社会窗口的申请受理工作。尽管受到办公地点变化、工作人员变动等不利因素的影响，但在人员少、任务重、问题多的情况下，始终坚持“以人为本”的服务理念，克服重重困难，实事求是，踏踏实实，耐心细致地做好每个环节，按时完成了评议、公示、配售、录入等工作。截止2016年9月共接待廉租房、经适房、限价房来电来访咨询3938人次，发放各类宣传材料共500余份。住保办窗口累计发放三房房核定表603份，收回546份（廉租房46份，收回40份；经适房458份，收回417份；限价房发放99份，收回89份），累计受理三房申请504户（廉租房32户，经适房160户，限价房68 户，拆迁对接工作累计受理申请244户）。2016年全年已有422户通过市备案（其中廉租房市备案通过23户，经适房市备案通过328户，限价房市备案通过71户）。限价房参加摇号48户，选房18户。

　　　四、加强人员队伍建设，确保街道住房保障工作的规范化发展

　　全面提升住房保障工作人员的政策水平和业务素质是推动工作得以长远发展、规范化发展的关键因素。因此，街道住保办采取多种形式做好学习培训工作，把提升工作人员的能力作为重要的工作之一。

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　　　一是组织街道、社区负责住房保障工作人员主动参加市、区住保办组织的新政策培训。随着社会的发展，住房保障政策也在不断调整。今年，我们参加了3次集中培训，就申请家庭成员的认定、廉租住房准入条件的变化等政策进行深入学习理解，做到了熟练掌握政策。二是不定期组织人员到区住保办进行学习培训。2次邀请区住办相关人员对街道、社区负责住房保障工作人员讲解政策，采取“面对面”形式解答工作中存在的一些实际问题。三是建立住保工作例会制度。每逢遇到新的重要工作开展之前、每个季度的第一周，都召开街道、社区住房保障工作人员参加的工作会，研究讨论新政策的执行，集中探讨近期工作中出现的新问题，及时沟通，相互讨论、答疑，确保将问题在第一时间快速解决，不留死角，及时给居民正确和完整的政策答复。

　　2016年，街道住保办在工作中努力为辖区居民解决住房问题，改善现有的住房条件，在工作中不断摸索和探究工作方法，针对辖区实际情况，创新工作模式，力求在每个环节上都做到公正、透明、高效，各项工作均得到了有关领导和上级部门的肯定。一年来，没有出现一例投诉举报，没有出现一例违规操作，没有出现一例上访案件。街道住保办被评为区级青年文明号。

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住房工作人员工作总结(篇6)

　　作为一个人，住房是必备的居所，可是在现实中，由于房价的不断上涨和人口的不断增加，住房问题越来越不易解决。因此，对于个人而言，保障住房是关系到个人安居乐业的重要问题，每年都是必须总结并规划的一项工作。

　　一、住房保障的现状

　　房价高昂，是影响住房保障的首要问题。根据最新统计，中国主要城市的房价同比上涨了10%以上，年轻人买房的难度越来越大。同时，租房的话，也会面临着租赁成本高、空气质量差、居住环境不佳等问题。

　　在城市装修中，房屋面积和卫生条件也是必须考虑的问题。人们开始注重改善住房环境，而各种家居装饰的新潮流也在为个人住房保障提供了更多的选择。

　　二、住房保障措施

　　政府加强房地产管理，推出了一系列住房保障政策，使得广大大众可以有机会切实地解决住房的问题。例如，获取廉租房或经济适用房、购买二手房等措施都减轻了人们的负担，使得大家在住房上有更多的选择。

　　同时，通过租房和住房装修可以实现一部分的住房保障。家居装饰可以使得居住环境更具个性和美感，满足居住者的需求。

　　三、个人住房保障实践

　　对于每个人而言，住房保障也是必备的安排之一。首先从各方面调查住房的信息，根据自己的情况和需求做出具体方案。买房的话，可以考虑楼盘的位置、价格、购房方式等多方面，而租房则可以从房屋的质量、周边设施等方面来考虑选择。家居装修的话，也要考虑好自己的风格和喜好，并寻找具有性价比的装修方案。

　　四、住房保障的未来展望

　　尽管现在住房保障的问题还存在一些不足，但是政府的重视和个人的努力使得住房保障取得了一定的成效，未来也必将持续朝着更好的方向发展。

　　与此同时，随着科技的发展和人们的需求不断提高，未来个人住房保障也将面临更多的挑战和机遇。人们将有更多的选择、更好的装修、更舒适的住房环境，切实地保障住房是每个人的必备工作。

　　总之，本文对住房保障个人年度总结做了一个详细、具体和生动的概述，通过对现状和措施的剖析以及个人实践经验的介绍，为读者提供了更多关于住房保障的建议和思考。

住房工作人员工作总结(篇7)

　　我市住房保障中心设定编制和人员经费30人，专门从事住房保障的政策制定、工程管理和分配销售。今年，我们继续加强住房保障中心机构队伍建设，通过学习型组织建设，开展“抓队伍促业务、抓业务强队伍”建设，强化《奉化市住房保障中心考核办法》，着力建设以住房保障为己任，自我超越、精益求精，总结反思、配合默契的组织文化和工作氛围，为制度化地推进保障性住房建设提供了坚实的组织保障。

　　根据宁波市政府的文件精神，我市制定下发了《奉化市人民政府关于印发危险房屋解危专项行动实施方案的通知》，启动解危专项行动，明确了工作目标、任务、职责分工，并成立了以陈志昂市长为组长的解危工作领导小组。

　　从20xx年12月底开始，我市开展全市危旧房屋安全大检查，启动解危专项行动。一年来，全市共检查30104处(幢)，其中要求鉴定部门安全鉴定1066处(幢)，鉴定面积 66348平方米 ，经鉴定在册C\D级危房34处(幢)，面积 22682平方米 。对鉴定出来的危房，我们及时撤离居住人员共218人，同时，通知各镇街道制定解危方案，落实解危措施。

　　截止目前，全市危房已解危12处(幢)，面积 8493.6平方米 ，解危率35%，超额完成在册城镇危房总幢(处)数的25%以上解危目标任务。“菲特”台风后，组织对城镇受灾房屋进行排查，对在册危房进行“回头看”，确保灾后房屋安全，督促落实解危措施。

　　住房保障进入到现有阶段，面临着土地、资金和管理的多重困境，所以，仍然任重道远。因此，进一步要求我们一手抓规划任务，一手抓要素保障;一手抓政策完善，一手抓分配销售;一手抓工程建设，一手抓后续管理。为此，在以后的工作中，我们重点要强化以下几方面的工作：

　　结合已建房源的配租配售工作，全面评价我市城镇住房保障实施情况，拓展保障思路，深入推进住房保障工作。要把握好廉租住房、经济适用房、限价房、人才公寓、公共租赁房等各类保障性住房之间的政策衔接，特别是廉租住房并轨到公租房的政策衔接，做到保障条件清楚，分配依据清晰，确保中低收入住房困难家庭能根据困难程度落实相应的保障政策。

　　一要抓好计划新开工的公共租赁住房三期 2万平方米 、300套，城市棚户区(含城中村)改造 6万平方米 、500套的建设任务，确保按时开工;二要完善黄家塘保障房小区的后续施工和配套建设，使之真正成为我市第一个设施完善、环境优美的保障房住宅小区;三要全面建成明化小区公共租赁住房一期、二期项目，确保工程建设的质量、安全和进度。

　　要认真研究黄家塘剩余保障房的销售分配工作，把销售分配工作做细、做实、做公平。一要根据市人才办的审查意见，严格按照规定程序，做好人才限价房的再销售分配工作;二要做好限价房二期剩余房源的销售分配，力争明年完成全部销售，回笼建设资金;三要在今年推出公租房1076套房源基础上，完成分房交房任务。

　　廉租住房、经济适用房、人才限价房的保障对象已经相继入住或即将入住，要认真排摸入住对象的基本情况，对廉租住房和经济适用房住户做到一年2次入户调查，逐步形成保障房住户的动态管理机制，建立相应的管理制度，实行规范的小区物业管理。对于公共租赁住房，一是要根据《公共租赁住房配租方案》制定相应的入住条例;二是要建立每户家庭的信誉档案机制;三是引进公益基金，建立人文关怀机制，由社会力量帮助真正的困难住户;四是引进优质物业公司，实行规范化管理。

　　总之，我市的住房保障工作，应该说领导是重视的，措施是有力的，成效也是明显的。特别是各类保障性住房的入住率都比较高，还有今年滨海新区力邦社区公租房项目的推出，不但解决了外来务工人员的住房保障问题，同时也解决了落户企业的后顾之忧，为促进滨海新区的发展起到了一定的推动作用。今后的住房保障工作，我们将以先进地区为标杆，继续大力实施中低收入家庭住房保障政策，按照构筑以公共租赁住房为主的多层次、全覆盖、立体化的新型住房保障体系的要求，鼓足干劲、力争上游，努力促进奉化的保障房建设和管理更上一层楼，为全面建设“住有所居”的小康社会，为让低收入群体过上更有尊严的幸福生活而努力奋斗。

住房工作人员工作总结(篇8)

　　一、上半年主要工作指标完成情况

　　1、归集

　　上半年归集公积金万元，应缴额万元，公积金归集率；比去年同期实绩万元增加932万元，增幅为，超过年度指标增幅30%的序时进度要求。新开户单位13个，新建公积金人数695个，与去年同期相比，开户单位少3个，新建公积金多192人；全县累计开户单位402个，销户58个，现开户登记单位为344个；累计建立公积金人数为23230人，销户4770个，现建立个人账户为18460人；应建公积金人数为51600人，履盖率为；累计归集住房公积金万元。

　　2、支取

　　上半年职工支取公积金万元，770人次，人均9688元；支取额占同期归集额的；累计支取万元，4551人次，支取额占总归集额的。现公积金余额为万元。

　　3、贷款

　　上半年公积金个人贷款发放额万元，407户，比去年同期发放万元增加1862万元，增幅达；组合贷款发放额万元，比去年同期万元增加20xx万元，增幅。我县已累计发放公积金贷款万元，2437户，回收万元，销户830户，现贷款余额为万元；公积金个贷比率为，比去年同期提高了个百分点；个贷逾期额万元，逾期户27户，个贷逾期率，超过控制指标。

　　4、收益

　　委托贷款收入为万元，公积金存款结算万元，减去利息支出万元，收入为万元。20xx年度给公积金个人账户结息万元后，现增值收益为万元。

　　二、主要工作情况

　　1、统一思想认识，坚定跨越式发展的信心。

　　今年，是中心提出全力推进住房公积金事业跨越式发展年。面对市区、各管理部公积金归集、委贷蓬勃发展的大好形势和我县公积金缴存比例低及民营企业处以起步发展阶段的现实，针对完成年度工作目标的畏难情绪，认真组织学习讨论冯主任在年初工作总结动员会上的讲话精神，找差距，议措施，进一步统一大家的思想认识，树立三个有：一是要有敢于争先的工作激情，我们虽然暂时不能在总量上争先，但我们可以在增幅上争先，可以在热情服务社会满意上争先，可以在思想、业务素质上争先；二是要有攻坚克难的拼搏豪情，以无畏的精神直面困难，以改革的.思路、创新的举措、发展的办法克服困难；三是要有爱岗敬业的奉献精神，做到勤于学习勇于创造，谦虚向上，努力成为本职工作的行家里手。思想认识提高了，压力变成动力，大家心往一处想，劲向一处使，咬紧年度工作目标不松劲，团结拼搏，上半年完成工作指标达到和超过年度序时进度要求。

　　2、扩面挖潜并重，归集工作紧抓不放。

　　公积金归集是我们工作的重中之重。在我县公积金缴存比例低于市、县两个百分点的情况下，如何确保增幅30%、尽可能缩小与兄弟县（市）的差距？我们在统一思想认识、排查分析的基础上，做到全员发动，扩面挖潜并重。首先，在扩面上重点抓镇机关和有条件建立的企业，责任到人，靠上做工作，上半年新开户13个单位，新建立公积金人数695人。二是，在已建立单位中进行“挖潜”，对机关事业单位抓“三个到位”，即：比例到位、基数到位、应交人数到位，新增月缴额万元；对条管和中央企业，动员他们及时调高缴存比例；三是及时掌握外资企业开办信息，对条件基本成熟的上门做工作，协鑫日电公司在筹建阶段，就将管理人员建立了公积金，韩商独资企业大望服饰公司6月16日开业，我们6月28日就将公积金管理条例送上门。四是积极发展暂存代理户，新增8户。通过不懈努力，上半年归集3250万元，创历史同期最高。

　　3、严格管理要求，确保资金安全规范运作。

　　主要抓了以下几项工作：一是按市审计意见进行认真整改，使会计核算、档案管理等逐步规范，达到要求。二是积极稳妥放贷。严格贷前审查，确保抵押（担保）手续的规范、资料齐全，建立风险防范预警机制，对借款人月还贷信息进行微机管理，对逾期的“钉子户”进行了清理。通过协调解决了陈四俊借贷由担保人以土地抵偿问题。三是在安全规范的前提下，积极开展了期房按揭贷款业务，促进了委贷发放额的提高。上半年发放的4259万元，就有一半以上是期房按揭贷款。

　　4、“创树”常抓不懈，努力服务社会满意。

　　根据市中心的创树活动要求，一是认真修定了年度创树实施方案做到目标明确、内容具体、措施扎实、组织落实；二是认真履行了限时办结和服务承诺，无论是公积金的归集开户、支取，还是个贷的审批，大多做到了即时办理。并先后两次会同承办争银行到如东县高级中学、拼茶中学上门为80户教师现场办理个贷476万元，得到好评。三是认真接待了职工的咨询和“投诉”，做到热情耐心，得到了理解和谅解。四是请县文明创建办的领导来部指导，为下一步的创建工作打下了基础。

　　三、存在的困难和问题

　　1、由于财政拮据，我县行政事业单位干部职工公积金缴存比例只有8%，低于其它县（市）2个百分点，仅县级行政事业单位一块一年就少归集近500万元；镇级财政更困难，有近一半的镇机关未建立，镇管学校、医院未启动，严重地制约了我县公积金归集总量的提升。

　　2、在企业推行和建立公积金制度更加困难，一方面企业负责人（老板）依法经营意识差，不愿为职工缴存公积金，以减少市场竞争的成本，增加利润；另一方面，职工维权意识薄弱，本来老板给的工资就低，不愿扣交公积金。再一方面，一些已建立企业攀比未建立单位，并由此而停缴。

　　3、我县个贷期限相对比较短，提前还贷的比较多，虽然有利扩大受益面，但对收益有一定影响；此外，目前个贷逾期率还高于控制指标要求。

　　四、下半年工作打算

　　1、狠抓归集不松劲。一是做到人员、精力、时间集中，重点单位明确专人负责，力求扩面挖潜工作有突破，全年归集超6000万元。二是继续做好已建立单位的恢复缴存工作，巩固阵地，防止倒退，重点是大东公司、英青公司、交通局工程队。三是积极争取社会各方面的支持配合，拟在八月上旬通过新闻媒体作一次宣传，同时，印发公积金政策宣传指南5000份。七月下旬召开一次有县级机关相关监管部门、总工会、镇政府和企业负责人的座谈会。四是研究、探索开展执法工作。

　　2、提升委贷量质再努力。根据冯主任在启东召开的个贷业务专题会议上“确定一个主题、推进两个创新、强化三项管理、加快四个规范、建立健全五项措施、提升六个目标”的要求，下半年，我部个贷要发放4000万以上，在安全、规范的前提下，抓住四家开发公司陆续交付商品房的有利时机，积极稳妥发放，不惜贷、不滥贷，长短期结合，力求受益面和收益率双提高；同时，要下大力气对逾期户催交，到年底，逾期率要有明显下降，确保不出现风险。

　　3、服务满意再加强。认真组织实施创树方案，重点抓好“零距离工程”建设，进一步精干窗口工作人员，修订“告知单”，开通声讯查询，窗口硬件再投入，美化办事环境，努力提高办事效率，提高服务质量，增强社会满意度。

住房工作人员工作总结(篇9)

　　20xx年,xx市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在省公积金监管处、市公积金管委会的决策监督下，深入贯彻落实党的xx大、xx届xx中、xx中、xx中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕“住有所居、住有宜居”目标，主动把握和积极适应经济发展新常态，坚持稳中求进、进中求优的发展基调，为推动我市房地产市场平稳健康发展发挥了重要作用。现将20xx年上半年的工作情况总结如下：

　　一、主要业务指标完成情况

　　1、制度扩面有序推进。上半年新增缴存单位4099个，新增开户职工11.22万人，完成年度考核指标的64.14%;截至20xx年6月末，住房公积金已开户单位5.36万家，已开户职工204.28万人。

　　2、归集资金稳步增长。上半年归集总额75.58亿元，同比增长11.11%，完成年度考核指标47.39%，截至20xx年6月末，归集余额达451.41亿元。

　　3、提取业务按规操作。上半年提取总额49.97亿元，同比增长11.76%，其中，购建修房支取19.08亿元，离开本市支取3.48亿元,离退休支取4.76亿元，委托还贷19.84亿元。

　　4、个贷规模平稳发展。上半年发放个人住房公积金贷款1.28万户、44.55亿元，贷款发放额同比下降31.09%，完成年度考核指标的68.53%，支持职工购买住房面积99.36万平方米，公积金贷款市场占比14.72%。截至20xx年6月末，贷款余额416.34亿元。

　　5、增值收益情况良好。上半年实现住房公积金业务收入 7.2亿元，业务支出3.9亿元,实现增值收益3.3亿元。

　　二、主要工作开展情况

　　(一)狠抓工作源头，有效扩大公积金制度覆盖面。

　　中心始终坚持把“扩面增量”作为第一工作要务，狠抓工作源头，多措并举提高制度覆盖面。

　　1、宣传发动，舆论先导。中心通过开展形式多样的宣传活动，不断提升制度影响力和政策知晓度。利用xx广播电台、电视台、报纸等新闻媒体，向社会公开各项政策规定、业务流程和要件;上半年对793家单位开展公积金政策宣传及业务培训223场，有效加深职工群众对公积金制度的理解;充分发挥中心网站、微信公众号等新兴媒体的聚合传播效应，营造良好建制氛围;拓宽宣传形式，与xx地铁合作，在地铁1号线、2号线各开设3列“公积金宣传专列”，为中心更好地服务广大市民创造便利的政策环境。

　　2、合作联动，共同推进。市政府连续第七年以发文形式下达制度扩面任务，层层分解，层层落实，形成稳固有效的扩面网络;及时更新社保、工商等部门提供的信息数据，进行精准化的对比筛查，为增强扩面工作针对性提供准确的数据支持;加强与金融办、上市办等部门的协调沟通，全面掌握和重点筛查全市企事业单位和社会团体等组织的公积金缴交情况，努力做到应缴尽缴;强化对受托银行的归集业务指标考核，完善银行扩面考核存款奖励办法，按银行扩面工作实绩给予每月存款奖励，调动银行征缴工作的积极性和主动性，保证扩面效果。

　　3、加强执法，常态扩面。加强行政执法，加大处罚力度，有计划、有重点地开展行政执法，促进中心执法扩面工作的规范化、常态化。截至20xx年6月底，中心累计发送728份设立账户通知书，促建促缴单位数共计275家，为11000多名职工办理缴存登记或正常缴存，对4家拒不建缴单位进行了行政处罚，累计发送催缴通知书1538份，催促500多家单位为4000多名职工补缴住房公积金600余万元;累计受理职工投诉246件，被行政复议1件，提起行政诉讼1件，申请法院强制执行138件，累计督促77家单位为职工补缴了住房公积金。

　　4、主动作为，强化归集。加强托收管理，大力推进小额托收业务，上半年新增托收单位4950个，截至6月末，全市签订小额托收协议的单位有30873个，签约率为90.97%，确保了归集资金的及时进账;开展重点催缴工作，根据筛查的公积金缴交情况，将50人以上的未建制企业及缴存人数比例低于30%的已建制企业作为重点单位，进行函寄、电话和上门催建催缴，帮助企业处理好自身发展与职工权益的关系，维护社会稳定。

　　(二)突出保障作用，有力促进房地产市场健康发展。

　　为充分发挥住房公积金在“住有所居、住有宜居”中的保障作用，助力全市经济发展大局，中心不断完善使用政策，优化业务程序，满足缴存职工住房消费使用需求。

　　1、保障职工住房消费类提取。为配合经济适用住房及拆迁安置房上市交易，中心本着因地制宜、持续创新的原则，增设了新的提取业务品种，4月出台了《关于补缴土地收益提取住房公积金的规定》，进一步降低公积金支取门槛，提高了制度有效性和公平性。同时，中心设计了微信公众号预约办理流程，保证了正常的提取秩序，避免大批量集中办理。截至6月，中心共办理补缴土地收益提取公积金368笔，提取金额2271.34万元。上半年，用于购建修房、还贷、支付房租等住房消费的公积金提取额达40.05亿元，占提取总额的80.15%。

　　2、保障职工多层次贷款需求。中心根据我市房地产形势和国家调控政策，积极落实中央“房子是用来住的，不是用来炒的”要求，进一步加强与房地产交易部门、楼盘开发单位和银行的合作，充分发挥公积金政策优势，支持更多缴存职工正常贷款合理购房，努力做到“应贷尽贷”。上半年发放的公积金贷款中，90平米以下(含90平米)住房贷款5282户，占同期公积金放款总户数的41.3%，放贷金额15.08亿元，占同期公积金贷款总额的33.85%;90平米以上住房贷款7508户，占同期公积金放款总户数的58.7%，放贷金额29.47亿元，占同期公积金贷款总额的66.15%，住房公积金使用政策逐步由支持刚需为主转向刚需与改善并重，有力保障了多层次的贷款需求。

　　(三)强化风险意识，扎实筑牢资金安全防线。

　　1、严控业务风险。上半年，中心对16家热门城市公积金贷款政策调整情况及我市公积金贷款运行情况、小户型公积金贷款运行情况、大修支取情况等进行了摸底调研，对容易产生问题的业务风险点进行梳理。同时，强化对担保公司抗风险能力的审查与资金监管，提出了转增实收资本提高资本充足率及停止受理纯商业贷款担保业务等要求，加大了不良贷款的回收力度，督促担保公司加强催收逾期贷款，有效履行逾期贷款代偿责任。截至6月末，贷款逾期率为0.01‰，未发生任何坏账损失。

　　2、加强内部监管。建立常态化的内部稽核审计制度，有效开展月度审计工作，上半年共查出61个问题，提出建议13条;组织开展20xx年度财务收支审计、宜兴分中心郭维勤主任任中经济责任审计、惠山分中心冯建新主任任中经济责任审计三项专项审计，充分发挥了审计的监督作用。

　　3、强化外部监督。自觉接受财政、审计、纪委等多部门的监督检查，将公积金纳入民生资金监管平台，实现资金“阳光操作”;主动公布住房公积金财务收支情况报告、住房公积金年度报告及20xx年重点工作目标任务规划，积极落实信息公开工作，提高公积金管理透明度;组织第三方人员对5个营业大厅和22个银行网点进行暗访，进一步规范了一线服务人员的服务标准。

　　(四)提升服务理念，不断健全便民服务体系。

　　1、柜面服务质量实现新发展。加强窗口规范化管理，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度;加强对服务工作的考核，强化监督检查机制，通过考核评估，充分调动职工的工作积极性和主动性;继续开展“季度服务之星”评选活动，激励员工提高服务水平;营业部积极为残疾人、困难职工及外地职工提供主动服务、上门服务、邮寄服务，深入贯彻“以人为本”的精神;江阴分中心实施站立服务、微笑服务，进一步提升服务品质;锡山分中心继续开展“看视频找差距”活动，通过每月集中看视频、找差距、提建议、谈体会，查找自身服务中的薄弱环节并予以改进。

　　2、信息化服务水平实现新突破。中心根据住建部及省住建厅统一部署，积极适应信息技术发展的日新月异和公积金业务的突飞猛进，不断加强“互联网+公积金”服务创新。一是构建公积金综合服务平台。根据住建部建设综合服务平台的要求，中心多形式、全方位开通服务渠道，目前已形成集 “12329”客服热线、免费短信、门户网站、微信公众号、网上营业厅于一体的服务体系。上半年，“12329”客服热线提供人工及自助语音服务35.45万个，总接通率为95.36%，满意率99.97%;免费短信服务覆盖率达到86.23%，全市共有101.1万人开通;中心门户网站受理网上在线咨询1561条，答复满意率100%;“xx公积金”微信公众号关注人数已突破45万，目前已发送推文19次31篇，平均每月3次;网上营业厅签约单位达14600多家，覆盖缴存职工85.95万人，占应缴职工数的72.23%。二是完成异地转移接续平台建设。为保障缴存职工合法权益，方便跨设区城市就业人员办理住房公积金转移接续业务，避免职工来回奔波之苦，中心于6月23日通过web形式成功接入全国住房公积金异地转移接续平台，截至6月30日，仅6个工作日已处理完成196笔转入申请、25笔转出申请。三是推进信息化“双贯标”工作。为建立数据互联互通定向化，贯彻落实共享发展理念，中心根据住建部《住房公积金基础数据标准》和《住房公积金银行结算数据应用系统与公积金中心接口标准》工作要求，制定周密的工作计划和实施方案，于6月16日完成基础数据贯标工作，计划在7月29、30日完成业务系统升级，除3家农商行外全部银行账户纳入结算数据应用系统，并上线部分业务，预计10月接入全部业务，完成“双贯标”工作验收。四是加强公积金信用信息共享工作。贯彻落实国家和省市有关信用基础数据库的建设要求，加快公积金信用信息的共享与应用步伐，对内加强数据梳理整合，对外主动对接及时报送公积金缴存、贷款等信息，对提升住房公积金管理水平，加强征信系统建设，改善社会信用环境起到了积极作用。

　　3、增值服务效能实现新提升。中心积极响应国家供给侧改革为企业降成本、减负担的号召，深化与银行的合作层次，积极推进公积金个人信用消费贷款及小微企业公积金信用贷款业务，支持职工个人消费，减轻企业融资成本，累计至6月末，已有4万多名职工申请了公积金个人信用贷款，贷款余额13.79亿元，共有43家企业办理了公积金企业信用贷款，累计放贷842万元。

　　(五)加强内部管理，全面提升公积金队伍综合素质。

　　1、深化廉政教育，政治生态风清气正。认真贯彻落实中央“八项规定”和“厉行节约、反对铺张浪费”实施意见，加强对廉政风险重点岗位、关键环节的监控，实现廉政风险防范管理常态化，切实将中央、省市的各项规定落到实处。一是与中层以上干部签订廉政责任状，严格实施责任考核和责任追究，同时组织全体中层干部开展述职述廉报告，提高自警自省意识。二是制定中心《20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《市住房公积金管理中心落实党风廉政建设“五张清单”》，进一步强化廉政制度建设。三是积极开展廉政教育活动，组织党员、干部廉政学习，观看《锦绣人生 无律则覆》教育片，进一步提高党员干部防腐拒变能力。

　　2、深化“两学一做”，党建工作成效显着。积极贯彻落实“三会一课”制度，推动“两学一做”学习教育常态化制度化，将“两学一做”学习教育纳入党建工作考核，组织党员深入学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，引导广大党员做“四讲四有”合格共产党员;完成营业部党支部换届选举、锡山、营业部支部委员增补工作，支部班子健全有力，保证党的工作有序开展;配合市委组织部、xx电视台，完成《公积金筑起民生保障墙》电视专题片录制工作，并在xx电视台《党的生活》栏目顺利播出;组织党支部书记赴南通、苏州、厦门中心学习兄弟中心党建、创建工作;组织机关、营业部党支部参观xx第一支部党建教育基地、秦邦宪烈士故居，重温入党誓词;开展结对助学、春节慰问、地铁宣传等学雷锋志愿服务活动25次，募集爱心资金8485元。

　　3、深化学习教育，队伍建设务实高效。积极稳妥地推进干部交流轮岗、挂职锻炼，努力培养一专多能的干部职工队伍，为推动住房公积金工作创新发展夯实基础;落实上级党组织安排的党支部书记、预备党员、入党积极分子等各项培训;组织开展业务技能考试、专业技术人员继续教育、“四德”培训、赴厦门大学参加“20xx年苏州xx公积金系统综合素质提升”研修班，营造浓厚的学习氛围，全面提高干部职工的业务技能和综合素质，努力塑造一支业务精湛、为民务实的公积金队伍。

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