出国留学网专题频道中级社会工作者知识点栏目，提供与中级社会工作者知识点相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！
12-29
大家做好准备迎接2018社会工作者考试了吗?出国留学网诚意整理“2018年中级社会工作者《工作实务》知识点：预估的基本步骤”，只要付出了辛勤的劳动，总会有丰硕的收获!欢迎广大考生前来学习。
2018年中级社会工作者《工作实务》知识点：预估的基本步骤
预估的基本步骤
预估阶段的工作对于我们分析问题，提出具体的介入策略非常重要。掌握预估方法，找准服务对象的问题和需求，链接有关资源.这些是我们从事社会工作实务的基本功。了解服务对象的情况。预估服务对象的问题，是我们开展所有服务的前提。建议考生在复习这部分内容的时候可以参考案例进行理解。
预估是由系统有序的程序组成的，是一个不断循环往复、向前推进的过程。其基本步骤包括：
1.收集资料
(1)个人资料的收集。包括：个人基本资料;个人的主观经验;解决问题的动机;生理、情感和智力方面的功能发挥。
(2)环境资料的收集。服务对象的环境资料包括家庭、亲属、邻居、学校、工作单位以及可以得到的其他资源的系统。
(3)收集资料的方法。收集预估所需资料的方法很多，社会工作者要根据实际情况灵活运用多种方法.以便全面地了解服务对象和他们的社会环境。具体来说可采取以下方法：
①询问。主要有3种方式：会谈、角色扮演、问卷。
②咨询。社会工作者向其他专业人士咨询意见，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。
③观察。通过实地观察，可以增加社会工作者对服务对象及其社会环境的了解。增加对问题的实地感受，使收集的资料更丰富和准确。观察有参与观察和非参与观察两种。
④家访。家访是社会工作者收集资料时常用的方法。在家访中。社会工作者有机会观察服务对象在自然的家庭生活环境中与其家庭和相关社区系统的互动形态，观察和了解到很多在机构会谈中不能发现的东西。
⑤利用已有资料。这主要是利用机构已有的服务对象资料、机构转介资料、工作报告、调查研究报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料等。
2.分析和解释服务对象的资料与问题
分析资料的具体方法：
(1)排列次序。即按顺序和重要性对资料进行排序，将其排列成为在时间上有先后次序、在逻辑上有因果联系或者有其自身脉络的事件图。
(2)发现问题。即识别资料间的关系或形态，发现资料各部分间的逻辑关系，从而能够将零散的资料组合成为一个完整的整体，进而对服务对象的需要和问题有完整的了解。
(3)识别原因。识别是指将那些形成问题或者可以缓解问题的因素找出来，进而确定事件各因素间的关系和形态，确定导致问题的原因。识别要求社会工作者从问题的表面深入问题的内部，通过探查问题内在深层的因素，找出问题形成的本质原因。
(4)对服务对象的问题与需要作出解释。所谓解释即是将所获得的有关服务对象系统的资料、直觉及服务对象和社会工作者对需要与问题的认识加以整理和组织，形成概念性的认识。去解释问题。
3.认定问题
这要从几个方面来做：
(1)描述服务对象的问题...
07-21
出国留学网为大家提供“社工考试2018年中级综合能力要点：老年阶段”供广大考生参考，祝大家考试顺利，更多资讯请关注我们网站的更新。
社工考试2018年中级综合能力要点：老年阶段
1、老年阶段的生理、心理及社会性发展特征
65岁后人进入老年期。这一阶段的主要特征有：生理功能和认知能力有较大退化，容易回忆过去，社会角色减少，开始退出社会生活的中心等。
(1)生理发展
进入老年期后，各项生理功能和认知能力发射功能较大退化。毛发脱落、脊椎弯曲、骨质疏松、记忆力下降，各类老年疾病开始出现，身体逐渐依赖他人。
(2)心理发展
进入老年期后，人们的思维内容偏重对往昔生活的回忆，及对角色转变和发挥余热的认知。怀旧是老年人将意义赋予生活过程的一部分，在向下一代讲述过去生活的时候，怀旧同时也充当了一种社会化的工具。
(3)社会性发展
老人会经历退休、儿女离家、丧偶、丧亲等重大人生事件，虽然退休使得闲暇时间增加，但是，对数人对此有失落感，心理上抗拒退休，他们的社会参与减少并越来越封闭，从而导致社会地位下降。
2、老年阶段面临的主要问题
艾里克森认为，自我整合与绝望是该时期要处理的主要心理危机，如果处理不当就无法摆脱对死亡的恐惧与焦虑;而危机成功解决后则会形成“智慧”的美德。这一阶段的主要问题有：推出就业领域可能产生无用感，经济收入减少会发生生活上的困难，退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;各类疾病增加，受到疾病的折磨。作为应对，政府要进一步完善各项老人社会保障政策，确保其基本生活和健康，维护其各项合法权利与生活尊严，推动其积极的社会参与，并适时对条例加以修订，保证老人能同步享受社会发展的成果。社会工作应该维护老人权益、促进老人实现其社会功能，并强化老人的自我权能。
...03-14
为了给广大考生提供便捷，出国留学网社会工作者考试频道为您搜集整理了中级社会工作者知识点：社会工作的主要内容，希望对您参加社会工作者考试提供帮助!
本考点介绍了社会救助体系中的各项社会救助社会工作的内容，因对社会救助体系的描述较之以往发生了很多变化.故在社会救助社会工作的内容介绍上也与老版教材有较大区别。考生需了解各项社会救助社会工作的具体内容，并能结合具体案例进行理解、分析。
1.最低生活保障中的服务内容
(1)服务对象识别。
(2)帮助申请救助。
(3)提供心理支持。
(4)调节家庭关系。
(5)开展能力建设。
(6)促进社会融入。
2.特困人员供养中的服务内容
(1)提供基本生活条件。
(2)提供日常生活照料。
(3)提供疾病治疗。
(4)办理丧葬事宜。
3.医疗救助中的服务内容
(1)协助申请救助。
(2)改善救治环境。
(3)协调医疗资源。
(4)强化社会支持。
4.住房救助中的服务内容
(1)协助申请住房救助。
(2)宣传讲解政策。
5.教育救助中的服务内容
(1)提供教育机会。
(2)提供教育补助。
(3)心理能力建设。
6.就业救助中的服务内容
(1)转变就业观念。
(2)自我认知调整。
(3)职业技能培训。
(4)连接就业资源。
7.临时救助中的服务内容
(1)危机干预。
(2)外展服务。
(3)机构救助。
8.受灾人员救助中的服务内容
(1)灾害救助的不同阶段及相应的救助任务。
(2)灾害社会工作者的主要功能：支持受灾个人及其家属：协助个人与资源的连接;防止灾民出现更严重的身心健康问题;预防个人、家庭、团体和社区的瓦解。
(3)掌握社会工作介入灾害救助的服务内容：协助安置受灾人员、及时开展危机干预、修复社会支持系统、社区重建与发展。
(4)了解灾后社区重建的内容：开展社区人居环境重建、恢复社会生活秩序、复苏社区的经济秩序。
社会工作者考试频道推荐：
03-14
为了给广大考生提供便捷，出国留学网社会工作者考试频道为您搜集整理了2017年中级社会工作者考点：社会工作的主要方法，希望对您参加社会工作者考试提供帮助!
本考点内容与旧版教材完全不同，并没有依次介绍社会工作在各项社会救助中的方法.而是从社会支持网络的构建和个案管理的角度介绍社会救助社会工作的介入思路和方法。
1.社会支持网络的理论基础及其应用
(1)社会支持网络的定义。
所谓社会支持网络，是指由个人之间的接触所构成的关系网，通过这些接触(关系网)，个人得以维持其身份，并获得情绪、物质、服务、信息等支持。
社会支持包含正式的社会支持系统和非正式的社会支持系统。
(2)社会支持网络中个人与支持者的关系类型。
①工作伙伴。
②生活协助。
③关系连接。
④心灵抚慰。
(3)社会支持网络的建构途径。
①丰富社会支持网络的成员。
②整合社会支持网络的资源。
③发挥社会支持网络的功能。
(4)社会支持网络的应用策略。
①政府层面：参与政策倡导。
②社会层面：发挥组织影响。
③社区层面：提供专业服务。
④个人层面：强化网络效益。
2.个案管理及其应用策略
(1)个案管理的特点。个案管理适用于社会救助、社区照顾、社区矫正、社区禁毒、社区居民慢性病的护理、社区精神健康等，特别是在社会救助领域。对于分散在社区的救助对象而言，个案管理的方法非常有效。个案管理具有8方面的特点。
(2)个案管理的程序。个案管理程序的基本假设是：个案管理员在对服务对象提供服务时要扮演不同的角色，且个案管理具有复杂性。这一过程大致可分为制订计划、实施计划和评估计划3个阶段，由进入机构、接案、评估、设定目标、介入、连接资源、检查和评估共7个步骤组成。
(3)个案管理应用于社会救助的具体方法。包括：评估服务对象、确定服务方式、撰写服务报告、制订服务计划和实施服务计划。
注意：本章知识内容与社会救助的相关法律法规紧密相连。由于2014年国务院新颁布了《社会救助暂行办法》，因此本章的内容随之有较大的改动，与旧版教材区别较大。考生要以考点为纲，紧抓社会救助社会工作的特点、内容和方法三大知识内容。
社会工作者考试频道推荐：
01-05
出国留学网社会工作者栏目小编们精心为广大考生准备了“2017中级社会工作者重点：接案的步骤及核心技巧”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。
接案的步骤及核心技巧
本考点重点介绍接案的7个步骤及各个步骤中应掌握的核心技巧。与服务对象以外的其他系统建立关系并订立服务协议，此点内容为新版教材新增加知识点。考生不仅要记住接案的7个步骤指的是什么.更重要的是要掌握每一个步骤中所嵌套的小知识点。所以，考生在复习时，一定要全面仔细地掌握教材中的内容。而不能有所偏废。
接案是一个有结构的操作过程，遵循一定的步骤并使用专业的方法技巧，包括：准备、会谈、收集资料、初步预估、建立专业关系、决定工作进程和签订初步的服务协议。步骤具体如下：
1.做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲
(1)资料准备。资料准备工作包括：事先研读服务对象资料，记下不清楚的地方：了解其是否接受过服务;了解服务对象是否有特殊事项需要谨慎小心处理;走访社区。
(2)拟定会谈提纲。提纲的内容包括：介绍自己和自己的专长;简要说明本次会谈的目的和内容，以及双方的角色和责任;介绍机构的功能和服务、相关政策和工作过程;征求服务对象对会谈安排的意见。了解对机构和社会工作者的期望;询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。
2.会谈
(1)会谈时间场所的安排。会谈的时间和地点安排应征询服务对象的意见，充分考虑他们的需要，使其感受到被重视和被尊重。一般来说，在时间安排上，要配合服务对象的时间，工作日一般将会谈安排在下班后，或者晚上、周末。在地点安排方面，一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室，特殊情况下可以安排在医院、司法机构、学校、居委会、社区服务中心或服务对象的家中。
(2)会谈的主要任务。①界定服务对象的需要和问题;②澄清角色期望和责任;③激励并帮助服务对象进入受助角色;④促进和引导服务对象态度和行为的改变。
(3)会谈的技巧。①主动介绍自己;②沟通;③倾听。在这里，要注意新版教材中专门提到了沟通的两种类型，事实性沟通与治疗性沟通。其中，治疗性沟通具有4种功能，包括：①提供支持;②减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑;③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确看法;④促成服务对象为解决问题而采取有效的行动。考生在复习中，对于教材改版过程中新增加的知识内容，需要特别的留意。
(4)会谈中回应服务对象的方法。①对服务对象的想法与反应有透彻的了解;②将自己与服务对象融合;③敏锐地感觉服务对象的各种情绪态度和反应;④向服务对象表达愿意协助的态度。
(5)会谈中面临的问题和挑战。①留意服务对象对接受社会工作协助的看法并进行适当处理;②服务对象对社会工作者表示怀疑或挑剔时。社会工作者首先要说明来意并表达热诚帮助的意愿;③时刻保持对服务对象的敏感性;④要记住，在与服务对象一起分析反面事件和做评价时。实际是把它们作为要解决的一个问题提出来。要注意避免把自己置于权威的地位。
会谈中的问题和挑战这个知识点为新版教材增加的知识点，考生在复习备考时，要重点理解记忆。
3.收集资料
(1)资料收集的范围和内容。包括个人性资料、身体情况、服务...
01-05
出国留学网社会工作者栏目小编们精心为广大考生准备了“2017中级社会工作者知识点：社会工作的要素”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。
社会工作的要素
一、对社会工作过程的基本理解
社会工作的过程是一个价值实践、服务于大众、相信大众能够改变的过程;是一个社会工作者和服务对象之间不断循环往复的过程，也是一个渐进往复的过程。
二、社会工作的基本要素
(一)服务对象
1、受助者、案主或工作对象，是社会工作者直接提供服务或帮助的对象，是社会工作过程中需要接受帮助的一方，实在正常生活中遇到困难希望得到帮助而解脱困难的人。
2、社会工作服务对象群体，传统认为是(有问题、有困难的)个人、家庭、群体和社区，现代看法是(有需要的)个人、家庭、群体和社区。
3、服务对象或受助者的存在是社会工作得以发生的基本前提。没有服务对象或受助者，社会工作就失去了对象，就失去了必要性。
(二)社会工作者
1、涵义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。(后节详述)
2、社会工作者是提供服务的一方，是助人行动的主体。
3、社会工作是社会工作者秉承社会工作价值观，去设计和实施助人活动，与服务对象相互配合与协调，从而达到助人目的的活动。
...01-05
出国留学网社会工作者栏目小编们精心为广大考生准备了“中级社会工作者2017要点：社会工作的发展”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。
社会工作的发展
一、西方社会工作的产生
(一)西方社会工作产生的历史背景
1、宗教改革与资产阶级人道主义的张扬
(1)基督理念：仁慈、博爱(行善积德、爱)，社会工作产生和发展的重要思想来源;
(2)人道主义(天赋****、自由、平等、博爱)，助人活动的思想基础。
2、资产阶级工业革命及其引发的社会问题
从18世纪60年代到19世纪30年代西欧主要国家完成了工业革命。工业革命一方面促进了这些国家经济的发展，另一方面，日益加速的工业化、城市化也引发了大量的社会问题，并对这些国家的社会关系、社会结构带来了巨大的冲击。贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会，迫使政府对这些问题作出反应。
3、制度背景
1601年，《伊莉莎白济贫法》
意义：①指出政府对社会救助负有责任②确立了助人自助的观念③规定要有专门人员从事济贫救助活动，为社会工作职业化奠定了基础。
(二)西方社会工作的产生
1、欧美国家出现的有组织的志愿性济贫救困活动也为社会工作产生准备了条件。
18世纪中期的“友善访问员”在实践过程中积累了有关助人的知识和技巧。
2、美国在国内战争时期出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务成为一种职业，是社会工作者的前身。
19世纪末到20世纪初，英美等国出现了许多民间的社会服务组织(慈善组织)，这为社会工作的形成创造了条件。在这一过程中，英美国家的政府也制定社会政策，建立社会服务行政系统，促进了社会工作的发展。
二、西方社会工作的形成
(一)专业教育和培训的发展
英美等国家的慈善组织于19世纪末开始关心对志愿人员和服务人员的训练，改善社会服务机构的服务质量。社会工作专业教育和培训的发展和正规化有力地促进了社会工作的形成。
1893年，英格兰开设“慈善训练”学校
1898年，美国纽约慈善学院对给薪的友善访问员进行专业训练，荷兰成立阿姆斯特丹社会工作学院
1904年，纽约社会工作学院成立。
1910年，美国哥伦比亚大学开设社会工作课程。
(二)专业方法的确立
社会工作职业的形成经过了社会工作专业方法的确定，并通过出版书籍、教育培训等方式传递社会工作专业知识、助人模式、问题解决模式等方法和技巧的路径。
个案工作：里士满《贫困中的友善访问》(1898)、《社会诊断》(1917)、《什么是社会个案工作》(1922)
小组工作：20世纪20年代至40年代
社区工作： 20世纪60年代
社会工作行政： 20世纪70年代
(三)专业组织的建立
19世纪末20世纪初，英美国家大量出现慈善组织会社，协调政府与民间各慈善组织的活动;而英美国家的睦邻组织运动则从社区的角度为社会服务的...
01-05
出国留学网社会工作者栏目小编们精心为广大考生准备了“2017中级社会工作者考点：社会工作的含义、目标与功能”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。
社会工作的含义、目标与功能
一、社会工作的含义
(一)社会工作的概念
1、社会工作是“social work”的译名;20世纪上半叶我国把“social work”这一类活动称为社会服务或社会福利服务。它指的是非营利的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
2、社会工作也叫社会服务，指的是在一定的福利制度的框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。从事这类活动的人就是社会工作者;
3、不同学者对于社会工作重点的强调也是有差别的。有的学者强调它是一种服务，有的强调是一个助人过程，也有的强调它是一门艺术。
(二)社会工作的定义
一般性定义：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
4个要点：
(1)以助人为目的
(2)以科学知识为基础
(3)科学的助人方法
(4)助人服务活动
(三)我国对社会工作的理解
1、我国社会对社会工作的理解三种：:普通社会工作、行政性社会工作、专业社会工作
2、我国当前对社会工作的解释：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动
3、理解社会工作与社会建设的关系：2006年10月中共中央十六届六中全会作出的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》对社会工作的阐述，这预示着社会工作的春天的到来;中国社会工作必然有本土特点，它与和谐社会建设及以改善民生为重点的社会建设密切相关。
4、和谐社会、社会建设与社会工作人才队伍
(1)和谐社会的基本特征是：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。
(2)经济建设、政治建设、文化建设、社会建设是“四位一体”的社会主义现代化建设。社会工作人才是社会建设的“工程师”，是构建社会主义和谐社会的生力军。
(3)造就一支规模宏大、结构合理、素质优良的社会工作人才队伍对实现社会的民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处，促进“四位一体”的社会主义现代化建设事业全面、协调、可持续发展，具有重大现实意义和深远历史意义。
二、社会工作的目标
1、服务对象层面的目标
社会工作的基本目标就是帮助人们解除危机、维护基本的生命权利，在此基础上实现助人自助，恢复社会功能，并挖掘个人潜力，增强社会功能。具体包括以下三个方面：
(1)解救危难(维护基本生存、寻求资源、提供物质支持和心理支持)
(2)缓解...
10-13
出国留学网社会工作者考试栏目为您整理发布：中级社会工作者《法规与政策》低保四类对象整理，希望对您有所帮助!更多社会工作者考试相关内容请关注本网站。
城市低保:
城市低保制度是我国城市困难群众基本生活救助体系的核心组成部分。
(一)低保对象
共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的持非农业户口的城市居民。
家庭成员：具有法定赡养、扶养和抚养关系并共同生活的人员。收入：各类工资、奖金、补贴、农副业收入和其他劳动收入;继承、接受赠与以及利息、红利、有价证券、特许权收入;养老金、赡养费、扶养费和抚养费;其他收入。
低保的四类对象:
1、无生活来源，无劳动能力，无法定赡养人或抚养人的居民
2、领取失业救济金期间或失业保险期满仍未重新就业，家庭人均收入低于低保线的居民3、在职人员和下岗人员在领取工资或最低工资，基本生活费后以及退休人员领取退休金后，其家庭人均收入低于低保线的居民
4、其他家庭人均收入低于当地最低生活保障标准的居民
例外条款：个人或家庭户主及配偶在享受失业保险待遇期间，或在享受失业保险待遇期间无正当理由拒绝劳动部门介绍的就业机会而被依法停止享受失业保险待遇的，不能申请低保
(二)低保的办事机构
城市居民最低生活保障制度实行地方各级人民政府负责制。
全国层面：国务院民政部门负责全国城市居民最低生活保障
县级以上地方各级人民政府民政部门具体负责本行政区域内城市居民最低生活保障的管理工作;财政部门按照规定落实城市居民最低生活保障资金;统计、物价、审计、劳动保障和人事等部门分工负责。
管理审批机关:
县级人民政府民政部门以及街道办事处和镇人民政府在各自的职责范围内负责城市居民最低生活保障的具体管理审批工作。居民委员会根据管理审批机关的委托，可以承担城市居民最低生活保障的日常管理、服务工作。
(三)低城市低保的资金来源
1、城市低保所需资金由地方人民政府列入财政预算，纳入社会救济专项资金支出项目，专项管理，专款专用——地方
2、中央财政对中西部财政困难地区和老工业基地给予补助——中央
3、国家鼓励社会组织和个人为城市低保提供捐赠、资助，全部纳入当地城市低保资金——社会
...中级社会工作者知识点推荐访问
