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09-18
时间实在是过得太快了，不知不觉已经到了九月中旬，为了做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“初级经济师2020人力资源备考知识点：团体概述”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
初级经济师2020人力资源备考知识点：团体概述
（一）团体的概念
团体的概念：团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。团体生活是人类生活最基本的方式，人们所工作的单位、所生活的家庭、所学习的学校等都是团体。
身处在团体之中，人们的心理与行为都将受到它的影响。
（二）团体的形成
关于团体的形成，心理学家主要从以下几个方面来解释：
团体活动和团体目标对于人们具有吸引力
一个好汉三个帮一个篱笆三个桩
个人的目标凭借自己难以完成，通过借助他人的力量，人们就可以达成。团体的这种好处为人们提供了形成团体的直接动机。
加入团体可以满足人们的人际需要
团体形成的原因：
根据社会凝聚力理论，团体存在的基础是团体成员之间的人际吸引。人际间的相互吸引赋予了一群人以凝聚力，并使人群形成团体。团体能否维持下去，取决于团体成员的人际需要在结合后是否可以相互满足。
个人对于自己的归类也会影响团体的形成
根据自我归类理论，每个人都会将自己归入不同的类别之中：
1.自我的最高水平归类：即人类；
2.内群体一外群体水平归类：如性别、国籍、种族等；
3.次级的个人自我分类：如人格特质等。
（三）团体的分类
从不同的角度出发，可以将团体划分为不同类型
根据规模，可以把团体分为大团体和小团体
根据成员之间结合的紧密程度，可以把团体分为松散团体和组织
根据组织的正式性，把团体分为正式团体和非正式团体
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时间过得很快，考生应该抓紧时间进行备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源备考知识点：团体规范”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源备考知识点：团体规范
（一）团体规范的概念：
为了保证团体目标的实现，任何一个团体都必须有制约其成员的思想、信念、行为准则和行为标准，这种每个成员都必须严格遵守的准则就是团体规范。
（二）团体规范的分类
在组织管理中，规范通常被分为正式规范和非正式规范：
正式规范：
正式规范是存在于正式组织中的规范，它往往是用正式文件明文规定，并且由上级或团体中的其他成员监督执行。如企业或组织中的各种规章制度、规则等就属于正式规范，如果违反了它，就会受到惩罚。
非正式规范：
非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。违反了它，人们就会受到他人的责备或者舆论的谴责，但却不会受到来自组织的正式惩罚。
如“不要偷懒，让别人受累”“不得背叛同伙”等规范就属于非正式规范。
从规范的存在范围来看，非正式规范的存在范围要更广，因为它不仅存在于非正式团体，也存在于正式团体中，而正式规范只能够存在于正式团体中。
（三）团体规范的作用：
团体规范对于团体来说具有重要的意义，它的作用主要表现在以下三个方面：
有助于维持团体的一致性
团体规范在两个方面维护了团体的一致性：
1.团体规范从外部制约着成员，决定了他们的思想、信念、价值观和行为方式；
2.团体规范又从内部为成员提供了彼此认同的依据。
可以为成员提供认知标准与行为规则
对于同一件事情，不同的人有不同的看法，但是，团体规范往往能为成员提供一套衡量自己与他人言行的统一标准。团体成员在认识事物、价值判断的过程中，都是参照这套标准进行的。
惰性作用
团体规范有时也会制约成员的努力水平，它要求成员既不能表现得太好，又不能表现得太差，而是保持在一个适中的水平上。如果个别成员违反了这种规范，如表现得过于出色，那么就可能会受到来自其他成员的压力，使得他降低努力的水平。
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备考复习再困难也要坚持，只有做好备考复习，在考试的时候才能考到一个好的成绩，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源备考知识点：工作态度概述”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源备考知识点：工作态度概述
一、工作满意度
工作满意度是指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度，是对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。
一般而言，工作满意度高的员工对工作持积极的态度。
二、工作投入度
工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度。
工作投入度高的员工，一般具有良好的职业道德，表现出高成长的需要，喜欢参与制定决策，因而，他们很少迟到或缺勤，愿意长时间地工作，以得到高绩效。
三、组织承诺
组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极参与其中的程度，也称组织忠诚度。组织承诺是一种衡量员工未来是否愿意留在组织中工作的重要指标。
一般来说，组织承诺高的员工会表现出积极的工作行为。
工作满意度、工作投入度、组织承诺关系：
1.工作满意度是个体对工作特定方面的反应。
2.工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。
3.在上述三个指标中，工作满意度与组织承诺尤为重要，是工作态度的两个核心指标。它们与个体相关工作行为的关系也最为紧密。
4.组织承诺是个体对整个组织的情感反应，体现了个体与组织的关系。
5.工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺。但组织承诺又反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关度。
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备考复习的知识掌握程度是考试是否获得成功的关键，考生应该做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“初级经济师2020人力资源备考知识点：绩效管理和考核”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
初级经济师2020人力资源备考知识点：绩效管理和考核
1.绩效管理
绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践。
绩效管理的主要目的：建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工，依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。
2.绩效考核
绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。
通过绩效考核可以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚，了解员工的发展潜力，最终实现员工与企业的共同发展。
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距离考试只有两个月左右的时间，为了做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“初级经济师2020人力资源备考知识点：绩效考核指标评价标准”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
初级经济师2020人力资源备考知识点：绩效考核指标评价标准
1.概念
一般来说，绩效指标是指从哪些方面来对工作绩效进行衡量或考评；绩效标准是指在各个指标上员工绩效应该达到什么样的水平，是一种被期望达到的水平。
2.类型
（1）描述性标准与量化标准
描述性标准是用比较详细的文字来描述期望所达到的状态，是非数量化的标准。描述性标准常见于特质绩效指标、行为绩效指标之后，在对整体性绩效结果的评价中运用得较多。
量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，是非数量化的标准，被广泛用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。
（2）基本标准与卓越标准
基本标准是指企业期望某个被评价对象达到的绩效水平。这种标准是每个被评估对象经过努力都能够达到的水平。基本标准的主要作用是用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求。
卓越标准是指企业对被评估对象未作要求和期望的、被评估对象可以达到的绩效水平。卓越标准的水平通常只有小部分被评估对象可以达到，因此卓越标准主要是为了识别角色榜样。
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考试考得就是知识的掌握程度，为了做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源备考知识点：图尺度评价法”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源备考知识点：图尺度评价法
图尺度评价法
图尺度评价法是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。图尺度评价法首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总的评价。
操作方法：
1.挑选出对企业成功比较重要的一些特征，并对其进行界定或分级。
2.评价者一次只考虑一位员工，然后对照评价的图尺度，从中圈出与被考评者所具有的特性程度最为相符的分数。
O：杰出。在所有各方面的绩效都十分突出，并且明显地比其他人的绩效优异得多。
V：很好。工作绩效的大多数方面明显超出职位的要求。工作绩效是高质量的并且在评估期间一贯如此。
G：好。是一种称职的和可信赖的工作绩效水平，达到了工作绩效标准的要求。
I：需要改进。在绩效的某一方面存在缺陷，需要进行改进。
U：不令人满意。工作绩效水平总的来说无法让人接受，必须立即加以改进。绩效评价等级在这一水平上的员工不能增加工资。
N：不作评价。在绩效等级表中无可利用的标准或因时间太短而无法得出结论。
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时间过得真快，为了做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源备考知识点：配对比较法”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源备考知识点：配对比较法
配对比较法
配对比较法是根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较的优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。
操作方法：
1.将被评估者的姓名列在评估表格的第一行和第一列。
2.将列在行上的员工与列在列上的员工进行逐一比较，并给优胜者做上记号，注意避免重复比较和自己与自己比较。
3.所有比较完成后，计算每位员工优胜的次数，并根据该次数对员工的绩效进行排名。
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考试已经近在眼前，为了在考试的时候考到一个好的成绩，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源备考知识点：强制分布法”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源备考知识点：强制分布法
强制分布法
强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。
这种方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。
操作方法：
1.将绩效表现划分为多个等级，并确定每个等级的人数比例。
2.将员工按工作情况分配到每个绩效等级内，从而确定最终的绩效评估结果。
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现在最重要的事情就是做好考前的备考复习，下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020初级经济师人力资源备考知识点：关键事件法”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
2020初级经济师人力资源备考知识点：关键事件法
关键事件法
关键事件法要求评估者在绩效周期内，将发生在员工身上的关键事件都记录下来，并将它们作为绩效评估的事实依据。
这些关键事件包括员工在工作中非同寻常的行为；一般的或平常的工作表现不被考虑。
关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目。
操作方法：
1.确定关键事件的定义或项目；
2.记录员工的关键事件；
3.整理关键事件报告；
4.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定；
5.针对绩效评估结果改进绩效。
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备考复习的时间一天天的过去，考生应该抓紧时间进行备考，下面由出国留学网小编为你精心准备了“初级经济师2020人力资源备考知识点：不良事故评价法”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！
初级经济师2020人力资源备考知识点：不良事故评价法
不良事故评价法
不良事故评估法是通过预先设计不良事故的清单对员工的绩效进行考核。
操作方法：
1.确定不良事故的清单。在这一步要明确不良事故包含的内容，并对不良事故的处罚标准加以限定。
2.订立不良事故的监督与预防机制。
3.记录员工在绩效周期内的不良事故。
4.根据不良事故记录，生成员工的绩效评估报告。
5.针对绩效评估报告，对员工实施相应的人力资源政策，如薪酬政策、人员调配政策等。
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