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经济师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网经济师栏目为各位同学准备了“初级经济师工商管理2017重点：商品流通原理”，希望对各位考生有帮助。
商品流通基本原理
1、商品是为交换而生产的劳动产品，具有价值和使用价值。属性包括自然属性(使用价值;反映人和自然的关系)和社会属性(交换价值;反映人与人的关系。两种具有不同使用价值的商品可以按一定比例相互交换，是因为在两种商品中包含着相同的人类劳动。价值是交换价值的基础，交换价值是价值的表现形式)
2、商品的分类：23门类、88大类、中类(种类、品类、品目)、小类、品种、细目。分类原则：科学性(前提)、系统性(关键)、实用(实践标准)、扩展、唯一。分类依据(商品的用途;商品的原材料;生产加工方法;商品的主要成分和特殊成分;其他特征分类)将玻璃分为钠玻璃、钾玻璃、铅玻璃、硼硅玻璃等，这种分类方法的依据是(商品的特殊成分)商品分类的方法：线分类法和面分类法。线分类法优点：层次性好，能清楚地反映类目之间的逻辑关系，既适于传统的手工处理又便于计算机信息控制和管理;缺点：分类结构弹性差。面分类法优点：结构弹性好，适用于计算机处理;缺点：组配结构太复杂，不能充分利用容量，也不便于手工处理。
3、商品品类管理决策分析的内容(品类优化分析、促销分析、定价分析、新品分析、利润分析)商品品类管理的工作流程(确定行动计划、收集信息、品类优化分析、货架陈列分析、确定并执行方案、数据回顾)商品品类优化管理战略包括品牌优化管理战略和货架优化管理战略。其中品牌优化管理战略的具体实施步骤包括(界定品类;界定品类在门店中的角色;进行市场细分;进行商品表现评估)
4、商品流通是以货币为媒介的商品交换。商品交换从原始社会末期开始出现。商品流通是随着社会生产的发展、商品货币关系的出现而产生的。
5、三次社会大分工①原始社会中级阶段 游牧部落从其余的野蛮人群中分离出来 牲畜充当一般等价物②原始社会高级阶段 手工业从农业中分离 出现直接以交换为目的商品生产③原始社会瓦解、奴隶社会形成时期 商人出现
6、商品流通过程指商品从生产领域向消费领域运动的经济过程，包括商品的购进、运输、储存、销售四个基本环节，其中购进是起点要实现购进商品的适用、及时、齐备和经济;销售是终点;运输和储存是必要条件，运输做到(选择合理的流向;选择合理的运输方式;合理的运输路线;合理的运输形式)不合理运输(对流运输、迂回运输、重复运输、过远运输)储存基本要求是储存结构、分布及储存量要合理
7、商品流通功能(实现、中介、调节)商品流通的两种基本形式G是货币W是商品(W-G-W简单商品流通形式 最终目的为了取得使用价值;G-W-G’ 发达的商品流通形式 最终目的为取得更多的交换价值，为了货币的增值)商品流通环节：商流和物流的分离(1商流前物流后 预购2物流前商流后 赊销、分期付款3商流迂回，物流直达 企业间三角结算4只有商流，没有物流 房地产5商流与物流的极端分离 期货交易)
8、商品流通调控监管体系构成(监管主体、客体、行为规范)监管主体包括政府、企业、行业协会、消费者协会、居民和传播媒体;监管客体包括相关主体行为与商品流通市场运行过程;行为规范包括法律和信用。
9、商品流通调控监管体系运行机制：市场运行监管体系是主要组成，重...
01-10
经济师考试就要开始咯，赶快复习起来吧，出国留学网经济师栏目为各位同学准备了“初级经济师工商管理2017要点：市场调查与市场分析”，希望对各位考生有帮助。
市场调查与市场分析
1、市场调查的内容：市场环境调查(政治法律经济文化)、市场需求调查(消费需求量、消费结构、消费者行为)、资源供应情况调查。
2、市场调查的类型：目的性不同(探测性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查)间隔时间不同(一次性调查、定期性调查、经常性调查)、组织方式不同(普查、典型调查、重点调查、抽样调查)
3、普查(专门性、全面性、一次性)典型调查(专门性非全面性主观性细致性、经常性与一次性并举，适用于调查总体庞大、调查者能准确地选择有代表性单位的情况)重点调查(专门性非全面性非推断性、经常性与一次性并举，适用较易选定为数不多的重点调查单位，能以较少的人力和费用开支，较快的掌握调查对象的基本情况 常用于商品需求和商品资源的调查)抽样调查(工作量小调查费用低时间短效率高分为随机抽样简单随机抽样、分类随机抽样、整群随机抽样和非随机抽样任意抽样、判断抽样、配额抽样)
4、市场调查的方法：文案调查、实地调查(询问法、观察法、实验法)
5、询问法—基本的市场调查方法，又称直接调查法 (按询问内容传递方式的不同分为面谈访问调查、邮寄询问调查、电话询问调查、日记调查、留置调查)面谈访问调查优点(具有较大灵活性;提高资料准确性;回答率较高)缺点(调查费用高周期长对调查人员要求高)邮寄询问调查优点(区域广费用低真实性强对调查人员的业务水平没有较高要求)缺点(回收率低回收时间长对被调查者要求高缺乏调查者与被调查者直接交流)电话询问调查优点(费用低搜集信息速度快覆盖面广灵活性强)缺点(被调查对象有一定局限性调查问题不能深入不宜争取被调查者的合作)日记调查优点(可以得到连续能反映调查项目动态状况的资料得到的资料具体可靠)缺点(成本较高内容有一定限制控制管理上难度较大)留置调查(介乎面谈和邮寄之间兼容优点克服两者的缺点)
6、观察法优点(调查结果真实可靠调查方式简便易行过程受干扰因素影响较小)缺点(费用较高周期长对观察人员素质要求高)实验法优点(可控性和主动性结果真实可靠)缺点(实验结果不易相互比较一定限制性时间长费用大对调查人员要求高)
7、调查问卷构成(说明词、问卷主体、调查证明记载)调查问卷的设计程序(准备阶段、初步设计、进行试答、设计正式的调查问卷)
8、正确识别竞争对手是企业开展竞争性营销战略的基础。密切替代商品具有高度需求交叉弹性的商品
9、竞争者识别：企业所处行业的竞争识别(完全垄断行业、完全寡头垄断行业、不完全寡头垄断行业、垄断竞争行业、完全竞争行业)、企业市场竞争者识别(欲望竞争者、属类竞争者、商品形式竞争者、品牌竞争者)。企业所处行业的竞争识别：按照行业内销售商数量的多少以及商品差异化程度的不同，分为1)完全垄断行业 电力、自来水2)完全寡头垄断行业也称无差别寡头垄断 少数几家大企业提供的商品和服务占据了大部分市场份额，且顾客认为各企业提供的商品和服务没有差别，对不同品牌无特殊偏好 西方国家中的钢铁、轮胎、石油改进管理、降低成本、增加服务3)不完全寡头垄断行业也称差别寡头垄断行业 少数几家大企业提供的商品和服务占据了绝大部分...
09-26
2016年经济师考试即将到来，考生们要抓紧知识点的记忆，多做多练，希望广大考生朋友们都能取得好的成绩。出国留学网经济师考试栏目为大家分享“初级经济师工商管理2016要点：安全生产管理”，希望对考生能有所帮助。想了解更多关于经济师考试的讯息，请关注我们出国留学网。
安全生产管理
安全生产的含义与特点：
(一)安全生产的含义
安全生产是指为了使劳动过程在符合安全要求的物质条件和工作秩序下进行，防止伤亡事故、设备事故及各种灾害的发生，保障劳动者的安全健康和生产、劳 动过程的正常进行，而采取的各种措施和从事的一切活动。
(二)安全生产的特点
(1)预防性。
(2)长期性。
(3)科学性。
(4)群众性。
(三)安全生产的基本方针
安全生产的基本方针是劳动过程中做好劳动安全卫生工作必须遵守的基本原则。我国《安全生产法》规定的安全生产的基本方针是：安全第一、预防为主。安 全第一与预防为主是相辅相成、相互促进的。
安全生产管理的内容：
安全生产管理机构和安全生产管理人员
安全生产责任制
安全生产管理规章制度
安全生产策划
安全培训教育
安全生产档案
具体包括：
(1)认真学习、研究、领会和掌握并坚决贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护法令、法规、规范、条例、标准和命令。
(2)结合企业生产实际制定安全生产目标和战略方针，建立企业安全生产、劳动保护管理组织，责任落实到组织和个人，明确责权利关系，并建立事故预警 系统。
(3)根据企业具体情况组织制定安全生产、劳动保护规章制度和操作规程，编制安全技术措施计划，并做到严格执行，令行禁止。
(4)经常进行切实有效的安全生产教育、培训、练兵、检查、评比活动，认真实施奖惩措施。
(5)发生安全生产事故坚决做到四不放过，即事故原因未查清不放过、事故责任人和员工未受到教育不放过、防范措施未建立不放过、责任人未受到处理不 放过。
(6)对安全生产设施、劳动保护用品及其他安全生产用品使用要到位，定期检修。
(7)认真做好安全生产档案、信息管理工作。
生产经营单位主要负责人的安全生产职责：
生产经营单位的主要负责人是本单位安全生产的第一责任者，对安全生产工作全面负责。
《安全生产法》第17条将其职责规定为：
(1)建立、健全本单位安全生产责任制;
(2)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;
(3)保证本单位安全生产投入的有效实施;
(4)督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;
(5)组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;
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2016年经济师考试即将到来，考生们要抓紧知识点的记忆，多做多练，希望广大考生朋友们都能取得好的成绩。出国留学网经济师考试栏目为大家分享“初级经济师2016工商管理要点：质量管理”，希望对考生能有所帮助。想了解更多关于经济师考试的讯息，请关注我们出国留学网。
质量管理
第一节 质量与全面质量管理
质量的概念：
质量是指一组固有特性满足要求的程度。
质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性具备满足顾客及其他相关方所要求的能力。
质量具有经济性、广义性、时效性、相对性。
质量特性：
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
质量概念的关键是“满足要求”，这些“要求”必须转化为有指标的特性，作为评价、检验和考核的依据。
它包括：性能适用性、可信性(可靠性、维修性、维修保障性)、安全性、环保性、经济性和美学性。
硬件质量特性有内在特性，如结构、性能、精度、化学成分等;
有外在特性，如外观、形状、色泽、气味、包装等;
有经济特性，如使用成本、维修时间和费用等;
还有其他方面的质量管理特性，如安全、环保、美观等。质量的适用性就是建立在质量特性基础之上的。
服务质量特性是服务产品所具有的内在特性。服务特性可以分为五种类型：
可靠性，准确地履行服务承诺的能力;
响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望;
保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力;
移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注;
有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。
不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。
软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植等六个特性。
软件作为有别于电气、电子元件等硬件的新元素被引进计算机系统。按传统观念，软件寿命是无限的，软件没有物理的磨耗或耗散，它的质量问题与硬件相比 具有较特殊的属性。
流程材料质量，有可定量测量的特性，如强度、黏度、速度、抗化学性等，也有定性的特性，只能通过主观性的判断来测量，如色彩、质地或气味等。
常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：
关键质量特性，是指若超过规定的特性值要求。会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性;
重要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性;
次要质量特性，是指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。
质量概念的发展：
质量的概念不断深化、发展。具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”“适用性质量”和“广义质量”。
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