出国留学网专题频道客户服务中心栏目，提供与客户服务中心相关的所有资讯，希望我们所做的能让您感到满意！ 源自英文customer Service center，是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。简称“客服中心”或“客服”。
良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩，并得到了考评专家的表扬。物业客户服务中心上半年工作总结如下，快随出国留学网小编一起来了解下。
20XX年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。
客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，达到预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：
一、顺利完成日常物业管理工作，为业主提供优质的客户服务。
1、及时处理报修，维修完成率为100%。
上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其维修完成率为100%，满意率为100%，回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出，由于报修处理及时和维修及时，因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。
2、 热情做好接待工作，及时处理用户投诉。
24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面，我部采取人员互动的方式，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受"非典"疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，很多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。可是，在全体人员的努力下，顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以"首问责任制"和"二心六及时"为原则，以客户为尊，及时地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一致好评。
3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。
上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工认真做好各项准备工作，不漏过用户入住时需做的每一个细节，并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时，并及时建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。
上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理，我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到及时发现问题，使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。
4、严格按照制定的维保计划，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况，及时把整改情况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的安全提供保证。
5、实施并完善大厦照明节能工作。
在业主入住后，大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作，并定期对用电情况进行抄录及分析，充分掌握了真实的数据，为明确公共区域的用电情况提供有效凭证，保护公司的利益。
6、严抓安全管...
03-07
本文“2017中国建设银行客户服务中心座席员招聘安排”考生可继续关注出国留学网银行专业资格栏目，小编会第一时间更新最新相关信息。
2017年中国建设银行客户服务中心座席员招聘公告
中国建设银行股份有限公司是一家在香港和内地上市的大型国有控股商业银行，在中国内地设有14917家分支机构，在境外设有27家分行及子行，拥有员工37万人。秉持“国内最佳、国际一流”的战略愿景，围绕“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”的转型发展目标，中国建设银行植根本土，面向全球，以强烈的使命感和敢为人先、追求卓越的进取精神，致力于成为中国金融现代化建设的先行者。
中国建设银行客户服务中心主要负责为广大建行客户和员工提供企业级、集约化、多功能、多语言、全天候的客户服务。现中心因业务发展需求，长期招聘客户服务类人员，有意向的求职者可随时点击报名。中心将根据业务发展需求及人员情况在全年内不同时段进行多次招聘。
一、招聘机构、工作地点
客户服务中心(工作地点包括成都、武汉、合肥)
二、招聘岗位
招聘岗位为座席员岗位，主要从事客户服务类相关工作。其主要职责是通过电话、在线等渠道为建设银行客户提供业务咨询、查询、投诉、建议及提供相关代客交易业务。
三、招聘条件
(一)基本资格条件
1.具有中华人民共和国国籍。
2.诚实守信，遵纪守法，品行端正，无不良记录。
3.年龄原则上在30周岁及以下，具有全日制大学本科及以上学历。
4.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。
(二)岗位资格条件
1.具备较强的学习能力、沟通能力及团队合作精神。
2.具有较好的客户服务意识，语言沟通能力和学习能力，口齿清晰，普通话标准、流利，能熟练操作计算机，能接受7*24小时轮班及夜班工作。
应聘者具有相关工作经验的在同等条件下优先录用。
四、招聘程序
包括报名、初选、笔试、面试、体检和录用等环节。
(一)报名
应聘者请登陆建行官方网站诚聘英才频道(job.ccb.com)，进入 “社会招聘”栏目，选择“总行客户服务中心”，点击“中国建设银行客户服务中心2017年社会招聘”招聘计划，按要求进行注册、报名。除网上报名外，不接受其他形式报名。报名前，应聘者需首先浏览《应聘向导》和《常见问题》，以了解招聘的有关说明和要求, 避免出现误报的情况。
(二)初选。我行将对应聘者进行初选，并确定参加考试人员名单。
(三)笔试。初选通过人员将参加我行统一组织的考试。具体时间以准考证为准。
(四)面试和体检。我行将组织考试通过人员面试和体检。
(五)录用。经学历认证后，我行将择优录用应聘者，并与之签订劳动合同。
五、注意事项
(一)本招聘在本年度内长期有效，求职者可根据意愿随时报名。
(二)本招聘为社会招聘，报名时请注意区分招聘类型。在填写简历时，请注意选择招聘类型为“社会招聘”。
(三)应聘者需对其提供的应聘资料真实性负责。如与事实不符，我行有权取消其录用资格，由...
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2017年上饶银行客户服务中心招聘启事
2017年因业务发展需要，我行拟面向上饶市区招聘96233客服热线坐席员若干名，真诚欢迎您的加盟，携手上饶银行共创未来!
一、招聘岗位：
96233客服热线坐席员
招聘人数：若干名
入职条件：
1、拥有国家教育部承认的大专及以上学历。
2、年龄18-26周岁。
3、常住上饶市区，有本地城镇户口。
4、具有良好的服务意识和沟通能力，责任心强。
5、身体健康、热情耐心、普通话标准、声音甜美。
6、品行端正，具备良好的职业素养和团队意识，无不良行为记录或经济债务纠纷。
用工性质：劳务派遣制员工
二、应聘报名材料
此次招聘仅接受现场报名，报名时须本人到场，并提供以下材料：
1、填写《上饶银行招聘员工报名表》，见附件。
2、个人简历一份(内容应客观真实、条理清晰)。
3、户口簿(扉页及本人页)复印件、个人身份证复印件(报名时带好原件以便核实)。
4、学历证书、职称证书及所获荣誉证书复印件。
5、有工作经验者以原工作单位出具的证明为唯一的认定依据，证明应写明工作时间、岗位描述、工作表现。
三、报名时间及地点
1、报名时间：长期有效。
2、报名地点：上饶市信州区佳丽商城上饶银行6楼客服中心。联系电话：13507937102(陈女士)。
四、其他事项
1、我行将对所有应聘者的资料进行核实，资格审查将贯穿招聘工作全程，提供虚假资料者即刻取消选录资格。
2、经审核符合条件者，将组织前来我行参加面试考核，未入围者恕不另行通知。
3、我行将对应聘材料严格保密，如未入围，本次招聘所接受的应聘材料及相关复印件恕不退还，敬请原谅。
4、在招聘过程中，不向应聘者收取任何费用，请提高警惕，谨防受骗。
5、其他未尽事宜，由上饶银行人力资源部负责解释。
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经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国留学网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可点击https://www.liuxue86.com/gongzuozongjie/ 。
从XX年**月**日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。
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...07-05
嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么？”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态度与认真否？
我为创建作什么，我在创建中作什么，我该怎么作？
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
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... 2012年01月11日 10时26分，《招聘资讯:2012年福州兴业银行总行客户服务中心招聘》由出国留学网liuxue86.com编辑整理.
兴业银行于1988年8月26日成立，总行设在福建省福州市，是中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，2007年2月5日，本行A股在上海证券交易所成功上市。兴业银行总行客户服务中心直属总行电子银行部，办公地点设在福州市马尾区，诚挚地欢迎勇于接受挑战、德才兼备的各类专业人才加入我们的行列，共创辉煌。
一、招收条件：
1 、学历及专业要求：专科及本科以上学历
2 、年龄要求在25周岁（含）以下；
3 、具有较强的工作责任心、团队协作精神以及良好的职业道德和个人素质，品行端正、身体健康，无不良行为记录；
4 、具有高度的服务意识及严谨、细致的工作作风，心理素质好，能吃苦耐劳，沟通能力较强；
5 、口齿清晰，声音甜美，普通话标准，有话务工作经验或熟练掌握英语者可优先聘用。
二、工作地点： 福州市马尾区，实行7*24小时轮班工作，一周工作5天每天工作8小时，工作日将根据需要适当安排在节假日。
三、用工形式： 派遣制用工。
四、工作内容 ：通过电话等多种渠道，为客户远程提供包括企业、零售、信用卡、电子银行等全面的金融服务,具体包括银行业务咨询、交易操作、产品宣传及客户关怀等。
五、薪酬福利：
1 、上岗前须进行2个月左右的封闭式培训，培训期间提供食宿；
2 、见习期月 收入 3100 元起，收入随工作年限与职级递增；
3 、享受国家法定五险（社保、医保、工伤保险、生育保险、养老保险），同时增加住房公积金；
4 、享受国家法定医疗保险，同时增加员工综合医疗商业险；
5 、可享受行龄补贴、高温津贴、带薪年休假、带薪婚育假期等福利待遇。
六、职业生涯规划： 派遣制员工经过一段时间的业务考核，可择优转为兴业银行总行正式用工编制。
七、报名时间： 即日起接受现场或网络报名，本行根据报名顺序进行招聘的前期工作。
八、报名须知：
禁 止 多 渠 道 重 复 投 递 简 历。
（一）请提供下列资料：
1 、 申请表 （请详细填写）；
2 、本人身份证复印件；
3 、各类证明材料，包括最高学历、学位证书；
4 、专业资格证书、外语等级证书、普通话等级证书等复印件（可选择）；
5 、近期一寸免冠彩色照片1张。
（二）报名地点：
现场报名地址：福州市东大路36号人才大厦4楼402室
网络报名邮箱地址：hxrc2011@qq.com
(网络报名的申请表请下载、网络报名时，照片及相关资料请上传)
联系电话： 0591-87383071
联系人：田老师
邮编：350001
（三）凡符合招收条件者将由福建省人才培训测评中心和海峡人才服务中心组织统一进行培训，经考核合格，由福州海峡人才服务有限公司 派遣至兴业银行客户服务中心工作。
（四）经审查符合条件者，将另行通知面试时间。未被录用人员的材料代为...
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