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2022年导游资格证考试面试考试备考方法

 

  2022年的导游资格证考试目前距离正式开考只剩下最后一个月不到的时间了,二十天时间里各位考生们对于考试内容的复习是否松懈了呢?下面的内容是小编为大家整理的2022年导游资格证考试面试考试备考方法,欢迎大家前来阅读本文!

  一、导游词背完就忘怎么办?

  1、及时复习、反复背诵

  考生可以根据艾宾浩斯遗忘曲线来背诵知识点,最开始背诵遗忘得最快,所以第一天需要多背几次,让自己有一个大概的印象。第二天再背诵时可以先复习第一天的内容,可以采用默读抄写等方式加深记忆,然后再背诵新的知识点。第三天重复这个背诵过程,先复习之前的内容,再背诵新的内容。用这种背诵方法多轮几遍,就会背得很牢固了。

  2、不厌其烦地重复记忆

  很多考生背了几遍知识点后,自我感觉已经记得非常深刻了,其实一脱稿就脑子空白,面试时一句话也说不出来。考虑到考生面对考试会紧张忘词等因素,平时背诵时,尽量背得越熟越好,如果背了五遍感觉已经记住了,那就再背五遍,做到随便抽一个题目就能脱口而出,形成“肌肉记忆”般的效果才算背诵到位!

  3、建立知识点的框架,根据框架去背诵

  如果想靠死记硬背通过面试是非常困难的,因为面试需要背诵的知识点非常多,如果没有技巧地机械性记忆,不仅背不完考点,还容易心态崩溃。建议大家一定要先整理知识点,建立整体的知识框架,使零散的知识点成为有联系的整体。然后可以根据考试大纲来背诵,先背出关键知识点,然后可以用自己的话去填充完善成一段导游词。坚持重复这个过程,就可以记得牢固并且不容易忘记了。

  二、面试时遇到这些问题怎么处理?

  1、在规定时间内没有讲完怎么办?

  如果时间马上结束,但是考生还没有讲完,这个时候不要慌张,保持镇定,把后面没有讲完的内容提炼出几个要点,精简地讲解一下,最后用一句话总结收尾即可。只要导游词内容结构完整,考生表现自信,是不会影响考试评分的。

  2、讲解途中突然忘词怎么办?

  发生这种情况一定要保持冷静,如果考生慌乱紧张,开始结巴或者干脆说不出话,肯定会影响考试分数。可以稍微停顿,深呼吸一下强迫自己冷静下来,稍微回忆一下然后继续往下讲即可。如果实在想不起来,可以随机应变说一些导游讲解的套话,然后直接说结束语即可。

  导游资格考试内容

  导游按语种划分:普通话导游,外语导游(英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语 等)。

  一、导游综合知识(笔试)

  主要内容为:

2022年导游资格证考试面试考试模拟习题

 

  在导游资格证考试中,面试部分的考试内容是相较来说比较难的,对于考生的现场临时反应能力和心理素质以及专业能力都有较高程度的要求。下面小编就为大家带来了一份2022年导游资格证考试面试考试模拟习题,各位有需要的小伙伴们快来一起看看吧!

  1.在景点游览时,发现少了一个老年游客,导游应如何处理?

  答:

  (1)了解情况,迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找,地陪带领其他旅游者继续游览。

  (2)向当地派出所、和景点管理部门求助。

  (3)与饭店联系,询问该游客是否已回饭店。

  (4)向旅行社报告。

  (5)做好善后工作。

  (6)写出事故报告。

  2.某旅行团中有以游客患有传染病,导游员应如何处理?

  答:

  (1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况

  (2)想旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报

  (3)如有关部门认为应对其进行防疫检查,应经领队和患者本人同意后,送患者到当地防疫站进行血清检验和检查

  (4)如查实确患传染病,应遵照有关部门意见进行隔离或采取其它措施

  (5)如患者是国外游客,应向患者及领队说明,按我国规定患者需提前出镜,并帮其办理有关手续

  (6)将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面汇报

  3.旅行团中有一个客人心脏病发作,地陪应如何处理?

  答:

  (1)若证实是心脏病发作,应让病人就地平躺,头略高;让其家人取出备用药品让病人服用,以舒缓病情

  (2)马上叫救护车,或送病人到最近的医院;

  (3)通知旅行社派人协助

  (4)医院抢救时,导游人员应要求病人亲属在场

  (5)地陪要不时去医院探病,若患者是入境团的病人,应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜

  (6)地陪应安排好团队其他游客的活动

  4.旅行团安排自由活动时,客人遭歹徒抢劫,作为该团导游员,要做哪几项工作?

  答:

  (1)立刻报警:打电话110报案,介绍事故发生的时间、地点、经过,提供作案者的特征、受害者的姓名,团号,损失物品的名称、型号、特征等

  (2)及时向旅行社报告,请求指示

  (3)安定游客情绪

  (4)写出书面报告,写明案件性质,处理措施,受害者的反应及要求

  (5)协助有关部门做好善后工作

  5.为保证旅游者在火灾发生时能尽快疏散,导游人员在入住酒店时就要做好哪些预备工作

  答:

  (1)熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线,并向旅游者介绍;

  (2)应牢记火警电话(119),掌握领队和旅游者所住房间的号码。

  6.旅行团发生食物中毒事故时,导游人员应如何处理?

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2022年导游资格证考试面试考试四大考试误区

 

  导游资格证考试由笔试考试和面试考试两场组成,考生需要完成两场考试,全部通过才能拿到导游资格证。很多考生其实对于面试这一环节并不熟悉,也比较担心面试发挥出问题,那么下面就和小编一起来看看2022年导游资格证考试面试考试四大考试误区吧!

  一、认为语速快是流利的表现

  导游讲解有一个语速快慢的问题。如果讲得过慢,会耽误时间,影响游客观赏景物,让人感到不舒服,同时也可能被认为是不流畅、不熟练、不自信的表现。

  那么是不是语速越快越好呢?答案是否定的。如果讲得过快,游客听不清楚,则会降低游览效果;精神高度紧张,容易引起疲劳,有时还会让人觉得导游有卖弄嫌疑。语速快,有时是需要的,但也只是为了烘托气氛,绝不是讲解的正常手段。

  正常的语速应该在每分钟200个字左右,这种语速被认为不快不慢,导游也比较容易做到口齿清楚,游刃有余。那什么时候应该快,什么时候又应该慢呢?

  通常是在遇到以下情况时:需要特别强调的事情、容易招致疑惑误解的事情、重要的地名人名数字等应放慢语速;众所周知的事情、不太重要的事情、故事进入高潮时要加快语速。

  当然,导游语言要讲究变化,语速恒定也会让游客感到乏味。我们在导游讲解中要根据讲解内容,做到宜徐则徐,宜疾则疾,徐疾有致、快慢相宜。

  二、认为辞藻华丽是语言美的表现

  导游语言是一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。这就是说,在导游词创作中要注意多用口语词汇和浅显易懂的书面语词汇。

  要避免难懂的、冗长的书面语词汇和音节拗口的词汇,减少刻意的主观煽情;减少华丽的书面文学辞藻的堆砌,以便讲起来顺口,听起来轻松。

  强调导游口语化,不意味着忽视语言的规范化,编写导游词必须注意语言的品位。辞藻华丽是导游词的致命缺陷,也是导游机械讲解的重要原因。

  比如在介绍山东千佛山公园概况时,有位导游是这样讲的:“千佛山山脉来自岱麓,它翠峰连绵,树木蓊郁,松柏满谷,楼台高耸,殿宇错落,为济南天然屏障。”这段讲解由于玩弄美丽辞藻,过多使用书面语言而让人感到不自然,不能给游客以生动易懂的感觉,无法实现导游讲解的目的。

  三、以传说、故事代替景点讲解

  不少导游在讲解景点时,史实一带而过,但说起一些迷信鬼怪故事时,却立刻眉飞色舞。最常见的做法便是将大自然鬼斧神工般的造化附会成历史上的名人或神话传说中的人物。

  例如某处溶洞是神仙的洞府,洞内仙云密布,还有一座座亭台楼阁,是神仙们常游玩的地方,下方哪里是牛魔王的洞府,哪块石头是孙悟空;也有的是先给某风景冠上一个民间故事,然后到了此处风景的某个角度,开始诱导游客想象此处形状像是某种事物,例如动物、人像、器物;当然,编造民俗传说的做法也比比皆是,最后的结果就是导致每处风景区的故事都大同小异,深厚的人文被猎奇与庸俗玷污。

  四、以口才代替文化解读

  笔者在三年前游览某寺庙,在跟随导游参观的过程中,欣赏着富丽堂皇的寺庙建筑,瞻仰着各路神灵威严的塑像,再听她把寺庙的历史典故娓娓道来,很是惬意。可不知什么时候,导游的讲解开始变味了。她嘱咐游客来寺庙一趟,一定要把福气和平安带给自己和家人,然后带领...

2020导游资格证考试面试中应注意哪些细节?

 

  小伙伴们可能有经历过在人多的地方发言,感到紧张,考试的时候就别谈了,下面由出国留学网小编为你精心准备了“2020导游资格证考试面试中应注意哪些细节?”,持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯!

  2020导游资格证考试面试中应注意哪些细节?

  1.尊重除考官以外的考场工作人员,他们有确定考生是否违规的权力,如被认定违规(如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等)将取消考试成绩和补考资格(好象今年大多数省区取消补考了)。

  2.多使用礼貌用语,如“老师们好!”、“各位老师辛苦了!”、“谢谢您的指点!”、“再见!”等,虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,从而影响其打分。

  3.注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。

  4.进行讲解和答问时务必注视考官,带一种自信神情,以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

  5.遇到答不出的问题可以进行推测,但一定要声明是个人看法,如果实在没有把握,最好坦白承认,并当场求教考官,切忌不懂装懂。

  6.考官提问时要认真倾听,然后思考两秒再作答,不要脱口而出,会让考官觉得不稳重,缺乏思维的慎密。

  7.如觉得在面试时手足无措,最好准备一枝笔带入,讲解时双后握笔,以免感觉手没地方放,同时也可作为导游指示棒使用。

  8.面带微笑,微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感,面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心,从而影响得分。

  9.与考官保持适当距离,以两米至四米为宜,紧邻考官会招致考官不满。

  10.不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。

  11.考完后记得拿走身份证、准考证,这是将来领取成绩的依据,非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。

  12.最重要的一点就是不要紧张。

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  2020导游资格证考试:面试流程大全

  全国导游资格考试由笔试与现场考试(面试)两部分组成。

  一、笔试

  笔试采取机考方式进行,笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(对应《考试大纲》的科目一、二、三、四);

  现场考试(面试)科目为导游服务能力(对应《考试大纲》的科目五);主要考查考生导游词讲解和导游服务规 范、综合知识的掌握程度,同时对其应变能力、讲解能力、语言 表达能力、交流能力进行综合测评。

  二、面试流程

  1、考生根据准考证上考试日期,在规定签到时间到指定地点签到;不按要求签到者,视为放弃考试;

  2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试;

  3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》,并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种;

  4、考生排队依次到达抽签处,递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后,随机抽取景点,景点抽取后签字确认,工作人员为考生安排考场,在考场确定后,考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证并立即到自己的考场外排队等待叫号考试,不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区(考务人员因工作需要调整除外);在考场外候考,考生应自觉保持安静;

  5、考务人员叫号后考生方可进入考场;如叫号不到,则视为放弃考试;

  6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员,在距离考官2米左右处站立,准备考试;

  7、考官宣布考试开始,考生根据考官要求进行现场模拟考试;

  8、考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考场并离开考区;

  9、对成绩有疑问的考生应当场提出并在现场模拟考试结束后5个工作日内向济南市导考办提出书面核实申请。

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