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中级经济师2020工商管理专业备考知识点:战略控制的方法

 

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  中级经济师2020工商管理专业备考知识点:战略控制的方法

  1.杜邦分析法

  定义:是基于财务指标的战略控制方法,由美国杜邦企业开发并使用,从财务角度评价企业绩效和战略实施状况。

  适用范围:该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。

  控制方式:企业通过设立产品事业部,设立投资中心,就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。

  2.平衡计分卡

  定义:是将企业的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效评价方法,是加强企业战略执行力的最有效的战略控制工具。

  平衡记分卡的设计包括(4个方面):财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习与成长,分别代表企业三个主要的利益相关者:股东、顾客、员工。

  (1)财务角度(股东)

  财务目标通常与获利能力有关。

  衡量指标:营业收入、资本报酬率、经济增加值等。

  (2)顾客角度(顾客)

  衡量指标:顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客赢利率,在目标市场中所占的份额。

  (3)内部流程角度(顾客与股东)

  管理者要确认企业擅长的关键的内部流程,这些流程帮助业务单位提供价值主张,以吸引和留住目标细分市场的顾客,并满足股东对卓越财务回报的期望。

  (4)学习与成长角度(员工)

  衡量指标:员工满意度、员工保持率、员工培训成本等。

  3.利润计划轮盘

  定义:是一种应用于战略业绩目标的制定和战略实施过程控制的战略管理工具(提出者哈佛商学院教授罗伯特·西蒙斯)。

  构成:由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。

  特征:以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

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  中级经济师2020工商管理专业备考知识点:目标市场的策略

  目标市场的策略

  在特定的目标市场内,可供企业选择的市场策略主要有三种:

  (1)无差异营销策略;

  (2)差异性营销策略;

  (3)集中性营销策略。

  注意:掌握策略名称及内涵。

  (1)无差异营销策略

  企业把整体市场看作一个大的目标市场,忽略消费者需求存在的不明显的微小差异,只向市场投放单一的商品,设计一种营销组合策略,通过大规模分销和大众化的广告,满足市场中绝大多数消费者的需求。

  优缺点:降低了营销成本,节省了促销费用。但长期使用此策略,必然导致一部分差异性需求得不到满足。

  (2)差异性营销策略

  以市场细分为基础的营销策略。

  按照对消费者需求差异的调查分析,将总体市场分割为若干个子市场,从中选择两个乃至全部细分市场作为目标市场,针对不同的子市场的需求特点,设计和生产不同产品,并采用不同的营销组合,分别满足不同需求。

  优缺点:能够较好地满足不同消费者的需求,增加企业对市场的适应能力和应变能力;减少了经营风险。但生产的成本和宣传费用开支会大量增加,受到企业资源的限制。

  (3)集中性营销策略

  在市场细分的基础上,选择一个或几个细分市场作为目标市场,制定营销组合方案,实行专业化经营,把企业有限的资源集中使用,在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。

  优缺点:有利于企业在市场上追求局部优势,但由于目标市场比较单一和窄小,企业如果无法随机应变,就有可能造成巨大的损失。

  【注意】无差异营销策略与差异性营销策略、集中性营销策略的区别:

  1.无差异营销策略不进行市场细分,而其他两种策略都是在市场细分的基础上进行的;

  2.无差异营销策略与差异性营销策略最终满足的都是全部市场需求;集中性营销策略最终满足的只是局部市场需求。

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  中级经济师2020工商管理专业备考知识点:市场定位的概念

  市场定位的概念

  (1)含义:市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对该产品某种特征或属性的重要程度,塑造出本企业产品与众不同的个性或形象,并把这种形象传递给消费者,从而使该产品在目标市场上确定适当的位置。

  (2)市场定位是通过为自己产品创立鲜明的特色或个性,塑造出独特的市场形象来实现的。

  产品的特色或个性的表现:

  ①可以从产品实体上表现出来,如形状、成分、构造、性能等;

  ②有的可以从消费者心理上反映出来,如豪华、朴素、典雅等;有的则表现为质量水准等。

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  2020中级经济师工商管理专业备考知识点:海上保险保障的风险

  海上保险保障的风险

  海上保险保障的风险主要包括海上风险和外来风险两类。

  (1)海上风险。海上风险包括自然灾害和意外事故。自然灾害有恶劣气候、雷电、地震、火山爆发、洪水、海啸、浪击落海等。意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。

  (2)外来风险。外来风险包括一般外来风险和特殊外来风险。一般外来风险有偷窃、短少和提货不着、渗漏、短量、碰损、破碎、钩损、淡水雨淋、生锈、沾污、受潮、受热、串味等。特殊外来风险有战争、罢工、交货不到、拒收等。

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  2020中级经济师工商管理专业备考知识点:海上保险保障的损失

  海上保险保障的损失

  海上保险保障的损失分为全部损失和部分损失,其中全部损失又分为实际全损和推定全,损,部分损失又可分为共同海损和单独海损。

  (1)实际全损

  实际全损又称绝对全损,是指保险标的物发生事故后灭失,或受到严重损坏完全失去原有形式、效用,或者不能再归被保险人拥有。

  (2)推定全损

  推定全损是指保险标.的物发生事故后,虽然没有完全毁灭,但对其进行救助或修理的费用估计要超过保险价值。

  (3)共同海损

  共同海损是指在海运途中,船、货和其他财产遭遇了共同危险,为了共同的安全,有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。

  (4)单独海损

  单独海损是指共同海损以外的部分损失,即被保险货物遭遇海上风险受损后,其损失未达到全损程度,而且该损失应由受损方单独承担的部分损失。

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2020中级经济师工商管理专业备考知识点:海上保险保障的费用

 

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  2020中级经济师工商管理专业备考知识点:海上保险保障的费用

  海上保险保障的费用

  海上保险保障的费用主要包括施救费用和救助费用。

  1.施救费用是指保险货物遭遇保险责任范围内的事故时,被保险人或其代理人、雇佣人员和受让人为避免或减少损失而采取各种抢救、保护、整理措施而产生的合理费用。

  2.救助费用是指当船舶遇到海难,虽然经船上人员尽力采取办法仍不能使船舶脱离危险时,必须由他人来救助,由此支付的报酬就是救助费用。

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