自7月份开始操作截止12月15号外贸船共完船9班完成260TEU.内贸完船26班完成20995TEU.内外贸和船5班完成34TEU

　　在完成公司规定工作的同时，我注重自我综合业务能力的提高，通过公司定期的业务培训，不尽从思想上认识到服务质量的重要性，从行动上，我更加注意沟通交流技巧的提高，我深知作为一名普通的业务员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。

　　在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思考和总结，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头计划、重点客户形成了融洽的协作合作关系。在这个过程当中我的总指导原则是，：信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服.诚信服务。。海尔总裁张瑞敏有句名言：在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创造顾客;服务得不好可以失去或消灭顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为业务部的一名员工会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进经验，取他人之所长补己之短，使在业务部的我不断茁壮成长。

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名： XXX 国籍： 中国

目前住地： 广州 民族： 汉族

户 籍 地： 云浮 身高体重： 156 cm43 kg

婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁

求职意向及工作经历

人才类型： 普通求职

应聘职位： 贸易类：外贸助理、外贸跟单：外贸 跟单员 、 英语 翻译 ：

工作年限： 2 职称： 无职称

求职类型： 全职 可到职日期： 随时

月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 广州

工作经历： 公司名称： 广州塑之煌门窗有限公司起止年月：2008-11 ～ 2010-04

公司性质： 私营企业所属行业：木材，家具

担任职务： 网络外贸专员

工作描述： 在广州塑之煌门窗有限公司担任外贸专员。主要负责公司网站后台的管理，推广网站，例如中英文阿里巴巴、Google、Made-in-China、百度、慧聪网等网站的推广工作，发布并更新产品信息。开发新客户，维护旧客户，邮件或者面对面与外国客户沟通。跟进从客户落单到出货事宜。

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　 2012年02月24日 广州个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

自我评价
我是一个活泼开朗、富有责任心、做事有始有终、待人真诚、良好的沟通能力以及团队精神，想找一份外贸类的工作，或是助理之类的，个人处理危机能力较好，善于沟通，书写外贸信函的能力较好。虽然我是一名普通的应届毕业生，但是我愿意去学习体验每一个阶段，个人的学习能力和接受能力比较好，希望彼此都有机会共事

工作经验

教育经历

2009-9 至 2012-6广州航海高等专科学校商务英语专业

刘丽虹语言能力

英语：精通 英语：精通

刘丽虹专业证书

大学英语六级 2010年6月由教育机构颁发

全国商务英语一级证书 2009年10月由教育机构颁发

　 2012年06月25日 长沙简历表信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

自我评价
在学校带过英语晚读班，在马斯特英语学校做助教，参加再东教育英语口语集训营，美国口语长期班。已通过六级考试。做过多次英语家教。英语综合能力较强。有耐心，有亲和力，责任心强。

彭冬萍教育经历

2009-9 至 2012-6湖南农大农林经济管理专业

彭冬萍语言能力

英语：熟悉 日语：一般

　　一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，不妨坐下来好好写写工作总结吧！下面是由出国留学网编辑为大家整理的“2021外贸专员年终个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读本文。

　　　2021外贸专员年终个人工作总结范文（一）

　　在公司近x个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和经营概念。2021年也接近尾声，首先对个人业务工作做如下总结：

　　一、业务能力

　　1、对公司和产品有一定的了解。通过在车间和仓库的工作，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有一定的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场。

　　2、对市场有了初步的了解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。所以就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。

　　3、业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，学会的是“顾问式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

　　二、个人素质能力

　　1、诚实

　　诚实可信，赢得客户的信任

　　2、热情

　　只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

　　3、耐心

　　外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。

　　4、自信心。

　　在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

　　就目前，我公司生产规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售模式，由于外贸开张不久，有许多地方需要成长，以下主要是未来外贸工作开展的方向及相关的要求。

　　一、现阶段我公司外贸开展

　　1、外贸人员方面，公司扩建，外贸还在组建中，目前客户的开发和维护主要由外贸经理跟业务员开展。许多环节有待加强。

　　2、公司进出口权。公司现阶段货物的出口都是由货代公司代理，这一环节就增加了出口的成本，带来价格上的竞争力的下降。而且新人学习的环节相对了减少，另外，风险的规避难以掌握。

　　3、公司的网站及平台。公司的网站已经在运用中，而且在不断的改版和更新，能够让客户充分的了解我们公司的情况跟产品。平台的建立需要一个过程，所以先阶段还是停留在免费的基础上。

　　4、外贸相关工作的开展，定单下放后，生产的安...