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众所周知，英美澳加等一直是热门留学国家，而近几年亚洲留学市场也呈大幅上涨之势。下面出国留学网要说的是关爱留学荣获关爱日本留学服务-荣获值得托付的留学机构。
尤其对于许多愿意就近留学，且希望花费较少的小语种学生而言，日、韩留学是不二之选。除此之外，同属英语国家的新加坡、马来西亚等亚洲国家也是不少留学生们的目的地。不难看出，每年出国的留学生大多数选择通过委托留学服务机构，而面对市场中不少提供亚洲留学服务的机构，消费者应该从何入手选出适合自己的服务呢?日前，北京商报记者对关爱留学(www.vistaway.cn)日本部经理孙林老师进行独家专访，发现关爱留学能够成为更多准留学生们值得托付的留学机构。
本文来自关爱留学 www.vistaway.cn
关爱留学15年 专注小语种留学
关爱留学始于1999年，一直专注于小语种留学，至今已有15年，并在小语种留学领域取得非常好的成绩，如今已是国内小语种留学界的领导者。关爱留学日本部经理孙琳老师介绍，关爱留学亚洲留学区域主要面向日本、韩国、新加坡等国留学，以日本留学业务为主。关爱留学日本部团队在经理孙琳老师带领下，逐渐发展壮大成为国内首个最具规模的亚洲留学服务团队，并同日本多所院校建立良好合作关系，举办多项日本留学绿色直通车项目。
日本部精英团队
全海归精英团队，为每位学生量身定制最合适的留学规划;多年签证率全部;国立大学成功申请近千人!
关爱留学的日本留学团队悉数由海归组成，保证了留学服务的专业性。关爱留学日本部面向的目标留学群体则由初中生到博士均有所涉及。由于小语种留学的特殊性，日本留学对学生的语言水平同样有一定的要求。因此对于没有语言基础却意欲留学的学生，“我们会将其推荐到日本一流的学校中，在实地进行语言课程的学习。”关爱留学日本部经理孙琳老师说道，“我们与很多日本的学校有合作，包括语言学校、大学、专升本、硕士等等，对于日本排名前十的国立大学，我们也会有针对的申请项目。”
对于关键词，关爱留学日本部经理孙琳老师表示：“责任感是我们的核心，加上专业和真诚，三者构成了我们的品质。”
日本留学在线咨询
抛开历史斗争，其实日本值得学习之处有很多，比如日本重视教育，享誉全球的东京大学另海内外学子趋之若鹜。日本的IT专业、大众传媒、设计专业、动漫专业以及经济专业当属翘楚。另外，和国内相距较近，以及非常平价的留学费用也是留学日本的优势。
另外，作为世界最安全国家首位的日本，也是中国留学生首选老牌留学国家，30万留学生计划，让留学生在日本享受日本国民同等福利待遇，日本政府更在签证，就业安排等方面为留学生出台一系列优惠政策!
关爱留学优势项目
1、日本国立“前十”大学硕博研究生 绿色通道
2、日本城西国际大学国内直招(本/硕)
3、高中生，本科生升学精英班
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2017年度“回响中国”腾讯网教育年度总评榜荣耀盛典今日在北京中国大饭店举行。下面出国留学网来说说藤门国际教育集团获2017年度影响力留学服务品牌奖项!这件喜讯。
集团总裁钱虎、北京分公司副总经理陈新、北京分公司留学咨询总监刘芳一受邀出席盛典，陈新代表藤门国际接受颁奖。
此次盛典以“自媒时代·教育看我”为主题，是腾讯教育举办的第十届年度总评榜荣耀盛典，榜单共设置了“2017年度综合实力教育集团”、“2017年度影响力留学服务品牌”、“2017年度影响力外语教育品牌”等20类奖项，最终结果以网络票选的形式产生。藤门国际教育秉持“做有温度的教育者”的理念，始终坚持初心，不断将产品和教育同步升级，使用美国一流名校前任招生官资源与富有经验的国内咨询老师，不仅帮助学生申请到世界名校，还在此过程中锤炼了学生的世界观、人生观、价值观;最终让学生在综合素质上获得成长，在学业上极大提升，在人生转折点上有所收获。
正是藤门国际对实现教育的真正意义、追寻顶尖教育理念的执着，使之在2016年度获得此项殊荣后，再次受到了各方肯定与好评，连续两届荣膺“影响力留学教育品牌”奖项。
【单独版块TIPS】
腾讯网教育年度总评榜盛典自创办至今已连续举办十届。该活动聚集了众多知名教育专家学者、教育企业掌门人、互联网教育实践者等专业人士，盘点教育年度重大事件、人物和行业机构，梳理一年内中国教育发展脉络，树立榜样力量。有超过5000万网友参与评选活动，是教育行业最具影响力与号召力的活动。
本次颁奖盛典上，藤门国际教育北京分公司副总经理陈新代表藤门国际教育接受腾讯教育记者专访。与广大观众和网友共同见证藤门的飞速发展，分享团队的教育理念。以下文字为采访实录：
记者：欢迎您来到“回响中国”腾讯教育年度总评榜的颁奖现场，恭喜藤门国际教育集团获得了“2017年度影响力留学服务品牌”，请您为我们介绍一下藤门国际教育集团。
陈新：藤门国际教育集团是一家国际教育咨询机构。我们在国内外共有8家分公司，分别是波士顿、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南昌分公司。藤门立足于各个地区，服务于各个地区，以精英化的服务团队，致力全球，启迪青年，帮助中国学子，国外学子实现梦想。
藤门的火种源起于美国的波士顿，藤门的壮大有赖于中美方团队的共同努力，我们享受成为一个跨文化的多元团队的同时，也致力于成为全球领先的国际教育集团。藤门用国际顶尖的招生官资源优势和具有竞争力的录取结果为学子们打开通向菁英教育之门。
记者：2017 这一整年企业最大的收获是什么?您觉得一个优秀的教育企业最需要具备的是哪几个素质?
陈新：门外世界，门内是家，是今年中秋藤门推出的宣传语。我们今年最大的收获，也是我们每一年的最大收获，就是以家人的真诚，送一批批藤门学子走向世界，拥抱更精彩的人生。
一切以学生利益为先，“学生为本，服务立命”这是藤门作为教育者责任。
十年育树，百年育人，作为教育者，传道授业解惑，藤门传递的不仅是知识，更是认识世界的方法和态度。“独立之人格，自由之思想”，是藤门作为教育者的追求，也是对藤门学子的期望。
优秀的教育企业首先需要严谨，工作中坚持严谨的方法论，精益求精。藤门服务于追求真理与知识的过程，没有终点，但力求完美。世界日新月...
2017年金矢留学不仅在留学行业取得非常骄人的业绩，下面出国留学网来说说“回响中国”腾讯网教育评选为“2017年度影响力留学服务品牌”看看金矢留学被评为2017年度影响力留学服务品牌的喜讯吧。
11月22日下午，金矢留学董事长兼CEO季铁军先生作为留学行业的代表人物受邀出席“回响中国”腾讯网教育年度总评榜荣耀盛典，活动现场与众多教育行业大佬就未来教育行业的发展升级进行对话。同时季铁军先生还专门接受了腾讯教育网的专访，与主持人和大家共同分享了金矢留学一直以来及接下来的战略教育理念。
在教育行业竞争更加激烈的趋势下，金矢留学凭借20年的口碑、信誉、品质成为留学行业的翘楚，在多年的发展中，金矢不断创新商业模式，使用大数据，将科技运用到服务流程中，提升服务品质，避开行业的同质化竞争，为客户寻求差异化服务，把企业定位成学生的职业规划师、留学规划顾问，始终始终把客户利益放在第一位，真正做到教育要以人文本，十年树木，百年树人!
我们只有把自己定位成学生的职业规划师，留学规划顾问，生活的领航员才更加契合留学顾问的本怀;所以我们本质工作是要为学生选出来最适合他们的留学规划，选出最适合的学校和最适合的课程;真正地把学生利益放在第一位，这是我们始终不渝的差异化服务。
也正因在口碑、信誉、品质方面的成就，才促成我们连续多年获得腾讯的奖杯。
2017又是一个丰收年，金矢留学不仅在留学行业取得非常骄人的业绩，而且又一次被“回响中国”腾讯网教育评选为“2017年度影响力留学服务品牌”,金矢留学董事长季铁军先生荣获“教育企业风云人物”称号。
在新的历史方位指引下，金矢留学将不忘初心，砥砺奋进，不断提升服务质量和水平，主动承担起更多的社会使命和社会责任，与整个行业从业者共同努力，打造更加规范、更具活力、更有成效的教育留学市场。
此次盛典金矢载誉而归，全国媒体争相报道，一同见证金矢的荣耀时刻。
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最为权威的留学机构，澳际教育集团一直都以高标准要求自己给广大学子提供了无数个优秀方案帮助大家成功申请出国留学，并荣获“2017年度影响力留学服务品牌”。一起和出国留学网小编来羡慕一下吧。
12月5日，以“智IN中国”为主题的2017年百度教育年度盛典在北京盛大开幕。作为互联网的主流权威媒体,百度举行的年度盛会在行业内一直有着深远的影响力和社会号召力。活动现场云集国内外教育领袖、互联网教育专家、地方教育系统领导、国内高校校长、教育服务机构、及百度总裁张亚勤、百度教育事业部总经理张高等嘉宾，共同探讨人工智能与教育创新、融合的无限可能。澳际教育集团作为出国留学教育服务机构也应邀参加此次盛典。
权威奖项眷顾 留学教育行业
本次百度教育盛典作为教育界最具影响力的年度盛典之一，也是整个教育行业的年度荣耀盛典，自创办以来，一直得到众多教育从业者乃至客户的认可。本届教育盛典倡导AI+教育的融合，突破传统的教育体验模式，打造有温度的科技教育。百度教育盛典每年都会评选优秀教育服务机构，历经一个月时间，经过上百万学生、家长投票，专业测评团队测评，最终，澳际教育集团荣获百度教育“2017年度影响力留学服务品牌”的殊荣。
澳际教育集团荣获“2017年度影响力留学服务品牌”
在本次百度教育年度盛典上，国内外教育业内人士和百度总裁张亚勤、百度教育事业部总经理张高等嘉宾，共同探讨人工智能与教育创新、融合的无限可能。希望通过智能技术整合教育资源，为传统教育模式带来新的体验和服务，为加速传统教育的升级提供更多的解决方案、带来更多创新的可能性。
打造开放智能平台，推动国内外教育行业智慧升级
而澳际教育集团作为出国留学行业的引领者，从1990年在悉尼成立的国际教育中心，到2017年的澳际教育集团，致力于用科技让留学更便捷，用最优质的资源服务于中国学生，建立起成功留学、安全留学、便捷留学和高附加值留学的新通道，为用户带来更好的内容和体验，让更多准留学生及家长、留学行业从业者享受到前沿技术为留学行业带来的变革。从京东旗舰店铺的创办、再到智能化留学服务系统”澳际小希”，为了适应时代发展趋势，更好地为客户提供服务，澳际教育不断尝试创新，教育智能化升级，致力打造境内外全价值·智+服务教育平台。
在充满机遇与挑战的2017年，澳际教育很荣幸获此次大奖，这是社会各界对我们的肯定与支持。时至今日，澳际教育已由最初的1条产品线和1家公司，发展成为目前拥有8大产品线、33家分支机构、5家海外办事处、28所语言培训学校、1所独立国际学校、1000余位海归精英顾问、1800余名资深留学导师和50万个经典成功案例的中国留学行业旗舰机构。在今后，澳际教育还将继续担起中国留学咨询服务的使命，尽心帮助更多的学生走出国门海外深造，并且将为国家培养具备国际视野、有国际竞争力的栋梁之才作出应有的贡献!
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顺顺留学将要打造的是一个全新的真正精品留学咨询服务。家长和学生在线上挑选顾问，双方可以在线下的体验中心初次会面咨询，和出国留学网小编来看看传统留学服务短板已现 IDG资本注资上亿打造顺顺留学重庆开业。
留学行业热闹非凡，一个全新的机构“顺顺留学”让整个行业都躁动了起来。6月1日启德前副总裁张杨宣布应IDG资本之邀加入“顺顺留学”任CEO，顺顺留学获得了IDG资本和美国上市公司好未来教育集团巨额的投资。一时间大家都在期待与议论，顺顺留学与传统留学咨询服务相比将有什么样的不同之处。12月19日，顺顺留学重庆公司举行了开业典礼，这个神秘的面纱也为大家掀开。
与留学咨询公司打过交道的家长都有这样的经历，因为顾问签约数量大，不少公司把留学申请做成了一个流水线打造的作品，从选校到文书写作都缺乏对学生个性化的打造。如果在办理过程当中遇上人事变动，新接手的顾问的水平能力更是得不到保证。
顾问背负了签约的经济压力以后，往往会更加激进地为学生和家长制定留学申请方案。留学申请的结果，家长们完全无法控制。而留学申请又是一次性的服务，满意与不满意都无法改变，即便要求重新申请耽误的也是自己孩子的时间与精力。
顺顺留学西南区副总裁、重庆公司总经理刘君表示，没有足够的签约数量无法支撑公司高额的行政运营费用，在“质”与“量”之间很难寻找到一个平衡点。
很多传统机构的顾问因为收入低，一个申请季需要完成的数量在90~120个左右。签约人数一上升，到了大学申请截止时间之前的两三个月，即便是加班到半夜，也都只能勉强完成手里的案子。要说每个学生尽善尽美真的很难。
顺顺留学将要打造的是一个全新的真正精品留学咨询服务。家长和学生在线上挑选顾问，双方可以在线下的体验中心初次会面咨询，体验中心的目的一来是便于用户和顾问会面建立信任，二来也可作为各区域地推的枢纽。刘君说：“顺顺想做的事情，是改变传统中介以销售为导向的运营模式。
顺顺对于顾问的主要吸引力在于，一不强迫后者接单，二不从服费中抽成。平台强调每个顾问为自己的品牌高度负责，平台随时对客户的满意度进行监督，客户有任何的问题，中央客服系统就会进行干预，确保客户的极致体验。顾问只有是在为自己而非为机构工作的情况下，潜能才能被最大程度激发。”
据介绍，顺顺留学汇聚了本土和硅谷85后和90后最强的新生技术团队，他们熟悉新一代客户的需求。“留学神器”(PC版V1.0)，用硅谷级别的技术推动中国留学行业的互联网化进程。
很多传统机构对留学顾问和客户都会抱怨CRM是一个痛点，流程复杂，管理耗时，顾问和客户无法透明看到和交互服务、价格、收入、进度、满意度等信息，留学神器的产品设计采用了CRP的软件设计架构，让客户和顾问实现最透明的交互和服务流程监督。客户能够随时随刻看到自己的选校、文书等服务进度、下一次面谈或者文书的交付时间，顾问能够随时随地看到自己服务客户的状态，收入状态、客户满意度排名。
客户的整个服务被定义为13个环节，每个环节客户都可以对满意度进行评分，如果客户对任何服务环节不满意，顾问、中央客服系统以及项目系统会马上干预，确保客户的极致服务体验。所以说顾问从接单到申请结束的每个环节都会被纳入顺顺的“质检”管理体系。
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斯芬克艺术留学在艺术领域取得成果很大，对此，留学市场的地位不容忽视，斯芬克艺术留学教育怎么样呢?这是不少出国人士感兴趣的话题，和出国留学网中介栏目一起来了解由小编整理的斯芬克艺术留学服务市场规模趋近40亿，欢迎阅读。
斯芬克艺术留学服务市场规模趋近40亿
日前，艺术留学服务机构斯芬克成立了独立音乐留学品牌Music Plus，将国际音乐教育、音乐留学作为未来另一个发展项目。至此，斯芬克的国际艺术教育全产品线初具规模，四大产品涉及50余个细分专业。
斯芬克创始人王阳介绍，目前，艺术留学市场增长迅速。每年出国留学的艺术生约四五万人。全国开展艺术留学培训服务的机构约150家，市场整体规模30至40亿元人民币，受益于快速崛起的市场，2012年才开始筹备的斯芬克已经连续五年增长率超过140%，在纽约和国内多个城市设立分校，帮助近4000 名学生申请到顶级艺术设计院校的录取通知书。
威久留学，虽然知名度不是特别高，但也是有口碑的，下面出国留学网就来说说久留学荣获百度教育2017年度影响力留学服务品牌的光荣事迹吧。
12月5日，2017年百度教育盛典在香格里拉酒店举行，今年，第二届百度教育年度盛典以智IN中国为主题，汇聚国内外教育领袖、教育系统领导、高校校长、教育机构等嘉宾，以及社会各界关心教育发展的有识之士，共同交流中国教育的发展，探讨人工智能、大数据、云计算等尖端科技助力教育均衡发展的无限可能。此次盛典中，威久留学荣获百度教育2017年度影响力留学服务品牌!
入选百度教育2017年度影响力留学服务品牌，证明了威久留学在留学业内的影响力与业务实力。早在2000年，威久便获得中华人民共和国教育部颁发"自费出国留学中介服务机构资格认定书"(教外综资认字【2000】174号)，并获得消费者信得过单位等多项荣誉。
我们的队伍还在不断的壮大，我们的经验在不断的积累，我们的水平在不断的提高，唯一不变的，仍是"客户至上，诚信服务"的精神，和"打造国际教育服务第一品牌"的不懈追求。
启德教育集团是我国专注于留学的优秀机构，收到了众多留学生的追捧。出国留学网的小编整理了从“单程”到“全程”，启德教育重新定义出国留学服务，欢迎阅读。
出国留学服务，原本提供的是一张“单程车票”。然而，随着“海归潮”以及留学服务消费升级，境外服务、就业服务也被纳入到出国留学服务的范畴，因而出国留学服务由“单程”升格为了“全程”。
2017年3月11日，启德留学正式发布了新产品：美国跃想计划高中版(Premier Only Junior)、能力提升课程Ready、美国研究生申请SO计划以及英国领樽本研留学规划全程管家、澳大利亚留学全程服务、加拿大留学全程服务。“全程”成为留学服务升级的“关键词”。
随着启德教育从留学服务机构转型国际教育企业，其留学服务链也在逐步延伸。目前，启德教育已经在美国、澳大利亚等国家建立了分公司。
据称，结合各个留学群体的需求特点，启德教育整合境内外资源优势，全面升级了留学产品的服务理念：从咨询到规划、从境内到全程，帮助中国学生在留学每个环节都能够走得稳、走得快。
美国：三大产品完善全程服务
2015年，启德推出了专攻美国TOP60名校本科申请的跃想计划(Premier Only)。2017年，跃想计划升级后，启德又推出了专注于美国高中申请的跃想计划高中版(Premier Only Junior)，专注指导学生申请美国TOP100寄宿高中。
能力提升课程Ready堪称跃想计划高中版(PremierOnly Junior)中的“补充”。针对孩子考试分数高、运用能力差的情况，能力提升课程Ready通过性格塑造课程(Character First )和圆桌读书会(Harkness Book Club )，全面提升六年级至九年级的孩子在英语语言、文学素养、自我表达等方面的综合素质，并锻炼学生的批判精神和思维能力，顺利对接北美高中课堂。
启德美研高端申请推出了升级后的SO系列：SuperiorOnly、Selective Only Plus、和SelectiveOnly。升级后的SO系列将高端服务进一步精细化，从留学竞争力、英语运用能力和职业竞争力三个维度推出一体化留学申请规划方案，“优选导师”、“卓越导师”和启德教育美国专家团将更加细致地把控各个申请关键环节，共同为学生提供专业化的研究生申请服务。
英国：全程管家管到毕业就业
作为启德英国部品牌项目，“英国领樽本研留学规划全程管家”的特色是贯穿英国留学全过程的服务，从前期定制化规划到最后住宿安排的全链条，特色服务涵盖了留学竞争力测评、职业规划、背景提升、外教辅导、定制化院校规划等、模拟面试辅导等。学生的需求全程优先处理、细节透明，申请过程的每个细节都记录在档，形成档案随时可查。
据称，领樽系列还特聘了多位拥有剑桥、牛津等英伦名校背景的外籍导师。在申请阶段，外籍导师会指导学生如何规避中式的表达，并提供一对一面试辅导，尽量避免因两国文化与教育思维不同造成申请误区，影响被理想大学录取的几率。赴英之前，全外教名校老师还会提供留学适应力口语课程和一对一的行前指导。
由于英国的学时短、课业紧凑，使得职业规划必须尽早提上日程。因此，启德英国配...
随着社会的迅速发展，不少人选择通过启德教育留学。一起和出国留学网的小编看看启德教育发布留学升级产品，留学服务趋于全链条式发展，欢迎阅读。
多知网3月12日消息，近日，启德留学发布了留学升级产品：美国跃想计划高中版、能力提升课程Ready、美国研究生申请SO计划、英国领樽本研留学规划全程管家、澳大利亚留学全程服务、加拿大留学全程服务。
美国跃想计划高中版是针对申请美国TOP100寄宿高中的学生提供的规划建议和专业指导。由毕业于约翰霍普金斯大学、波士顿大学、纽约大学等美国名校的顾问组成团队。
能力提升课程Ready是针对“考试分数高但运用能力差”的特点而推出的，通过性格塑造课程和圆桌读书会，提升六年级至九年级学生在英语语言、文学素养、自我表达等方面的综合素质，为申请打好基础，能够对接北美高中课堂。
美国研究生申请SO计划是针对留学竞争力、英语运用能力和职业竞争力三方面，推出的留学申请规划方案。
英国领樽本研留学规划全程管家服务英国留学全过程，从在国内的前期定制规划，到出国后的住宿落地，包括留学竞争力测评、职业规划、背景提升、外教辅导、定制化院校规划等、模拟面试辅导等。 会记录学生申请过程的每个细节，并形成档案。
留学全程服务方面，启德整合了境内外团队，以“境内18个月+境外6个月”的模式，“境内18个月”包括离境指导、学术预备课、选课指导、职业规划等服务，“境外6个月”包括学习规划，升学、转学、配课咨询服务，入境辅导、留学生聚会等服务。
“职场领航”系列产品，为学生提供一站式留学职场培训、实习、就业解决方案，有名企高管及招生面试官为学生进行针对性分析，并规划职业发展方向。
为什么要对传统留学产品进行升级?
启德在过去的服务中发现，中国留学家庭特别是低龄留学生家庭，对于留学服务的需求已经从单一的境内申请阶段延伸至全方位的境外准备与适应阶段。
在国际教育市场，教育部最新数据显示，2016年中国有54.45万人出国留学，留学回国人员达43.25万，中国迎来最大规模“海归潮”，留学教育服务的竞争已经提前至中学阶段。消费者们在关注需求满足的基础上，越来越看重产品的品质和服务的体验。
在产品细节方面，启德根据不同需求做了一些升级。
针对申请加拿大中学9-12年级的学生，启德根据加拿大中学大纲开发了网络实时授课系列课程——APC(Advanced Preparation Course)学术预备课 ，帮助学生提前适应加拿大中学课程，提高英语应用水平。
对于本科、文凭和硕士阶段“选课难”的问题，启德在“留学全程服务”开设了“校园大使一对一选课指导”。校园大使是来自名校在读学生，他们可以提供学校信息和选课技巧，满足学生个性化需求。
针对本、硕阶段留学生关心的留学后“回国还是移民”的选择问题，启德提前安排了能够帮助留学生“进可攻退可守”的职业规划。对于有意向移民的学生，可以利用留学生毕业后的两年的工作签证，丰富个人工作阅历，提供移民辅导课程;对于想进一步在当地获得实习经验，启德的“领职计划”能为日后回国求职提前做好准备。
同时，启德表示职场领航产品近三年就业率100%，世界500强就业率70%以上，目前与国际1000家以...
12-04
《留学服务术语》、《留学中介服务规范》日前正式发布。此次留学行业国家标准的发布，可谓从国家层面颁布了衡量留学服务的一把尺，以尺为度，消费者将有标可依、有据可循，这对留学行业诚信、专业的服务体系的构筑将起到里程碑式的作用。
中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会副理事长兼秘书长鄂学文表示，首部留学行业国家标准的发布是具有历史性意义的，今年可以说是标准化的推动年，标准的推出让我们有据可依，可以为今后更多留学行业相关制度的建立提供基础。同时，这两项标准的发布能从根本上推动中国留学机构的服务升级、推动留学行业诚信系统的进一步完善，必将促进留学行业向着健康、可持续的道路发展。
据了解，《留学服务术语》与《留学中介服务规范》国家标准由中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会、金吉列出国留学咨询服务有限公司共同起草，由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会审核并正式发布。
标准是构成国家核心竞争力的基本要素，是规范经济和社会发展的重要技术制度。其中，《留学服务术语》界定了留学服务的基本术语，以及与留学服务人员、流程、评价相关的规范术语;《留学中介服务规范》规定了留学服务过程中留学中介机构、服务流程、服务交付、意外情况处置、留学服务质量评价的要求。
中国消费者协会消费投诉部主任张德志表示，留学服务中介现在遇到的问题，除了资质以外，很多都是由于留学行业当中没有标准所致。大家各说各的，出现纠纷以后不知道该如何界定。很高兴看到《留学服务术语》与《留学中介服务规范》的发布，为以后留学过程中纠纷提供了一个参考标准，甚至随着进一步的推广成为一个标准值，消费者权益能得到进一步维护。以前，中消协重视消费者的教育引导，提高自我保护意识。有了标准以后，实际上更加注重对中介机构的约束，对消费秩序的形成是有好处的。
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