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04-12
秘书接待方案是由编辑为您整理和分享的内容，欢迎你参考，希望对你有所助益。有必须要做的事情，不如现在就做，为了确保事情或工作有效开展。就常常需要事先准备工作方案，方案的制定需要结合众人的智慧，尽量防止问题的发生。
外事接待一般是指涉及国外以及港澳台地区团体或个人的来访接待工作。
作为秘书做好外事接待工作的内容：1.做好翻译前的准备工作，对有关的政治、时事和相关主题的背景知识及其词汇等应做好准备。
遇到自己难以理解和把握的字、词、句，应虚心请教，做到不耻下问。
2.翻译时，应做到准确忠实，不擅自增减或改变谈话内容，不参杂个人意见。
译文应忠实于原文、原意，用字要严谨。
3.在保证主要领导的谈话翻译时，兼顾其他人员的谈话翻译。
4.外宾提出任何要求，应详告主人考虑解决，不要擅自允诺或作否定答复。
5.外宾有不恰当言论时，应根据事实全部译告主人考虑。
如自己解释有困难时，可以暂不答复，并向领导汇报解决。
6.注意（口头和书面的保密），不得在外宾面前谈论内部问题。
文件资料、工作日记等不宜随身携带。
7.充分了解外宾情况、要求以及对每次活动的反馈意见。
8.加强政治、时事、政策、业务和外语学习，不断丰富自己的知识，提高各方面的素质。
内容摘要：公共场合不能随地吐痰，乱仍果皮纸屑，这样会给客人留下不好的印象；尊重客人的生活习惯和隐私，不要事事抱打听，也不要对客人的衣服、形貌、动作、表情等评头论足。
河南文化产业网讯：接待或拜访是很多企业秘书的一项经常性的工作。
在接待和拜访中的礼仪表现，不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象，要树立“每一个人都代表企业形象，每一个人的一言一行都是企业文化的折射”，所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。
迎客、待客、送客是接待工作中的基本环节，也是一整套接风送行的礼仪要求。
秘书人员接待来访的客人，必须遵循礼貌、负责、方便、有效的原则。
虽然领导不可能接见所有求见者，但是所有来访者都必须受到秘书人员礼仪周全的接待。
从客人踏进办公室到客人离开办公室，秘书人员都是代表单位的领导接待客人，接待的态度如何，往往会对单位的形象产生重要的影响。
一、做好亲切迎客（一）学习目标（二）做好亲切迎客对于预约的来访者，在来之前，你要有所准备，要事先记住对方的姓名，当来访者应约而来时，要热情地将其引入会客室，立即向上司通报。
遇到事先你并不知道的预约来访者时，当你问客人：＂事先约好时间了吗？＂来访者答：＂约好两点钟见面。
＂你才知道这是已约好的客人，这时你一定要赶紧道歉：＂啊，真对不起，失礼了。
＂因为站在客人的立场来说，既是约好时间才来的，却被问有没有约好，内心一定感到不太高兴，而且也显示出公司本身信息传达没做好，或是上司忘交待，所以一定要道歉。
有些来访者事先并未预约面谈时间，而临时来访，作为秘书人员，也应热情友好，让客人感觉是受欢迎的。
然后询问客人的来意，再依当时的情况，判断适当的应对方...
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