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文本“2017计算机三级《信息管理》要点：软件需求分析”由出国留学网计算机等级考试栏目整理，希望对考生有所帮助。
软件需求分析
软件需求分析工作是软件生存期中重要的一步，也是决定性的一步。只有通过软件需求分析，才能把软件功能和性能的总体概念描述为具体的软件需求规格说明，从而奠定软件开发的基础。软件需求分析工作也是一个不断认识和逐步细化的过程。该过程将软件设计阶段所确定的软件范围(工作域)逐步细化到可详细定义的程度，并分析出各种不同的软件元素，然后为这些元素找到可行的解决方法。
制定软件的需求规格说明不只是软件开发人员的事，用户也起着至关重要的作用。用户必须对软件功能和性能提出初步要求，并澄清一些模糊概念。而软件分析人员则要认真了解用户的要求，细致地进行调查分析，把用户“做什么”的要求最终转换成一个完全的、精细的软件逻辑模型并写出软件的需求规格说明，准确地表达用户的要求。
1.软件需求分析任务
需求分析所要做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统元素的接口细节。定义软件的其他有效性需求。
分析员通过需求分析，逐步细化对软件的要求，描述软件要处理的数据域，并给软件开发提供一种可转化为数据设计、结构设计和过程设计的数据与功能表示。在软件完成后，制定的软件需求规格说明还要为评价软件质量提供依据。
需求分析阶段研究的对象是软件项目的用户要求。需要注意的是，必须理解用户的各项要求，但又不能全盘接受所有的要求。因为并非所有用户要求都是合理的。对其中模糊的要求还需要澄清，然后才能决定是否可以采纳。对于那些无法实现的要求应向用户做充分的解释，以求得谅解。
准确地表达所接受的用户要求，是需求分析的另一个重要方面。只有经过确切描述的软件需求才能成为软件设计基础。
通常软件开发项目是要实现目标系统的物理模型，即确定待开发软件系统的系统元素，并将功能和数据结构分配到这些系统元素中，它是软件实现的基础。但是目标系统的具体物理模型是由它的逻辑模型经实例化，即具体到某个业务领域而得到的。与物理模型不同，逻辑模型忽视实现机制与细节，只描述系统要完成的功能和要处理的数据。作为目标系统的参考，需求分析的任务就是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统的“做什么”的问题。
(1)获得当前系统的物理模型。当前系统可能是需要改进的某个已在计算机运行的数据处理系统，也可能是一个人工的数据处理过程。在这一步首先分析、理解当前系统是如何运行的，了解当前系统的组织机构、输入输出、资源利用情况和日常数据处理过程，并用一个具体模型来反映自己对当前系统的理解。这一模型应客观地反映现实世界的实际情况。
(2)抽象出当前系统的逻辑模型。在理解当前系统“怎样做”的基础上，抽取其“做什么”的本质，从而从当前系统的物理模型抽象出当前系统的逻辑模型。
在物理模型中有许多物理因素，随着分析工作的深入，有些非本质的物理因素就成为不必要的负担，因而需要对物理模型进行分析，区分出本质的和非本质的因素，去掉那些非本质的因素即可获得反映系统本质的逻辑模型。
(3)建立目标系统的逻辑模型。分析目标系统与当前系统逻辑上的差别，明确目标系统统到底要“做什么”，从当前系统的逻辑模型导出目...
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西文字符的编码
西文是由拉丁字母、数字、标点符号及一些特殊符号所组成的，它们统称为字符。所有字符的集合称为字符集。字符集有多种，每一字符集的编码方法也多种多样。目前计算机中使用最广泛的西文字符集及其编码是ASCII码，即美国标准信息交换码。每个字符都由7个二进位表示。ASCII码是7位的编码，但由于字节是计算机中的基本处理单位，故一般仍以一字节来存放一个ASCII字符。
GB 2312汉字编码
1981年我国颁布了第一个汉字编码的国家标准——《信息交换汉字编码字符集·基本集》(GB 2312)。该标准选出6 763个常用汉字和682个非常用汉字字符，为每个字符规定了标准代码，这个标准所收集的字符及其编码为国标码，又称为国标交换码。
GB 2312国标字符集由3部分组成。第一部分是字母、数字和各种符号，包括拉丁字母、俄文、日文平假名与片假名、希腊字母、汉语拼音等共682个;第二部分为一级常用汉字，共3 755个，按汉语拼音排列;第三部分为二级常用汉字，共3 008个，因不太常用，所以按偏旁部首列。
GB 2312的所有字符分布在一个94行×94列的二维平面内，行号称为区号，列号称为位号。区号和位号的组合就可以作为汉字字符的编码，称为汉字的区位码。
区号和位号各用8个二进位表示，它们的最高位均设置为1。这样得到的高位匀为1的双字节汉字编码就称为GB 2312汉字的“机内码”，又称为内码。PC中GB 2312汉字的表示都采用这种方式。
GBK汉字内码扩充规范
GBK是我国1995年发布的又一个汉字编码标准，全称为《汉字内码扩展规范》。
UCS/Unicode与GB 18030编码标准
UCS/Unicode规定，全世界现代书面文字所使用的所有字符和符号都集中在一个字符集中统一进行编码。目前的做法是采用双字节编码。
文稿的输入
汉字输入的编码方法大体可分成以下4类：
1. 数字编码。
2. 字音编码。
3. 字形编码。
4.音形混合编码。
文本的编辑与排版
文本编辑就是对已输入的文字内容进行增加、删除或修改，直到满意为止。使用文字处理软件(如Word、WPS等)。
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