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酒店实习工作鉴定
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我于7月14日——10月31日到广州市凤凰城酒店实习,这段时间我的收获很大。酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。通过这次在凤凰城酒店接近四个月的实习,本人获益非浅。酒店就等于是一个社会的缩影。这次实习无疑是为不久的将来踏入社会的我提供一次重要的机会。
[page]1、沟通能力提高:作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于...
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寒假酒店实习报告
以下是出国留学网实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com )实习报告频道查看。寒假到家,我给妈妈说我们要进行社会实践。妈妈告诉我说我家附近的田园酒楼正在招收服务员,让我去试试。我就抱着试试的心态去应聘啦,谁知酒店经理听说我寒假实习还挺支持,就答应让我做一名短工。
第一天穿上工装你别看还真有些员工的样,经理让我当服务员,也就是...[ 查看全文 ]
酒店西餐厅实习报告
以下是出国留学网实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com )实习报告频道查看。实践单位: 西安百脑汇尊品牛排加盟店
实践时间: XX-07-15至XX-08-15
实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会...[ 查看全文 ]
学生酒店餐饮暑假实习报告
以下是出国留学网实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com )实习报告频道查看。专业:*学号:*姓名:*实习单位:*市*实习时间:2009年7月19日至2009年8月20日实习内容:餐饮部中餐厅服务员2009年暑假,在政管系多名老师的努力联系下,我们07级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入*宾馆,进行我们为期一个月的专业实习...[ 查看全文 ]
酒店会计实习报告
以下是出国留学网实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com )实习报告频道查看。实习时间:2008年2月28日——2008年5月1日
实习地点:xxx酒店
一、实习概况
2008年2月28日,我正式以一个新人的面孔朝气蓬勃的xxx酒店总经理的面前,开始了我为期一个月的实习。总经理顺利的同意了我的实习要求,并对我说:“在我们公司...[ 查看全文 ]
旅游管理专业酒店顶岗实习报告
以下是出国留学网实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com )实习报告频道查看。本人系xx学院2012级旅游管理专业实习生,在学校安排下在xx市xx县xxxx度假酒店实习半年。半年实习时间,颇有感触,受益匪浅。以下是我的实习报告内容。
金秋贺喜,实习亦丰收,半年时光飞逝而去,在本酒店的实习,我懂得了很多在学校无法体会到的人生哲...[ 查看全文 ]
2013年酒店实习报告范文
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在xx国际大酒店的毕业实习生活,自己学到了很多东西,也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记,实习不是正式工作,而是一个学习过程,是“从做中学”.不管是喜是忧,也不管是经验还是教训,任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过...[ 查看全文 ]
酒店餐厅实习报告
以下是出国留学网实习报告频道编辑为您整理的实习报告范本,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com )实习报告频道查看。(一)实践心得
终于等到了实习的时候了,很早以前就从学长学姐那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
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大学生的酒店实习报告
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实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)
2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习)
实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.
实习时间:XX年-6-20----XX年-8-20
1.企业介绍
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酒店服务员实习报告
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我们经历了一个既漫长又短暂的实习生活,在这过程中让我们获取到丰富的经验。例如在人与人之间的沟通上,同时加深我们对自身专业的认识,提升自己的专业技能等等。这是校企合作、工学结合教育的结果。工学结合,它是将学习与工作结合在一起的教育模式,主体是学生...[ 查看全文 ]