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酒店前台员工演讲稿

经过两年多的学习积累,终于在2009年,开始了人生的一个新的历程——实习。作为文秘专业的学生,我选择了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。 刚到酒店的时候,挺高兴的,究竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳,但是也让人获益颇多。 前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会要求英语要过三级。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,taxi外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外,前台作为客人直接接触的部门,所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出,而是选择他们最先接触的部门――前台,因此前台还要作为整个酒店的协调中央进行工作。客人的要求基本都差不多,少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的,通常都是琐碎的小事,但也有些客人会无理取闹,比如说订飞机票,客人自己说要订三张去北京的机票,并且客人自己签名确认的,但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候,这位客人却不承认自己订了三张,要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我... [ 查看全文 ]
2013-07-17

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酒店前台员工演讲稿的相关文章

酒店新员工演讲稿

 尊敬的各位领导,各位同事,大家下午好. 我是本酒店餐饮部新来的一名传菜员,作为这个大家庭的一员,我很荣辛能代表优秀员工在这里发言,首先,我代表所有获此殊荣的优秀员工,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢! 向支持我们的新老客户致以诚挚的问候! 向并肩奋斗的同事们致以崇高的敬意! 本人是在2011年2月17日,进入酒店工作的,自进店工作这段时间里,在领导们的带领下认真的去完成各项工作任务! 并...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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酒店员工演讲稿

各位领导,各位同事: 早上好! 今天我为大家演讲的题目是“我为酒店节能降耗”。 如果,这个世界里的每一个人都给我一分钱,那么我将会是一个富翁。 这说明了什么? 是的,一分钱可以让我变成富翁,一升油可以让我开一家加油站。 那么,如果,我们每个人每天能为酒店省下一滴水,一度电,日积月累,这也将是一笔巨大的财富。 假设,我们酒店有200名的员工,如果每人每天能省下一度电,那么一个月后就省下了6000度的...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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酒店员工大会演讲稿

 大家好,我是最后一名演讲者,我来自财务部,我叫xxx,我要演讲的题目是《论!海景之征程》 国家一统或是改朝换代,或兴或衰,每一次无不是历史的改革推动着时代的进步,中国文化之所以可以生生不息,无不在于学习,改革,创新。无文化之创新,何谈历史之进步,而当酒店选择海景作为企业文化的那刻起,它将会给我们带来什么?无人知晓,可是当领导们艰难的迈出这一步的时候,就已坚信,它能带来的——必将是成功。 海景文化...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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物业演讲稿

各位评委、各位代表: 大家好!今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此,我将以良好的心态,积极参与这次竞争,勇于接受挑战。我叫xxx,现年34岁,中共党员,大专文化,助理工程师,现任xx电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍,在220KV变电站运行室值班 年,当过 年的农村供电所所长,负责局办公室工作 年,无论...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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物业保洁演讲稿

当五四的脚步已经临近,当我们的金叶姐妹和男同胞一样,在岗位上挥洒辛勤的汗水,当熊熊燃烧的热情又一次照亮姐妹们刚毅自信的脸庞,在这里,柔弱不再是女性的代名词。作为几百个金叶中普通的一员,今天,我怀着激动的心情站在这里,我想大声地告诉大家,我骄傲,我是金叶人——金叶人的半边天!我自豪,我是金叶的守望者——一名普通的保洁员!正是我们这些普普通通的一员,却硬是树起了“金叶”这块闪光的金字招牌! 我是一名下...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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物业管家演讲稿

各位评委、各位同志: 大家好! 为积极参与我局中层干部的使用和管理,根据局《关于网络物业安保中心中层干部竞聘上岗实施方案》的有关精神和要求,我将竞聘物业管理中心副主任职位,并做如下竞聘答辩报告,请各位评委审议: 一、本人的基本情况 我叫竞聘演讲稿,**岁,中共党员,19**年7月毕业于山东工业大学热能工程专业,学士学位,同年*月进入济南市广播电视局工作。20**年5月任物业管理中心动力部经理至今,...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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物业服务演讲稿

 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好﹗今天能和大家一起交流 的企业文化。作为一名**人,我感到无比的骄傲和自豪。 在当今社会,企业文化已经成为企业的核心竞争力,成为决定企业兴衰的关键因素。企业文化是指一个企业长期形成的一种稳定的文化传统,它凝聚了一个企业员工共同的价值观、思想行为,行为准则和道德规范,体现一个企业的经营思想,价值观和企业精神。它充盈着整个企业的方方面面,既是企业的灵魂和潜在生产力;...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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物业公司演讲稿

每个人都有自己的追求,都有自己的梦想,都有自己的人生价值观;只是,有的人因贪图享受无所作为而无闻,有的人因无私奉献倍受尊重而永恒。我们中华民族上下五千年的悠悠岁月给后人留下了优良的传统和亘古的文明,孕育了无数不为斗米折腰的志士贤人。现在已是高速发展的经济社会,道德修养在我们每个人心里的天平是否还需要赋予平衡?在这里,我想要说出自己的心声:我生活的虽然并不富有,但我的心灵从未贫困,因为我为自己许下了...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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关于责任的演讲稿

各位领导、各位评委、各位同事: 大家好!首先我真诚感谢各位领导和同事们,给我提供这样一个突破自己、展示自己的机会。 责任心不是蓝天上的白云,潇洒,飘逸,片刻消失,而是万物生存必不可少的甘露。我们如果没有责任心,就如那墙头的浮草,轻浮浅陋,就像小鸟没有翅膀,地球没有太阳。 责任是永不消失的精神,没有责任哪来大唐的“贞观之治”;没有责任,哪来卧薪尝胆的成功;没有责任,哪来马克思《资本论》的光耀后世;没...[ 查看全文 ]
2013-07-17

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好的演讲稿题目

    一份演讲稿传达了演讲人的思想和抱负。我们通过演讲稿来了解演讲人的人生特点,演讲稿是一个人要想出名最好的传达方式。你也想让你的思想和抱负被大众接受和赞扬吗,那么你首先要为自己写一份出色的演讲稿。小编在这里向你推荐一家出色的网站(www.liuxue86.com/yanjianggao/),这里有许多优秀的演讲稿,值得您的欣赏和借鉴。 教师节演讲稿可参考以下题目: 年轻的翅膀想飞翔 为了心中那...[ 查看全文 ]
2013-07-15

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