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接待办公室年终工作总结
接待办公室年终工作总结
一年来，在机关事务管理局的指导下，在接待中心李主任的具体领导下，围绕工作中心，切实履行服务职责，创造性地开展接待工作，得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评，圆满的完成了领导交办的各项任务。同时，个人也在不同方面取得了一定的成绩，主要体现在一下几个方面：
一、提高认识
酒店行业作为一项服务工作，本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节，也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性，始终牢记“宾客至上，服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨，始终面带微笑，认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识，才能做好前台工作，只有立足本职工作，注重每个服务环节，才能保证各项工作的有序健康开展。
[page]二、扎实工作
一年来，本人对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行前台服务职责，积极主动开展各项工作。在工作期间，本人按时值班，从无迟到早退，保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情，友善微笑，对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受，并及时与相关单位积极协调和解决，妥善处理大大小小的客人投诉，得到了广大客人的好评。在对待同事方面，能够做到团结互助， 友善和...
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接待办公室年终工作总结的相关文章
乡镇2013年信访年终总结
工作总结是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。下面出国留学网工作总结栏目的小编整理了年度工作总结的相关信息，欢迎大家前来查询。小编祝大家工作顺利!
我镇认真依照上级文件精神，扎实展开信访维稳工作，做好信访平常工作，坚持“抓好源头预防、科学预防猜测、展开依法信访、强化调查研究、严格责任追究、狠抓工作落...[ 查看全文 ]
前台领班年终工作总结
前台领班年终工作总结
从实习到正式员工，我在金海湾已经工作了一年半了，在这里有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，当然也使我慢慢地适应这个社会。
记得实习培训结束后，酒店人事部经理林经理对我们说过，世界上最不简单的事就是每天重复做最简单的事情。的确，前台的工作琐碎，简单。而且我们每天重复着那一个个简单的动作，不...[ 查看全文 ]
2013年信访工作总结范文
经过了一年的努力，各个方面都会有一定的发展和提升，同时也会发现新的问题，而这些都会在年度工作总结中体现。如果你还不知道怎样进行工作总结，就来出国留学网瞧瞧吧，下面是小编和大家分享的年度工作总结的相关内容，想知道更多信息，可以进入工作总结网。下面是一篇年终工作总结。
2013年，在市委、市政府的正确领导下，在省信访局的关心指导下，全市广大信访干部深入贯彻落实科学发展观，围绕社会稳定大局，按照“大接访...[ 查看全文 ]
财务主管年终工作总结
财务主管年终工作总结
一、 从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。
1. 建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和管理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。
2. 加强监...[ 查看全文 ]
城管个人年终工作总结
城管个人年终工作总结
一年来，在乾潭城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将...[ 查看全文 ]
护理人员个人年终工作总结
护理人员个人年终工作总结
人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到消化科的这一年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。 今年我们消化...[ 查看全文 ]
前台文员个人年终工作总结
一年就要结束了，又要到写年终总结的时候，2013年，这一年也许你刚参加工作，也许你已经参加工作好多年。不过到了年末，做个工作总结吧。小伙伴们。
前台文员个人年终工作总结
时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、在实践中学习，...[ 查看全文 ]
教你如何写年终工作总结开头
好的开头是成功的一半，写文章也一样。一个好的文章开头，会让人一下子就能领会您的意思，激起往下读的兴趣。好的开头，有一些像开门见山，有一些像幻影若隐若现，或给人清晰明了或给人设下悬念。下面是出国留学网小编为你整理的年终工作总结开头，教你 如何写年终工作总结开头。
年终工作总结开头怎么写
年终工作总结开头怎么写——时间一晃而过，弹指之间，2013年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下...[ 查看全文 ]
年终工作总结结尾三篇
一篇好的文章，结尾是很重要的，写工作总结也是一样。一个好的结尾可能就起到画龙点睛的作用或者能给文章带上一个高潮，使文章的内容得到升华。下面是出国留学网小编给您整理的三篇经典的工作总结结尾。您不妨模仿了写，加到你文章的结尾。可能会有不一样的效果哦!
年终工作总结结尾三篇
年终工作总结结尾范文一
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们...[ 查看全文 ]
安全年终工作总结范本
安全工作总结范本
根据部门职责，立足本职工作，努力学习，创新管理手段，开拓工作新思路，圆满完成公司及科室交办的各项工作任务，2013年主要做了以下几项工作：
一、 实行精细化管理，严格制度执行力，落实责任制度
为了将项目安全工作做的更好，在总结以往施工经验的基础上，结合现行的法律、规范，参与了公司《安全文明施工标准图册》的编制，现已完成初稿。由于时间紧促，下一步将对标准图册进行细化完善，并在公司所...[ 查看全文 ]
