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公关礼仪中的奉茶礼仪

奉茶礼仪无论是在家里还是在办公室，接待来访者茶水都是必备的。有客来访待之以茶，虽然物美价廉，却表现出一种文化，所以马虎不得。 1、奉茶的姿势要正确 2、奉茶的时机和顺序 3、奉茶的要点：(1) 要及时，座后休息还未开始正式交谈之前。(2) 倒水要轻、缓、稳，七、八满。(3) 奉茶顺序是先宾后主，先主宾后其他宾客，先年长者后年轻者，先女宾后男宾。(4) 要求茶杯一致。...[ 查看全文 ]

2014-03-05

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公关礼仪

公关礼仪中的站姿、坐姿、走姿、蹲姿和手势礼仪

仪态礼仪仪态是指人们的举止和体态，包括站姿，坐姿、走姿、蹲姿和手势等。优雅的举止和体态，即可以塑造形象，又可以展示风采。(一)站姿： (1) 站姿礼仪站姿是人的最基本的姿态，是培养优美仪态的起点。规范而典雅的站姿是一种静态美，是发展不同动态美的基础。古人主张“站如松”，也就是说，规范的站姿应给人一种挺直高的感觉。(2) 站姿的基本要求 1、头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并。 2、男士站姿：叉手式站姿...[ 查看全文 ]

2014-03-05

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公关礼仪

公关礼仪中的仪容礼仪

仪容礼仪 1. 仪容礼仪是指人的面容表情。在社会交往中人的面部表情起着传递信息、沟通感情的重要作用。 2. 表情礼仪表情是指面部表达出来的感情。 3. 从礼仪的角度讲。表情的基本要求是自然、诚恳、和蔼可亲，主要表现在微笑和眼神两方面。(1)微笑是最重要的表情礼仪;(2)微笑有效的能够缩短人际交往中的距离;(3)微笑能够表现真诚友善。 4.为何说“微笑助你成功”D P88 4. 微笑的训练方法是笑不...[ 查看全文 ]

2014-03-05

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公关礼仪

公关礼仪中的仪表礼仪

仪表礼仪 1. 仪表礼仪是最基本的礼仪。仪表是指人的外表，包括容貌、打扮、举止和风度，仪表美就是这四个方面的协调统一。 2. 整洁干净是仪表礼仪的基本要求。一个人如果满脸灰尘，蓬头垢面，衣冠不整，衬衣的领子一边在内，一边在外，怎么也谈不到礼仪美。 3. 仪表礼仪具体表现在面容、口腔、头发、手、服饰、习惯等多个方面。(1) 面容清洁精神饱满;(2) 口腔清洁无异味;(3) 头发干净整齐;(发型合理，...[ 查看全文 ]

2014-03-05

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公关礼仪

公关礼仪基本知识及含义

公关礼仪基本知识礼仪的含义 1. 礼仪是人们在一定交往场合中的行为规范和交往准则。 2、“不学礼，无以立。“礼仪是一个人道德水准和教养的重要标志，是一个人立足社会、成就事业、获得美好人生的基础。懂礼仪的人具有绅士风度，淑女风范;懂礼仪的人总是温文尔雅，彬彬有礼;懂礼仪的人展示的是落落大方、高贵典雅的形象;懂礼仪的人态度自然得体，充满自信，令人有说不出的舒服与自在。我们通常所说的气质、风度，是指人...[ 查看全文 ]

2014-03-05

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公关礼仪

谈判的语言技巧

谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果，还可带来营业额的高增长。　有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗?”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。谈判的语言技巧...[ 查看全文 ]

2014-02-27

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礼仪公关礼仪

男士的着装礼仪

即使你生来光彩照人，面试着装也马虎不得。下面是为准备专业面试的男士提供的最新服装指南。西装：最容易被接受的男性西装颜色是浅蓝、黑中带浅灰色，接下来就是褐色和米色。质地应该是纯毛，在视觉效果上羊毛比任何其他衣料都要好。勿选欧洲设计者设计的西装，因为它们裁剪得都较紧身，且对于我们生活的这个保守世界来说太花哨。两件一套的西装在现在是完全可以接受的，但是在几年之前人们必须穿三件一套的西装去面试。衬衫：...[ 查看全文 ]

2014-02-27

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礼仪公关礼仪

公关礼仪常识

一.使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。打电话是为了争取时间，提高信息交流的效率，因此交谈时词语达意简洁，语言清晰准确，以避免误听。 ★ 重要的第一声当我们打...[ 查看全文 ]

2014-02-27

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礼仪公关礼仪

涉外谈判礼仪

接待来洽谈业务或来本地区(单位)工作的外国经济专家，应作好下列准备工作： 1、由本地区(单位)负责外事工作的领导牵头建立一个有专职陪同人员、专业对口业务人员、谈判人员、翻译、保卫和后勤等方面人员组成的接待班子。 2、将洽谈的项目或技术资料、图纸事先译成中文，供有关人员事先消化并全面掌握。 3、外商或外国经济专家来华或回国时，应安排职位相同的人迎送，并协助办理有关手续。抵达后应由负责人出面接见...[ 查看全文 ]

2014-02-27

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礼仪公关礼仪

谈判桌上的礼仪

基层公务员因为工作的需要，经常需要代表自己所在的单位、部门，与其他部门、其他单位、其他行业的人士进行接洽商谈，以便维护各自一方的利益，并就某些问题达成一致。比较正规的工作性洽商，即可称之为谈判。所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程。从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备...[ 查看全文 ]

2014-02-27

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礼仪公关礼仪