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银行柜台服务之流程工作心得

一所银行是否优秀最直接就表现在其服务工作上,特别是柜台员工的工作最能让客户感受到其经营管理质量,所以,窗口员工必须严格执行各项规范,将服务工作做到最好。 银行服务窗口员工合规操作体会合规操作从我做起,优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的成功上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台。在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为前台员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记“客户至上”、“以客户为中心”的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要提供服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符... [ 查看全文 ]
2014-03-05

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打造和谐社会之基层工作心得体会

近年来,中共中央在各大报告会谈中均之处要致力将中华人民共和国建设成和谐的社会主义国家,和谐社会需要我们不断的努力工作。而基层干部的工作更是建设和谐社会的重中之重。 胡锦涛总书记在中央党校的重要讲话中要求全党同志:一定要居安思危、增强忧患意识,一定要戒骄戒躁、艰苦奋斗,一定要加强学习、勤奋工作,一定要加强团结、顾全大局,做到思想上始终清醒、政治上始终坚定、作风上始终务实。这是胡锦涛总书记对我们全党...[ 查看全文 ]
2014-03-05

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多年便衣工作之心得体会

一直以来,传统的警务模式在侦查案件时都发挥了重大的作用,为减少人民财产损失,保障人民安全有着不可磨灭的贡献,而便衣形式的侦探方式更是以其灵活性,隐蔽性的特点使得警务工作更加方便,本人就我分局便衣勤务谈几点粗浅的认识。 一、便衣大队人数增加的意义 (一)实现了打击模式上的转变。 长期以来,分局在打击现行犯罪方面,形成了相对固定的侦查模式,其基本模式:发案—报案—受理—立案—侦查—抓捕—破案。此...[ 查看全文 ]
2014-03-05

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粮食保障之安全策略心得

人口不断增加而环境资源却越来越匮乏,云南省一直以来就纯在粮食供不应求的局面,要想解决粮食安全的问题,必须从传统束缚中挣扎出来,扩大粮食的来源渠道,下面就是关于保障粮食安全的想法。 一、藏粮于田 粮源于田,耕地是粮食生产最重要的物质基础,是最基本生产资料和生活保障。应在确保云南省8970万亩耕地“红线”基础上,通过土地整理、农田水利建设、中低产田改造等措施,对农田水、土、气、生等基本生态因子进行...[ 查看全文 ]
2014-03-05

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当一名公选干部的体会心得

当干部从来就不是件容易事,要想在发挥本职工作的同时处理好上下级关系是有一定的技巧和能力的,作为一名公选副职干部,我在工作之余摸索总结了一些工作体会: 体会之一:小心谨慎并非金科玉律 首先我作为公选干部, 深感组织上对我的信任,自己如果不努力工作的话,不仅是影响的是我自己,可能对我们这批公选干部乃至公选这种方式会有微辞,因而不管在什么时候,我始终是小心谨慎,注意自己言行,不越雷池半步,对领导和同...[ 查看全文 ]
2014-03-05

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做个合格的通讯员之工作心得

在被聘为《**老干部》的通讯员后,经过几年的工作,我在增长知识的同时也积累了不少的工作经验和工作心得,只有将知识和工作心得结合起来,才能将工作越做越好,下面我就对我这几年的工作心得做出一些总结,也方便其他通讯员参考和学习。 一、给通讯员定个位 通讯员积极发挥作用,关键在于正确定位。 首先要明确我们是《**老干部》的通讯员,《**老干部》是**区老干部局的机关刊物。特定的环境、特定的任务、特定...[ 查看全文 ]
2014-03-05

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呵护幼苗之保育心得

保育员真的是一项非常需要爱心和耐心的工作,小孩子们因为年幼,他们需要细心地教导和爱护,我们的一言一行都会对他们产生不小的影响,做好这份工作,不仅能呵护孩子们的成长,同时也是对家长们的承诺。 这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便更好地提高自己的各项工作水平。我主要是配合老师的教育工作,努力完成自己分管的保教任务,以下我谈谈工作心得体会: 一、不断学习,总结经验,做好自己的保教...[ 查看全文 ]
2014-03-05

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管理项目所得体会心得

作为一个有着三年工作经验的项目管理经理,如何才能将项目管理得有条有序且得到手下人员的支持,有几点是非常值得注意的: 1、工作一定要有计划,有计划一定要有考核,尤其是工作目标一定要明确。没有工作计划,有了目标也不会按期自动完成,没有计划就是正在计划失败。有了工作目标但不明确,谁对谁负责,谁去完成任务,什么时间完成,完成后对谁交接,布置任务责任不清是造成执行效率低的主要原因,尤其是要界定清每个人的工...[ 查看全文 ]
2014-03-04

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任教体育之心得体会

一个人首先必须有强健的体魄,他才能有精力去实现其他的梦想,体育老师看似不是什么重要的职业,但是其对学生的影响却是可大可小的。 本学期的体育教育教学工作即将结束,虽然我已工作了14个年头了,对体育本职工作重要性的认识及意义的理解,成功的地方不多,但我深深体会到我有一股对待工作的热情和时刻不变的干劲。 在教育教学中,注意营造师生融洽氛围,激励学生积极参与体育活动,新课程强调师生之间形成“自主、合作...[ 查看全文 ]
2014-03-04

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辛勤园丁 班主任的工作心得

都说孩子们是祖国的未来,是祖国的花朵,那么,教师便是灌溉这些花朵的辛勤园丁,而班主任又要比一般的老师更加辛勤,是最园丁之长。 9月12日,我带着紧张而激动的心情进班了,面对班上的孩子陌生的脸庞和猜不透的眼神我会害怕。起初,我把进班只当做一种任务和锻炼自己的机会,因此,每天都感觉好累。初进班时,对于学生们讲笑话我都不知道该怎么处理才恰当,一直都不理解实习班主任究竟该如何定义。感觉自己好像很难融入他...[ 查看全文 ]
2014-03-04

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考验医者的实习体会心得

即将毕业的医学学生对实习总是充满渴望的,多年来的书本知识终于要付诸行动了,本着救死扶伤的满腔热血终于要挥洒出来了,但是,尽管是实习,医者仍必须要勤勤恳恳、矜矜业业地工作! 第一天主要了解各项规章制度、安全注意事项及如何与病人沟通。在实践的七天中必须8点正式上班,听从医生安排。对待病人,要聆听病人主诉,对病人进行必要检查。在言语方面,必须亲和友善,不能命令不能冷淡,要与病人及其家属如亲人一般耐心询...[ 查看全文 ]
2014-03-04

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