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酒店服务人员个人工作总结
【liuxue86.com】出国留学网的小编为大家整理了一些关于工作总结的资料《酒店服务人员个人工作总结》，仅供参考。
一、今年我完成了以下工作：
1.加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养，自7月份酒店开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。
[page]3.扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，公司...
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酒店服务人员个人工作总结的相关文章
酒店总台工作总结汇报
做一行爱一行，酒店行业工作需要的是耐心和仔细，坚持做好自己，一篇优秀的工作总结是必不可少的，清楚认识自己。更多工作总结范文请登陆出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/)
总台是整个饭店的中枢与灵魂，它接触面广，政策性强，业务复杂，影响全局，是为饭店带来充足客源和产生良好经济效益的综合性部门。
在旅游业蓬勃发展的今天，饭店业的竞争日益激烈，总台员工应如何在自己的...[ 查看全文 ]
酒店年终员工工作总结发言稿
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各位领导、各位同事：
大家好!转眼间，二XXX年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地...[ 查看全文 ]
酒店客房部门工作总结范文
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忙忙碌碌中时间过的很快，转眼已工作半年了，回顾这半年来的工作，我在公司各位领导及同事的支持帮助下，按照公司的工作要求，做好自己的本职工作，为了以后能在工作模式中有新的突破，工作方式有较大的改变...[ 查看全文 ]
温馨的家：酒店工作总结
酒店工作各方各面，日常琐事，要做好酒店工作需要的是耐心和仔细，坚持做好自己的工作，完美完成工作任务。更多工作总结范文请登陆出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/)
家是温馨的港湾，家能给人以快乐、舒适的感觉，让人在疲惫或欢喜的时候第一个想到它。我不仅有一个生我养我的小家，而且还有一个团结进取的大家---那就是酒店。我们都来自五湖四海，相信大家都听过“有缘千里来...[ 查看全文 ]
酒店前台接待年度工作总结
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过去的2011年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一...[ 查看全文 ]
酒店店长工作总结
酒店一个大的行业，包涵了许多岗位。三百六十行，行行出状元，认真工作总结自我从人群中脱颖而出。更多工作总结范文请登陆出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/)
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经...[ 查看全文 ]
酒店客房部门工作总结
酒店一个大的行业，包涵了许多岗位。三百六十行，行行出状元，认真工作总结自我从人群中脱颖而出。更多工作总结范文请登陆出国留学网(www.liuxue86.com/gongzuozongjie/)
2010年即将度过，我们充满信心地迎来2011年。过去的一年，是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润...[ 查看全文 ]
酒店大厅部门工作总结与计划
以下是小编整理的酒店大厅部门工作总结与计划。更多工作总结请登陆出国留学网酒店工作总结范文网( www.liuxue86.com/gongzuozongjie/jiudian/ )
xxxx年即将过去，崭新的一年正向我们走来，在这里我就一年的工作做一回顾总结：自从三月份任总接管以来，酒店经历了翻天覆地的变化。通过对酒店清产核资，处理废旧物品。投入了大量资金对餐饮及客房进行装修和改造，使酒店焕然一新，...[ 查看全文 ]
酒店财务部总结与计划
高标准、严要求、齐心协力，以下是小编整理的酒店财务部总结与计划。更多工作总结请登陆出国留学网酒店工作总结范文网( www.liuxue86.com/gongzuozongjie/jiudian/ )
回顾xxxx年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集团财资管理处的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财资管理处要求实事求是，严以律己，圆满完成了xxxx年酒店的财务核算工作及各项经营指标的完...[ 查看全文 ]
酒店营销部总结与计划
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首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作认真的落实每一项， 年营销部的工作重点...[ 查看全文 ]
