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2014年酒店前台实习报告范文
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引言:
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。处于买方市场的酒店应把顾客需求作为营销工作的出发点,前厅代表酒店与宾客接触,满足客人对酒店服务的各种需求,接受客人的投诉,解决客人的疑难问题,是酒店的神经中枢。正是基于这些,前厅的地位和作用就尤显重要。前厅部虽然不是酒店主要的营业部门,但对酒店的市场形象、服务质量乃至管理水平和经营效益有着至关重要的影响。前厅部可谓是酒店管理的点睛之笔。
一、前言
(一)实习单位,实习时间
实习单位:广州市凤凰城酒店
[page]实习时间:2006年7月14日——2006年10月31日
(二)实习单位概况
1、碧桂园企业文化
碧桂园诞生于1992年,从奠基的那天起,碧桂园便以“用心建设,关怀住户,回报社会”的企业开发与经营理念,在房地产领域矢志耕耘到今天。已经为众多的成功人士营造了十多个“环境优美,配套齐备,星级服务,严密保安”的五星级超大规模综合社区。目前,碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营,不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式,更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、...
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2014年酒店前台实习报告范文的相关文章
2014酒店毕业实习报告
出国留学网实习报告栏目为您提供《2014酒店毕业实习报告》最新范文,希望对您大家有所借鉴!
序言
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。
综合自己的总体计划,去我决定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒...[ 查看全文 ]
五星级酒店实习报告优选范文
下面这篇《五星级酒店实习报告优选范文》是出国留学网实习报告栏目为你选出的参考范文,如果想要更多的实习报告范文,敬请关注出国留学网。
实习单位:广西南宁明园新都大酒店
实习时间:2003年9月——2003年11月
序言
终于等到了实习的时候了,很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了...[ 查看全文 ]
2014酒店实习报告范文
通过实习,可以让我们了解企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。以下《2014酒店实习报告范文》是出国留学网实习报告范文栏目频道为您精心提供的,更多精彩内容请收藏本站(ctrl+D即可)!
实习地点:1:台州开元大酒店(驻地实习)
2:浙江瑞鹏汽车电器有限公司(走访实习)
实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.
实习时间:2004-6-...[ 查看全文 ]
2014最新酒店实习报告范文
经过实习,使我们对自身专业有了一定的了解,通过实践,受益匪浅。出国留学网实习报告栏目为您提供《2014最新酒店实习报告范文》最新范文,希望对您大家有所借鉴!
摘要 2013年7月14日—2013年10月31日,响应系领导的安排,我在广州凤凰城酒店前厅礼宾部担任酒店代表一职,了解酒店管理架构和熟悉酒店环境、设施的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识,在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。在礼宾部...[ 查看全文 ]
酒店服务员实习报告范文1500字
实习工作,给每个人的收获都是颇大的,不仅将书本上的知识学以致用,而且积累了一定工作经验,还为以后的工作奠定基础。以下《酒店服务员实习报告范文1500字》由出国留学网实习报告栏目为您提供,希望对您写实习报告有所帮助!
我很荣幸能在河南省未来农业股份有限公司未来庄园生态酒店担任前厅迎宾工作,未来庄园是一家集生态餐饮,温泉水疗,豪华客房,激情演绎,戏水乐园,休息影厅于一体的生态酒店。目前正在筹备公司上市...[ 查看全文 ]
优秀酒店实习报告
实习,使我们比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性.为今后的理论学习进一步打下坚实础.实习报告在很多人看来都很难写,为此出国留学网XX栏目为大家精心提供《优秀酒店实习报告》作为参考,希望对大家有所帮助。
实习时间:4月3号——5月2号
实习目的:通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.
从3月份中旬开始,各个酒店就陆续到学校来面试实...[ 查看全文 ]
酒店管理实习报告范文5000字
出国留学网实习报告栏目小编为大家精心收集整理了一些酒店实习报告范文,下面《酒店管理实习报告范文5000字》尤为精彩,欢迎参考。
前 言
根据旅游管理专业教学计划,2007年9月-2008年3月,我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实习,实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习,巩固了所学的专业知识,了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程,掌握了酒店管理服务工作的基本技能,在实践中找...[ 查看全文 ]
酒店实习报告范文1000字
大学生实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,实习报告在很多人看来都很难写,为此出国留学网为大家精心提供《酒店实习报告范文1000字》作为参考,希望对大家有所帮助。
实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实习结束已经有l两个月了,回头看的时候,让自己能拿出来和别人分享的东西很少,而让自己脸红的却很多。
能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍,...[ 查看全文 ]
大学生酒店实习报告精选
每个工作都得有过硬的行业知识,有了这个才能站稳,而实习就是让我们学到更多的行业知识。本文是由实习报告栏目为大家精心挑选出关于《大学生酒店实习报告精选》的内容,供大家参考,希望对大家有所帮助!想了解更多,欢迎访问出国留学网。
为了在暑假中争取一次社会交际能力的锻炼机会,培养自己独立自主的办事能力,并能为以后步入社会打下一个良好的基础。在2009年暑假,我在粗茶淡饭酒店参加了实践活动。这期间,我不仅通...[ 查看全文 ]
大学生酒店实习报告2000字
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为了在暑假中争取一次社会交际能力的锻炼机会,培养自己独立自主的办事能力,并能为以后步入社会打下一个良好的基础。在2009年暑假,我在粗茶淡饭酒店参加了实践活动。这期间,我...[ 查看全文 ]