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2015淘宝客服工作计划
在这个互联网经济的时代，做电商的人越来越多，各个平台竞争激烈。作为一个淘宝客服如何给客户提供优良的服务从而得到回头客呢？这个需要思考并做一份工作计划。下面是由出国留学网整理的2015淘宝客服工作计划，欢迎阅读。
我是一名淘宝店铺的客服人员，由于去年网店的业绩不是很好，我找了一些原因，很大问题是我工作不到位，为改善此情况，遂结合实际，制定出明年的工作计划。
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
[page]2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。
4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。
6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自我方面目标
1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增...
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2015淘宝客服工作计划的相关文章
2015酒店前台工作计划
酒店前台是酒店的门面，是客户对酒店的第一印象，是酒店与客户之间的桥梁，是客户了解酒店的窗口，所以酒店前台接待人员的礼仪规范、接待水准将直接影响到客户对酒店的评价。下面是由出国留学网整理的2015酒店前台工作计划，欢迎阅读。
辞旧迎新，工作也将进入新的阶段，改善以往工作中的不足，新的一年里肯定要提供更好的服务，那么怎样提高服务质量呢，这也是我在经常思考的事情，前台接待是酒店的面子工作，直接可以体现...[ 查看全文 ]
2015办公室秘书工作计划
公司里的秘书需要帮助上级处理繁琐细节的工作，记录与合理安排行程，将上级的意思准确的下达，并及时反馈处理，是一份承上启下的工作。下面是由出国留学网整理的2015办公室秘书工作计划，欢迎阅读。
我任公司办公室秘书这职务已一年有余。现就对我2015年从事办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和对未来的工作打算，请领导批评指正。
先谈一下我个人情况。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人...[ 查看全文 ]
2015平面设计师个人工作计划
平面设计工作是一个主观认定强的创意工作，大部分的平面设计师是通过不断的自我教育来做进修、提升设计能力。那么就必须有一个目标，现小编整理2015平面设计师个人工作计划供大家学习。
一、设计师工作职责：
完成日常任务安排，包括水杯图案设计、T恤衫图案设计、水晶照片设计、同学录设计、纪念册设计等工作。
努力达到符合平面设计师任职要求:
1.有独立完成整个设计的工作能力。
2.熟悉各类平面设计用软件，了...[ 查看全文 ]
客服工作计划范文2015
下文的客服工作计划范文是由出国留学网工作计划栏目小编精心为大家准备的，欢迎大家阅读。更多资讯敬请收藏出国留学网。
客服工作计划
去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广，就我主要负责的客服岗位上，这一年工作有所进步，但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起;
一、提高客户转化率。去年总客户咨询量是1459，成单台数42，客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率...[ 查看全文 ]
个人工作计划范文2015
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个人工作计划
2014年是个人转型发展、稳定发展的起步之年，是坚持加快熟悉业务工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，积累基层工作经验，努力推进企业创新的关键一年，为确保各项目标落到实处，在回顾过去，总结经验，分析形势，展望未来，联系实际的基础上，特制定本计划：
一、指导思想
以全面...[ 查看全文 ]
服装店长工作计划
有计划地做事情，就像是在奔跑的时候有方向一样，明确而坚定。欢迎来到出国留学网，下面是小编精心为您提供的资料，请参考。如果喜欢，请继续关注我们。
服装店长工作计划
进入服装店已经3个月了，对品牌的认知在一定认知程度上有了更深的了解，也慢慢的从以前的角色跳入到另一个角色当中，学会首先自我接受，自我改变。在逐渐改变的过程中出现过很多插曲会让我觉得无从下手。人员的管理，货品的管理，店铺的管理等等，不得不让...[ 查看全文 ]
市场营销工作计划怎么写
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。下面是由出国留学网小编为您特别提供的资料，仅供参考。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：
一、公司2014上半年总的销售情况...[ 查看全文 ]
家政服务员个人工作计划
作为一名家政服务从业人员，要根据雇主的情况，制定一份实际高效的服务计划，那样才能得到雇主的肯定。那么如何制定了。下面是出国留学网小编为大家准备的一篇范文《家政服务员工作计划》，供大家参考
家政服务员个人工作计划
下载：家政服务员个人工作计划表.doc
作为一名家政服务从业人员，我们首先要做的工作就是结合雇主加重的实际情况，制定一套实用高效的工作计划表。家政工作基本上都是以一天为周期，每天的工...[ 查看全文 ]
小学英语教师个人工作计划2015
个人工作总结在工作之前是一项非常重要的事情，因为一整年的工作必须按部就班有计划的来做，只有做了计划与安排才能切实提高自己的工作效率。下文是由出国留学网工作计划栏目小编给您带来的个人工作计划的范文，希望对要写个人工作计划的朋友有所帮助。更多个人工作计划的内容敬请收藏本站，留意本站的更新。
小学英语教师个人工作计划
新学期伊始，我们金帝小学又迎来了一个新的学期，根据学校教学工作计划的有关安排，现将本...[ 查看全文 ]
半年个人工作计划
不管是从事什么工作，都要求做到问心无愧，那就是要对工作负责，对自己做出来的东西负责，这种严谨的态度不是情以能够养成的，工作计划通常可以帮助到你，在工作的开头写一个工作计划，工作结束时写一个工作总结，这应该是我们很多人都要养成的习惯，不过由于行业的特点不同，有的工作计划并不是那么轻易写，这也要根据行业的特点来制定，出国留学网小编今天为大家整理了个人工作计划，希望您会喜欢!
个人工作计划范文一：
半年...[ 查看全文 ]
