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销售心理学：如何对待愤怒型的客户
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在销售过程中，你可能会遇到愤怒型的客户，一个愤怒的客户会把你闹得十分不安宁。不管你是多么彬彬有礼、耐心认真，他都会捶胸顿足地向你发火。
在销售心理学上面，愤怒型客户一般都不讲道理，总是用非常微妙和无意识的方式点燃愤怒之情。在他们特别气愤时，他们不是使用大脑皮层，而是在使用建立于恐龙头脑之中的原始感情。如果像对待通情达理、逻辑思维正常的人一样对待愤怒型客户，那可是大错特错，因为客户愤怒时所做出的反应同他们头脑冷静分析问题或试图解决问题时所做出的反应相差甚远。
那么，如何平息愤怒型客户的火气呢?今天销售心理学为大家分享几种方法，当你遇到类似的客户的时候，你可以试试看：
一、找出客户愤怒的原因
愤怒的客户多表现为大喊大叫、吹毛求疵、贬低他人等等。销售人员决不能为这些表面的现象为迷惑，应该努力透过这些现象，探明客户愤怒之下的真实原因。
客户愤怒的根本原因在于不满，即期待与现实的严重不符。如果销售人员能找到客户愤怒的根本原因，那么，平息客户的愤怒就会变得简单起来。
二、耐心倾听
听客户讲并让他知道你在认真耐心地听他诉说是平息愤怒型客户火气的最佳方法。有时，客户发火的原因是他认为这是让别人听自己诉说的唯一方...
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引爆客户的销售心理学
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想知道客户的话外音吗?
“我不是要买家具，而是要买‘舒适’;我不是要买汽车，而是要买速度，买‘地位’;我不是要买化妆品，而是要买‘美’、买‘自信’。"好的洞察会给我们一个清晰的结果，可以让我们明确的知道消费者需要的是什么，他们为什么需要，...[ 查看全文 ]
心理疾病治疗：焦虑症
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焦虑症是一种治疗效果较好，预后也不错的情绪障碍，因此即使你被确诊为焦虑症，也不必过分担心。焦虑症的治疗通常包括药...[ 查看全文 ]
销售本是一场心理游戏
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心理疾病治疗：抑郁症
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抑郁症(Depression)是躁狂抑郁症的一种发作形式。以情感低落、思维迟缓、以及言语动作减少、迟缓为典型症状。抑郁症严重困扰患者的生活和工作，给家庭和社会带来沉重的负担，约15%的抑郁症患者死于自杀。世界...[ 查看全文 ]
做销售不可不知的心理学潜规则
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1、【销售心理学潜规则1】①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运气，而是因为有方法。
2、【销售心理学潜规则2】客户问：你们和A企业比较有什...[ 查看全文 ]
心理疾病治疗：精神分裂
精神分裂症是以基本个性改变思维、情感、行为的分裂精神活动与环境的不协调为主要特征的一类最常见的心理疾病。下面是出国留学网小编为您收集整理的关于精神分裂的治疗方法内容，欢迎阅读。
精神分裂的治疗主要分为三个方面：饮物疗法、日常护理和药物治疗。
【饮食疗法】
1、莲心3克，研末，大枣10枚煎汤送服，每日1次，饭后服。适用于精神分裂症情绪焦虑、时而躁狂者。
2、枸杞子280克，猪心1个，洗净，切...[ 查看全文 ]
销售技巧：换位思考从消费者角度出发
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1、要想钓到鱼，就得像鱼一样思考，而不是像渔夫那样思考。换句话说，要把东西卖给客户，你就必须知道客户在想什么，需要什么。
2、一个专业的销售人员，想提高自己的销售业绩，就必须站在客户的角度想问题。
3、以客户为中心，把客户最关心的东西放在最前面是一种经营战略，客户关心什么，你就要注意什么。
4、骗子的手段千变万化，...[ 查看全文 ]
青春文学：无法抵达的森林
无法抵达的森林
作者：独木舟
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做销售，必须“规避”的七种心理！
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一个人的内心强大了，做销售是自然会成功的!如何才能让自己的内心变得更加的强大?内心的强大，不是一天两天就可以形成的，而是一个长期的修炼的过程，也需要我们不断的去清除一些不好的心态，在销售中，自卑、怯懦、猜疑等7种心态最要不得，要尽量让自己去除这7种心态，才能达到更好的心理状态。
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心理测试：吃苹果看你的职场心理
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问题：在你吃苹果的时候，你会习惯哪种吃法，或者是最经常用的吃苹果方式?
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B、“我喜欢吃苹果的时候要削皮，但是不喜欢切开，喜欢整个一起咬。”
C、“吃苹果的时候，洗洗就好，如果不能洗，擦一下也能直接啃。”
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