2017年秘书考试《秘书心理学》考点：培养健康的交往心理
出国留学网为大家提供“2017年秘书考试《秘书心理学》考点：培养健康的交往心理”供广大考生参考，更多资讯请关注我们网站的更新!2017年秘书考试《秘书心理学》考点：培养健康的交往心理一、培养健康的交往心理(一)与上级的上行交往 尊敬 服从 辅助(二)与同级的平行交往 平等 理解 竞争 互助(三)与下级的下行交往 尊重 爱护 服务二、克服交往中的认知偏差(一)与上级的上行交往 自卑 盲从 奴性(二)与同级的平行交往 嫉妒 猜忌 排斥(三)与下级的下行交往 鄙薄 漠视 自负三、克服人际交往中一般性的认知偏差(一)首因效应 第一印象 先入为主 固着对别人，不要拘泥于第一印象;对自己，要注意给别人留下良好的第一印象。(二)光环效应 以点代面，以偏盖全，只及一点，不及其余。要由点到面，由偏到全，点面结合。(三)定型效应 刻板印象，不善变通。结合秘书工作实际，分析人际交往中由于位置的转换，交往对象的转换，必须进行心理的调适，使人际交往顺利进行。... [ 查看全文 ]2017年秘书考试《秘书心理学》考点：培养健康的交往心理的相关文章
