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2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点

出国留学网为大家提供“2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017年导游资格考试《旅游职业道德与政策法规》第一章知识点第一节 旅游职业道德的特点和作用一、旅游职业道德的含义(一)职业和职业道德含义:从事一定职业的人们在工作、劳动过程中所应遵循的、与其职业活动紧密联系的行为规范和准则的总和。包括:职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业纪律、职业良心、职业作风。职业道德是一个社会精神文明发展程度的突出标志,是公民道德建设体系的重要组成部分。社会主义职业道德建设的主要内容:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。社会主义职业道德建设的基本精神:为人民服务。(二)旅游职业道德旅游从业人员在履行本职工作过程中所应遵循的行为规范及准则的总和。二、旅游职业道德的特点职业道德的特点:适用范围上的特殊性、形式上的多样性和具体性、内容上的稳定性和继承性。除具有以上特点外,社会主义旅游职业道德的还有:(一)进步性在马列主义、毛泽东思想和邓小平理论指导下,在批判地继承了历史上优秀的道德遗产的基础上形成的,它反映了社会主义旅游业的特点和要求,最能代表旅游者、旅游工作者和广大人民群众的利益,是一种先进的职业道德。(... [ 查看全文 ]

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旅游投诉案例分析:如何计算导游失职的赔偿?

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旅游投诉案例分析:误乘飞机,怎么办?

出国留学网为大家提供“旅游投诉案例分析:误乘飞机,怎么办?”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。旅游投诉案例分析:误乘飞机,怎么办?案情介绍:1996年5月19日,张先生及同事二人,因公出差,通过某旅行社航空服务部预订了5月23日的汉口至重庆机票两张,并即付票款840元。23日,张先生来到机场等候上机,但机场服务员告知并无此航班,并通过电脑查询,得知当日武汉无任何飞机飞抵重庆。于是张先生...[ 查看全文 ]

2017导游证考试《政策法规》考点:旅游纠纷和游客索赔程序

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2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记

出国留学网为大家提供“2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新。2017导游资格证考试《政策与法规》复习笔记合同法概述1.1 《合同法》修订1.2 《合同法》立法目的1.保护当事人的合法权益。2.维护社会经济秩序。3.促进社会主义现代化建设。《合同法》具有鼓励交易的特点。例如:A、合同订立的形式变化;B、合同主体的拓展等。1、平等原则即“法律地位”...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《政策与法规》练习题及答案

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2017年导游资格证考试《政策与法规》模拟题

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2017年导游资格证考试《政策与法规》考点:导游人员的义务

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2017年导游资格证考试《政策与法规》考点:无效合同

出国留学网为大家提供“2017年导游资格证考试《政策与法规》考点:无效合同”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新!2017年导游资格证考试《政策与法规》考点:无效合同1、概念:指当事人签约成立而国家不承认和不受法律保护,没有法律约束力的合同。2、确认机构:只能由人民法院、仲裁机构确认。3、确认依据:a.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同、损害国家利益;b.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益...[ 查看全文 ]

2017年导游资格证考试《政策与法规》辅导资料:格式条款

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2017年导游资格证《政策与法规》知识点:合同订立的程序

出国留学网为大家提供“2017年导游资格证《政策与法规》知识点:合同订立的程序”供广大考生参考,更多资讯请关注我们网站的更新!2017年导游资格证《政策与法规》知识点:合同订立的程序1、要约A、概念:要约是指一方当事人以缔结合同为目的,向对方当事人提出合同条件,希望对方当事人接受的意思表示。即要约人希望与他人订立合同的主动的意思表示。在商业活动和对外贸易中,称为“发价、发盘、出盘、报价”等。也称“...[ 查看全文 ]
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